Shoppers nemen aankoopbeslissingen op basis van verschillende factoren, waaronder prijs, merken, klantenservice en productkenmerken. Door meer te leren over winkelstrategieën kunnen consumenten hun budget- en financiële doelen behouden. Inzicht in de verschillende soorten kopers kan bedrijfseigenaren ook helpen hun marketingstrategieën te perfectioneren en de winst te maximaliseren.
Economische shoppers richten zich voornamelijk op de prijs van artikelen bij het bepalen welke producten ze kopen. Deze groep omvat mensen met een krap budget of vast inkomen, maar ook consumenten die misschien een groter budget hebben, maar toch kiezen voor lage prijzen. Voor sommigen betekent dit het kiezen van winkelmerkartikelen of artikelen met de laagste prijs. Voor anderen betekent dit dat wordt geprobeerd de waarde te maximaliseren door merkartikelen van hoge kwaliteit te kiezen die in de loop van de tijd de laagste kosten bieden. Economische shoppers zoeken vaak naar winkels met een grote variëteit, zoals grootwinkelbedrijven die het gemakkelijk maken om prijzen te vergelijken voor een grote selectie producten.
Personaliserende shoppers waarderen persoonlijke relaties boven lage prijzen. Deze klanten richten zich op het opbouwen van relaties met winkelpersoneel en winkelen vaak dicht bij huis. Ze zijn op zoek naar geweldige klantenservice, die je vaak aantreft in kleinere of lokale winkels in vergelijking met retailers met grote dozen. Dit type shopper is bereid een meerprijs te betalen voor een betere service en een betere winkelervaring.
Ethische shoppers baseren hun winkelbeslissingen op andere factoren dan de prijs en hun eigen persoonlijke ervaring in de winkel. Shoppers in deze categorie voelen zich moreel verplicht om hun eigen overtuigingen te ondersteunen tijdens het winkelen en zijn bereid een meerprijs te betalen aan retailers die aan deze overtuigingen voldoen. Dit kan inhouden dat buurthandelaren worden ondersteund in plaats van grote winkelketens. Het kan zich ook uitstrekken tot het ondersteunen van retailers die ecologische of religieuze overtuigingen ondersteunen.
Apathische shoppers hebben geen interesse in winkelen en doen dat alleen uit noodzaak. Deze consumenten proberen de winkeltijd tot een minimum te beperken door zo snel mogelijk een winkel in en uit te gaan. Volgens de Vereniging voor Consumentenzaken kan dit type shopper nog verder worden verfijnd in twee aparte categorieën. Dit omvat gemaksshoppers, die echt weinig tijd hebben en snel moeten winkelen, evenals apathische shoppers die gewoon een hekel hebben aan winkelen.
Hoewel veel onderzoek op dit gebied deze vier basistypen shopper ondersteunt, hebben sommige analisten ook nieuwe typen geïntroduceerd die verder gaan dan deze vier categorieën. Dit zijn onder meer toegewijde fringe shoppers, die er altijd naar streven om de nieuwste en beste producten te hebben. Deze kopers zoeken naar innovatie en onderzoeken de winkelopties grondig voordat ze kopen. De noodzaak om de nieuwste producten te vinden betekent vaak dat deze kopers online of via catalogi kopen in plaats van in de winkel.
Een ander type shopper, de transitionele shopper, omvat jonge gezinnen die hun winkelniche nog niet hebben gevonden. Deze shoppers kunnen worden beïnvloed door retailers of andere factoren om een van deze soorten winkelen te kiezen.