De overboekingsservice van MoneyGram is een snelle en veilige manier om geld te verzenden, als alternatief voor contant geld of een persoonlijke cheque. Er is altijd de mogelijkheid - net als bij een cheque - dat de postwissel vermist raakt of nooit wordt opgehaald, dus MoneyGram heeft een terugbetalingsproces. U kunt uw teruggaveverzoek indienen met of zonder het serienummer van de postwissel, maar het is sneller en kost minder als u dat nummer heeft.

Claimkaartformulier voor postwissel

U kunt een terugbetaling aanvragen door het formulier voor de claimkaart voor postwissel in te vullen, als u het serienummer van de postwissel kent. Het formulier is beschikbaar op de pagina Serviceformulieren van de MoneyGram-website. Vul het online formulier in en voer het serienummer van de postwissel en de aankoopdatum in aan de boven- en onderkant van het formulier. Het formulier kan niet worden opgeslagen terwijl u eraan werkt, dus zorg ervoor dat u alle benodigde informatie binnen handbereik heeft voordat u begint.

Het claimkaartformulier opsturen

Print het ingevulde formulier en scheid de boven- en onderkant waar aangegeven. Onderteken de onderkant van het formulier en voeg kopieën van het originele postwisselstrookje en ontvangstbewijs bij. MoneyGram vereist verwerkingskosten van $ 18 in de vorm van een postwissel of cheque. Stuur de onderste helft van het claimkaartformulier en de vereiste bijlagen naar het adres dat op het bovenste gedeelte van het formulier staat.

Terugbetaling of fotokopie

MoneyGram geeft een terugbetaling als de postwissel niet is geïnd. Voor geïnde postwissels retourneert MoneyGram een ​​kopie van de postwissel. De koper moet MoneyGram op de hoogte stellen als de postwissel gewijzigd lijkt te zijn sinds de aankoop. MoneyGram verwerkt geen ongetekende claimformulieren. De vergoeding van $ 18 wordt in mindering gebracht op het restitutiebedrag als dit niet bij het claimformulier is gevoegd. MoneyGram heeft 30 tot 65 dagen nodig om een ​​restitutieverzoek te verwerken.

Zoekformulier voor postwisselnummer

Kopers die het serienummer van de postwissel niet hebben, gebruiken het formulier Zoeken op postwisselnummer, dat ook te vinden is op de pagina Serviceformulieren. MoneyGram brengt een niet-restitueerbare vergoeding van $ 40 in rekening voor dit traceringsproces. Er wordt een terugbetaling uitgevoerd en een stopzetting van de betaling gestart als het geld niet is geïnd. Als de postwissel is geïnd, wordt een fotokopie geretourneerd. MoneyGram zal het verzoek niet verwerken als het formulier niet precies volgens de instructies is ingevuld of als de vergoeding niet is bijgevoegd. Het traceringsproces duurt ongeveer 90 dagen.