Nadat 140 JCPenney-winkels hun deuren hebben gesloten, heb je mogelijk geen lokaal filiaal meer van het warenhuis. Hoewel uw JCPenney-creditcard nog steeds online kan worden gebruikt, heeft u deze misschien niet nodig als u liever kleding probeert voordat u koopt in plaats van op afstand te winkelen. Als u uw JCPenney-account wilt sluiten, kunt u dit doen door een van de verschillende annuleringsmethoden te volgen.
Wacht tot uw maandelijkse afschrift binnenkomt voordat u contact opneemt met JCPenney om uw account te sluiten. Als er een saldo verschuldigd is, voer dan uw laatste betaling uit. U kunt een betaling doen door een cheque te sturen, door een JCPenney-winkel te bezoeken of door in te loggen op uw online account en daar te betalen.
Personen die in de Verenigde Staten wonen, moeten 1-800-542-0800 bellen om met een klantenservicemedewerker te spreken, terwijl inwoners van Mexico 011-800-527-4403 moeten bellen. Iedereen die Puerto Rico of de Amerikaanse Maagdeneilanden naar huis belt, moet 1-800-981-8400 gebruiken.
Agenten staan elke maandag tot en met vrijdag tussen 07.00 uur en middernacht (Oosterse tijd) en op zaterdag en zondag van 09.00 uur en middernacht (Oostelijke tijd) voor u klaar. Zorg ervoor dat u uw rekeningnummer bij de hand heeft, evenals het antwoord op persoonlijke informatie of privacyvragen die u heeft ingesteld toen u de kaart aanvraagde.
U kunt ook uw verzoek indienen om een JCPenney-account te sluiten. Vermeld de datum, uw rekeningnummer, uw naam, adres, het annuleringsverzoek en uw handtekening op het document dat u wilt verzenden. Als u een kopie van een van uw verklaringen hebt, helpt dat u te identificeren, dus stop het in de envelop. Adresseer vervolgens de envelop met de volgende informatie als u in de Verenigde Staten of Mexico woont:JCPenney Credit Services, klantenservice C/O SYNCB, P.O. Doos 965009, Orlando, FL 32896-5009. Inwoners van Puerto Rico en de Amerikaanse Maagdeneilanden moeten gebruikmaken van JCPenney Credit Services, klantenservice C/O SYNCB, P.O. Box 364788, San Juan, PR 00936-4788 in plaats daarvan.
Het is een goed idee om op de hoogte te zijn van de creditcardvoorwaarden van JCPenney als het gaat om het sluiten van uw account. Het bedrijf stelt bijvoorbeeld dat als een advocaat wordt ingehuurd om het geld dat u nog verschuldigd bent te innen, u verantwoordelijk bent voor het betalen van de advocaatkosten. Het bedrijf stuurt ook een rapport naar de drie grote kredietbureaus om hen te laten weten dat u uw account hebt geannuleerd en of u dit met een goede reputatie of met wanbetaling heeft gedaan.