Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Inleiding tot Kraken versus Coinbase

Voor iedereen die de wereld van crypto betreedt of van platform wil wisselen, kan het kiezen van de juiste beurs de hele ervaring bepalen. Met tientallen beschikbare opties zijn Kraken en Coinbase twee namen die vaak naar de top stijgen. Beide zijn al lang bestaande uitwisselingen met miljoenen gebruikers en hebben een sterke reputatie in de crypto-ruimte, maar hun aanpak en productaanbod verschillen op betekenisvolle manieren.

De juiste keuze hangt ook af van uw individuele doelstellingen. Actieve handelaren kunnen prioriteit geven aan geavanceerde tools en lage kosten, terwijl anderen waarde kunnen hechten aan de verscheidenheid aan activa of specifieke beveiligingsfuncties om hun crypto veilig te houden. 

Deze Coinbase versus Kraken-vergelijking analyseert deze belangrijke gebieden en de algemene gebruikerservaring, zodat u kunt bepalen welk platform het beste aan uw behoeften voldoet.

Overzicht van Kraken en Coinbase

kraken_vs__coinbase__how_these_crypto_exchanges_compare][2517ea35cf6f][field_table_label_column_header

Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren Kraken

Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Muntbasis

Muntbasis

Opgericht

Opgericht

2011

2012

Oprichters

Oprichters

Jesse Powel
Thanh Luu

Brian Armstrong
Fred Ehrsam

Hoofdkantoor

Hoofdkantoor

VS

VS

Gebruikers

Gebruikers

15+ miljoen  [1]

~100 miljoen geschat[32]

Beschikbare landen

Beschikbare landen

190+ landen

100+ landen

Mobiele app

Mobiele app

iOS (4,7★)
Android (4,4★)

iOS (4,7★)
Android (4,5★)

Klantenondersteuning

Klantenondersteuning

24/7 Livechat
E-mail
Telefonische ondersteuning

24/7 livechat
E-mail
Telefonische ondersteuning in bepaalde regio's

Reviews van derden

Recensies van derden

Kaiko:nummer 1 uitwisseling
Coingecko:10/10
G2-beoordeling:4,1
Capterra:4,8

Kaiko:#3 uitwisseling
Coingecko:10/10
G2-beoordeling:3,8
Capterra:4,1

Aan de slagGa aan de slag

Krakenoverzicht

Kraken, opgericht in 2011, is een van de langstlopende cryptobeurzen ter wereld en heeft in de loop der jaren een reputatie opgebouwd als een veilig, op naleving gericht platform dat door miljoenen wordt vertrouwd.[1] Kraken, met hoofdkantoor in Wyoming en beschikbaar in meer dan 190 landen, heeft een wereldwijde aanwezigheid opgebouwd met behoud van strenge wettelijke normen.[1] 

Het biedt producten die zijn afgestemd op een reeks gebruikers, van het intuïtieve kernplatform voor particuliere beleggers tot Kraken Pro voor geavanceerde handelaren en institutionele oplossingen voor degenen die op zoek zijn naar diepere markttoegang.

Kraken is vooral aantrekkelijk voor gebruikers die prioriteit geven aan beveiliging, transparantie en professionele tools. Het platform voert regelmatig Proof of Reserves-audits uit en was een van de eersten die met deze praktijk in de branche pionierde. 

Voor degenen die op zoek zijn naar een betrouwbare, compliance-first omgeving, biedt Kraken een gepolijste ervaring met spot-, futures- en margehandel, evenals crypto-staking en OTC-services.

Coinbase-overzicht

Coinbase werd opgericht in 2012 en werd in 2021 een beursgenoteerd bedrijf op Nasdaq onder de ticker COIN.[3] Het hoofdkantoor was aanvankelijk in de VS gevestigd, maar opereert nu zonder centraal fysiek kantoor en is beschikbaar voor gebruikers in meer dan 100 landen.[2][30]

Als beursgenoteerd bedrijf opereert Coinbase onder specifieke regelgevings- en rapportagevereisten die delen van zijn platform en bedrijfsmodel bepalen.

Het platform biedt een reeks tools voor het verhandelen en beheren van cryptovaluta, waaronder een standaardapp, Coinbase Advanced voor meer ervaren gebruikers, stakingsopties, educatieve inhoud en ontwikkelaars-API's.

Waarom klanten Kraken verkiezen boven Coinbase

Als een van de oudste en langst bestaande cryptobeurzen ter wereld heeft Kraken verschillende marktcycli doorstaan die veel van zijn collega’s hebben gedwongen de markt te verlaten. Kraken-klanten waarderen het feit dat de beurs de tand des tijds heeft doorstaan en het vertrouwen van zijn klanten heeft gewonnen door zijn transparantie.

In veel opzichten is Kraken een beveiligingsbedrijf dat een crypto-uitwisseling exploiteert. De absolute focus van Kraken op veiligheid boven alles heeft ertoe bijgedragen dat de fondsen van klanten en het platform veilig zijn gebleven, ondanks dat het voortdurend wordt aangevallen.

Als een beurs die zich richt op het bevorderen van de wereldwijde acceptatie van cryptocurrency, en niet alleen op de nieuwste rage of de gemakkelijkste inkomstenmogelijkheid op korte termijn, heeft Kraken een reputatie opgebouwd op het gebied van veiligheid, transparantie en ondersteuning die zijn klanten over de hele wereld waarderen.

Producten en functies

Kraken en Coinbase bieden beide een breed scala aan tools voor het handelen, staken en leren over crypto. In de onderstaande tabel wordt aangegeven hoe hun kernproducten en -functies zich tot elkaar verhouden.

kraken_vs__coinbase__how_these_crypto_exchanges_compare][1ef0951a044d][field_table_label_column_header Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Kraken

Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Muntbasis

Muntbasis

Educatieve bronnen

Educatieve hulpmiddelen

Kraken Leer

Coinbase Leer

Spothandel

Spothandel

Margehandel

Margehandel

Tot 5x

Futurehandel

Futureshandel

Tot 50x

Tot 20x[7]

Uitzetten

Uitzetten

21+ items

Tot 17% APY

~8 items

APY-gegevens niet beschikbaar[9]

Betaaldiensten

Betaaldiensten

Krak

Geavanceerde functies

Geavanceerde functies

Technische analyse
Hulpmiddelen voor grafieken
Geavanceerde ordertypen
Prijswaarschuwingen

Technische analyse
Hulpmiddelen voor grafieken
Geavanceerde ordertypen
Prijswaarschuwingen

API-handel

API-handel

Aan de slagGa aan de slag

Kraken-producten en -functies

Het productecosysteem van Kraken is ontworpen om een breed scala aan handelsstijlen en ervaringsniveaus te ondersteunen. Gebruikers kunnen onderweg handelen met de gestroomlijnde mobiele app of gebruikmaken van geavanceerdere tools via Kraken Pro, dat gedetailleerde grafieken, aangepaste ordertypen en realtime marktgegevens biedt. 

Het platform ondersteunt spothandel voor alle gebruikers, waarbij margehandel (tot 5x hefboomwerking) en futurescontracten (tot 50x hefboomwerking) beschikbaar zijn in in aanmerking komende regio's. Institutionele en vermogende klanten hebben toegang tot aanvullende diensten via Kraken's OTC-desk en Kraken Prime-aanbod.

Naast handelen biedt Kraken crypto-staking op meer dan 21 activa, met beloningen tot 17% APY, afhankelijk van de munt- en netwerkomstandigheden.[8] Gebruikers kunnen passief verdienen door activa zoals Ethereum (ETH), Solana (SOL) en Cardano (ADA) rechtstreeks via het platform in te zetten.

Kraken ondersteunt ook wereldwijde digitale betalingen via Krak, een functie waarmee gebruikers crypto of contant geld kunnen verzenden zonder transactiekosten. 

In 2024 bracht Kraken zijn Ink Layer-2-netwerk uit, gebouwd op de SuperChain van Optimism, dat een naadloze brug vormde tussen gecentraliseerde uitwisselingen en populaire DeFi-protocollen.

Voor degenen die hun financiële kennis willen verdiepen, biedt Kraken Learn educatieve bronnen die alles omvatten, van de basisprincipes van blockchain tot geavanceerde handelsstrategieën.

Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Leer meer over crypto, handel en trends

Vind diepgaande bronnen die zijn ontworpen om u een beter begrip van crypto te geven.

Coinbase-producten en -functies

Coinbase biedt handels- en accountbeheertools voor verschillende gebruikerservaringsniveaus. Het hoofdplatform ondersteunt spothandel en Coinbase Advanced bevat functies zoals grafiektools, realtime orderboeken en verschillende ordertypen.

Hoewel de margehandel in 2020 is stopgezet,[5] is de handel in futures met een hefboomwerking tot 20x op grondstoffenfutures en een hefboomwerking op cryptofutures tot 5x beschikbaar voor in aanmerking komende gebruikers in bepaalde regio's.[7] Het biedt ook API-toegang voor gebruikers die tools willen bouwen of handelsactiviteiten willen automatiseren.

Naast handelen ondersteunt Coinbase het inzetten van ten minste 8 activa. De APY-waarden voor deze assets variëren afhankelijk van de asset- en netwerkomstandigheden.[9]

In 2023 lanceerde het platform zijn Base-chain:een Ethereum Layer-2-netwerk dat werd aangeprezen als een snellere en kostenefficiëntere manier om te communiceren met het Ethereum-ecosysteem.

Waarom klanten Kraken verkiezen boven Coinbase

Of een klant nu zijn eerste $10 aan bitcoin koopt of een geavanceerde API-handelsstrategie uitvoert, Kraken heeft de producten, diensten en functies die hij nodig heeft. Van intuïtieve mobiele apps tot robuuste handelstools:Kraken geeft crypto-investeerders toegang tot de tools die ze nodig hebben om succesvol te zijn in hun fase van hun crypto-reis.

Hoewel crypto dynamisch, innovatief en soms intimiderend kan zijn om effectief te navigeren, maakt Kraken het gemakkelijk en intuïtief. Voor gewone beleggers of doorgewinterde professionals heeft Kraken de unieke tools die ze nodig hebben om effectief de strategie uit te voeren die bij hen past.

Ondersteunde items

De verscheidenheid aan beschikbare cryptocurrencies en fiatvaluta's kunnen voor veel gebruikers een platform maken of breken. Kraken en Coinbase ondersteunen honderden activa. Dit is hoe ze zich opstapelen.

kraken_vs__coinbase__how_these_crypto_exchanges_compare][a30830c65dfc][field_table_label_column_header Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Kraken

Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Muntbasis

Muntbasis

Cryptovaluta's

Cryptocurrencies

450+

~300

Fiat-valuta's

Fiat-valuta's

10 belangrijke valuta's

3 ondersteunde valuta's[14]

Stablecoins

Stabiele munten

15 beschikbaar

Geeft een overzicht van enkele stablecoins, waaronder USDC en USDT[15]

Aandelen en ETF's

Aandelen en ETF's

11.000+

Geen

Aan de slagGa aan de slag

Door Kraken ondersteunde items

Kraken biedt toegang tot meer dan 450 soorten cryptocurrencies, variërend van toonaangevende activa zoals Bitcoin (BTC) en XRP (XRP) tot een breed scala aan altcoins die verband houden met DeFi, gaming en blockchain-infrastructuur. 

Het platform breidt zijn lijsten regelmatig uit en onderhoudt een routekaart voor openbare activa, waardoor gebruikers inzicht krijgen in welke tokens worden beoordeeld of binnenkort beschikbaar komen. Deze samengestelde aanpak helpt de vraag van gebruikers in evenwicht te brengen met Kraken's focus op transparantie.

Voor fiattransacties ondersteunt Kraken stortingen en opnames in tien belangrijke valuta, waardoor het voor gebruikers over de hele wereld gemakkelijker wordt om geld op hun rekeningen te storten zonder uitsluitend op crypto te vertrouwen.[11]

Ondersteunde fiatvaluta's zijn onder meer:

  • USD (Amerikaanse dollar)
  • EUR (euro)
  • CAD (Canadese dollar)
  • AUD (Australische dollar)
  • GBP (pond sterling)
  • CHF (Zwitserse frank)
  • JPY (Japanse yen)
  • BRL (Braziliaanse real)
  • ARS (Argentijnse peso)
  • MXN (Mexicaanse peso's)

De beurs biedt ook sterke stablecoin-ondersteuning voor 15 activa, waaronder Tether (USDT), USDC en Dai (DAI).[12]

Door Coinbase ondersteunde items

Coinbase biedt ongeveer 300 cryptocurrencies aan en biedt tegelijkertijd vroege toegang tot opkomende munten via het ‘experimentele’ label voor nieuw toegevoegde activa.  

Coinbase ondersteunt fiatstortingen en -opnames in geselecteerde valuta's zoals USD, EUR en GBP. Via deze op- en afritten kunnen gebruikers in ondersteunde regio's wisselen tussen crypto en contant geld.[14] 

Stablecoins spelen ook een rol in het Coinbase-ecosysteem, met name USDC, dat Coinbase heeft helpen ontwikkelen en nog steeds ondersteunt op het hele platform.[29]

Waarom klanten Kraken verkiezen boven Coinbase

Kraken-klanten waarderen de mogelijkheid om niet alleen toegang te krijgen tot honderden van de nieuwste en meest toekomstgerichte cryptocurrencies, ze waarderen ook de mogelijkheid om hun volledige financiële portefeuille vanaf één enkel platform te beheren.

Of u nu wilt investeren in de grootste aandelen en de nieuwste memecoins, of gratis geld over de hele wereld wilt sturen, Kraken ondersteunt 's werelds grootste en belangrijkste activa op zowel de traditionele als de gedecentraliseerde financiële markten.

Vergoedingen en prijzen

Kraken en Coinbase gebruiken verschillende tariefstructuren, die een verschillende impact kunnen hebben op informele en hoogfrequente handelaren. In het onderstaande diagram worden de kosten voor Kraken en Coinbase weergegeven.

kraken_vs__coinbase__how_these_crypto_exchanges_compare][7b5c2ceef1c2][field_table_label_column_header Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Kraken

Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Muntbasis

Muntbasis

Makerkosten

Makerkosten

Vanaf 0,25%

Geen handelskosten voor Kraken+

Tot 0,40%[18]

Takervergoedingen

Takerkosten

Vanaf 0,40%

Geen handelskosten voor Kraken+

Tot 0,60%[18]

Stortingskosten

Stortingskosten

Gratis voor de meeste crypto- en fiat-stortingen

Gratis voor ACH
$ 10 voor draad (USD)
€ 0,15 voor SEPA (EUR) 
Gratis voor Swift (GBP)

Opnamekosten

Opnamekosten

Vast

Competitief

Varieert

Gratis voor ACH
$ 25 voor draad (USD)
£ 1 GBP voor Swift (GBP)[18]

Aan de slagGa aan de slag

Kraken-tarieven en prijzen

Kraken maakt gebruik van een transparant, op volume gebaseerd vergoedingsmodel dat informele gebruikers en handelaren met grote volumes ondersteunt. Op het hoofdplatform van Kraken beginnen de makerkosten bij 0,25% en de takerkosten bij 0,40%.[16]

Voor degenen die Kraken Pro gebruiken, worden de maker- en taker-vergoedingen aanzienlijk verlaagd door het handelsvolume, en een Kraken+-abonnement voor $ 4,99 kan deze volledig elimineren.[16]

De meeste fiat- en crypto-stortingen op Kraken zijn gratis, op enkele uitzonderingen na, afhankelijk van de betaalmethode of het activum.[17] De opnamekosten zijn vast en duidelijk weergegeven voordat een transactie is voltooid, zodat gebruikers altijd weten wat ze kunnen verwachten.[16]

Het geen verborgen kostenbeleid van Kraken maakt het voor gebruikers gemakkelijker om hun transacties met vertrouwen te plannen, dankzij voorspelbare en transparante prijzen. 

Coinbase-kosten en prijzen

Coinbase gebruikt verschillende tariefstructuren, afhankelijk van het product. Op het standaardplatform omvatten transacties een spread en een vast tarief die variëren op basis van de transactiegrootte, betalingsmethode en regio.[20]

Coinbase Advanced volgt een op volume gebaseerd maker-taker-model, met makerkosten tot 0,40% en taker-vergoedingen tot 0,60%, afhankelijk van het handelsvolume van de gebruiker gedurende 30 dagen.[19]

De stortings- en opnamekosten van Fiat variëren ook per methode. ACH-overboekingen zijn over het algemeen gratis, terwijl bank- en kaarttransacties hogere kosten met zich mee kunnen brengen.[18] Vanwege de op spreads gebaseerde prijzen en variabele vergoedingen kunnen sommige gebruikers het moeilijker vinden om de totale transactiekosten in te schatten in vergelijking met platforms met modellen met vaste vergoedingen.

Waarom klanten Kraken verkiezen boven Coinbase

Hoewel de prijzen van Coinbase op het eerste gezicht concurrerend lijken, kunnen hun variabele spreads en inconsistente vergoedingsstructuren het moeilijker maken om te weten wat u werkelijk betaalt. Kraken daarentegen gebruikt een eenvoudig, volumegebaseerd model met duidelijke tarieven en zonder verborgen kosten.

Met Kraken zijn de meeste stortingen bijvoorbeeld gratis, terwijl de opnamekosten vast zijn en vooraf duidelijk worden weergegeven – in tegenstelling tot Coinbase, waar de kosten kunnen variëren en gebruikers kunnen overrompelen.

Bovendien worden de vergoedingen die Kraken binnenbrengt ook gebruikt voor de financiering van het bekroonde team van klantenondersteuningsagenten, het interne team van doorgewinterde beveiligingsprofessionals en toegewijde software-ingenieurs die de producten bouwen en onderhouden die u verbinden met de nieuwste cryptomogelijkheden.

Veiligheid en bewaring

Beveiliging is een topprioriteit voor elke crypto-uitwisseling. Kraken en Coinbase implementeren beide gelaagde beveiligingen en ondergaan audits van derden, hoewel hun geschiedenis en praktijken op belangrijke gebieden verschillen. Dit is hoe hun beveiligingsframeworks zich verhouden.

kraken_vs__coinbase__how_these_crypto_exchanges_compare][f4739ee12cde][field_table_label_column_header Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Kraken

Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Muntbasis

Muntbasis

Accountbeveiligingsfuncties

Accountbeveiligingsfuncties

Veel

Tweefactorauthenticatie
PGP-e-mailversleuteling
Accounthoofdsleutel
Witte lijst met intrekkingsadressen

Veel

Tweefactorauthenticatie
Intrekkingen van meerdere goedkeuringen
AES-256-codering
Koude portemonnee-opslag

Beveiligingsgeschiedenis

Beveiligingsgeschiedenis

Geen inbreuken

Geen incidenten die leiden tot verlies van klantgelden

Inbreuken gemeld

Bewijs van reserves

Bewijs van reserves

Baanbrekende praktijk in 2014

Regelmatig gepubliceerd

Bug bounty-programma

Bug bounty-programma

ISO/IEC 27001:2013 gecertificeerd

ISO/IEC 27001:2013 gecertificeerd

SOC 2, Type 2-onderzoek

SOC 2, Type 2 onderzoek

Aan de slagGa aan de slag

Kraken-beveiliging en hechtenis

Kraken staat algemeen bekend om zijn toewijding aan veiligheid, met een track record van geen inbreuken die hebben geleid tot het verlies van geld van klanten sinds de oprichting. Het platform maakt gebruik van een gelaagd beveiligingsmodel om gebruikersactiva te beschermen, waaronder: 

  • Tweefactorauthenticatie (2FA)
  • PGP-e-mailversleuteling tussen Kraken en zijn gebruikers
  • Intrekkingsadres op de witte lijst gezet
  • Een hoofdaccountsleutel

Al deze functies, en meer, bieden een extra verdedigingslaag in het geval van ongeautoriseerde toegangspogingen.

Sinds de oprichting heeft Kraken een pioniersrol gespeeld op het gebied van transparantie door in 2014 een van de eerste Proof of Reserves-audits te lanceren. Met deze cryptografische methode kunnen klanten onafhankelijk verifiëren dat hun fondsen volledig gedekt zijn.

De beurs is ISO/IEC 27001:2013 gecertificeerd en heeft een SOC 2 Type 2-audit afgerond, die beide wijzen op sterke operationele en gegevensbeschermingscontroles.[21] Kraken voert ook een openbaar bugbounty-programma uit, waarbij beveiligingsonderzoekers worden uitgenodigd om kwetsbaarheden te identificeren en bij te dragen aan de veerkracht van het platform. 

Deze inspanningen weerspiegelen de al lang bestaande nadruk van Kraken op vertrouwen, transparantie en rigoureuze validatie door derden.

Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Kraken crypto-videobeveiligingshandleidingen

Ontdek de basisdo's en don'ts van crypto-beveiliging.

Coinbase-beveiliging en bewaring

Coinbase maakt gebruik van een meerlaags beveiligingsframework dat tweefactorauthenticatie, gecodeerde communicatie en koude opslag voor de meeste klantactiva omvat. Het bedrijf biedt ook tools zoals opname op de witte lijst en biometrische login voor accountbescherming.

Het beschikt over SOC 1- en SOC 2 Type II-certificeringen voor zijn bewaardiensten en heeft een verzekeringsdekking voor bepaalde soorten platformveiligheidsincidenten.[24] 

Als beursgenoteerd bedrijf is Coinbase onderworpen aan regelgevend toezicht en regelmatige financiële openbaarmakingen. Het bedrijf opereert onder een reeks licenties en compliance-kaders in meerdere rechtsgebieden. 

Waarom klanten Kraken verkiezen boven Coinbase

Bij Kraken is ‘veiligheid boven alles’ niet alleen een marketingslogan, het is een fundamenteel onderdeel van de bedrijfscultuur. Het is niet overdreven om te zeggen dat Kraken een beveiligingsbedrijf is dat een cryptocurrency-uitwisseling heeft gebouwd. Beveiliging is ingebed in elke bedrijfsbeslissing en het beschermen van geld en persoonlijke informatie van klanten staat centraal in de activiteiten van Kraken.

Kraken werd opgericht in de jaren na de grootste hack in de cryptogeschiedenis, de beruchte Mt. Gox-inbreuk in 2011. Kraken-medeoprichter Jesse Powell vloog naar Japan om het Mt. Gox-team te helpen herstellen van de aanval, een ervaring die Kraken's niet aflatende focus op beveiliging vormgaf.

Klantenondersteuning

Betrouwbare klantenondersteuning kan een groot verschil maken voor gebruikers, vooral tijdens transacties met hoge inzetten of accountproblemen. Zowel Kraken als Coinbase bieden 24/7 ondersteuning, maar hun servicekanalen en erkenning op dit gebied variëren.

kraken_vs__coinbase__how_these_crypto_exchanges_compare][c2fc7a99c34e][field_table_label_column_header Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Kraken

Kraken versus Coinbase:een uitgebreide vergelijking voor cryptohandelaren

Muntbasis

Muntbasis

24/7 livechat

24/7 livechat

E-mailondersteuning

E-mailondersteuning

Telefonische ondersteuning

Telefonische ondersteuning

Ondersteunde talen

Ondersteunde talen

12+ talen

5 talen[27]

Prijzen en erkenning

Prijzen en erkenning

Winnaar van de categorie Customer Insight &Feedback bij de Customer Centricity World Series

Er zijn geen klantgerichte beloningen of erkenningen geïdentificeerd 

Aan de slagGa aan de slag

Kraken-klantenondersteuning

Kraken staat bekend om zijn responsieve en professionele klantenservice en biedt meerdere ondersteuningskanalen om aan verschillende gebruikersbehoeften te voldoen. Klanten hebben 24/7 toegang tot livechat met echte menselijke agenten, kunnen verzoeken indienen via e-mail of (in bepaalde gevallen) rechtstreeks telefonisch contact opnemen met een ondersteuningsspecialist. 

Het meertalige ondersteuningsteam van Kraken kan gebruikers in meer dan een dozijn talen helpen.[25] Hierdoor kan het bedrijf zijn wereldwijde klantenbestand effectiever bedienen.

De beurs heeft ook hoge cijfers behaald op het gebied van klanttevredenheid en werd erkend als winnaar van het beste gebruik van AI in CX (Europa) tijdens de Customer Centricity World Series.[26] De focus op duidelijkheid, empathie en snelheid bij het oplossen van problemen blijft de klantervaring van Kraken onderscheiden in een competitieve ruimte.

Coinbase-klantenondersteuning

Coinbase biedt ondersteuningsopties, waaronder 24/7 livechat, e-mail en telefonische ondersteuning via gratis nummers in de VS, het VK en andere geselecteerde regio's.

Telefonische assistentie is beschikbaar in het Engels, Spaans, Frans, Duits en Portugees, met bijbehorende 24/7 telefonische ondersteuning in de VS, Canada, het Verenigd Koninkrijk en de EU. 

De beschikbaarheid van telefonische ondersteuning voor Frankrijk, Duitsland, Spanje en Brazilië is beperkt van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 en 18.00 uur. lokale tijd.[28]

Hoewel Coinbase voor veel mensen de eerste introductie is geweest in de wereld van cryptocurrency en gedecentraliseerde financiën, heeft hun ervaring met het platform niet altijd aan hun verwachtingen voldaan.

Van lange wachttijden tot vage, automatisch gegenereerde berichten:de steun die veel Coinbase-klanten ontvangen wanneer ze met een uitdaging worden geconfronteerd, heeft ertoe geleid dat velen hun frustraties online hebben geuit. Met industrieën die zo dynamisch en snel zijn als crypto, kan het gemakkelijk zijn om je overweldigd te voelen als je in het reine komt met de eindeloze terminologie en verschillen tussen crypto en het traditionele financiële systeem.

Waarom klanten Kraken verkiezen boven Coinbase

Klanten van Kraken waarderen het vermogen om met een echt persoon te praten die zowel diepgaande kennis heeft van de fijne kneepjes van crypto als empathisch is voor hun unieke behoeften. Of klanten nu gewoon geruststelling nodig hebben of meer technische hulp nodig hebben, Kraken-ondersteuning is 24 uur per dag beschikbaar om vragen te beantwoorden, processen te doorlopen en een menselijk tintje aan de klantervaring te geven.

Kraken-ondersteuning wordt consequent erkend in X, Reddit en daarbuiten vanwege hun professionele, snelle en efficiënte service. Van de meest elementaire vragen om aan de slag te gaan tot de meest technische accountinstellingen, de ondersteuning van Kraken is altijd slechts één klik verwijderd om u te helpen.

Kraken versus Coinbase:wat is het eindresultaat?

Kraken en Coinbase bieden beide sterke cryptoplatforms met een solide wereldwijd bereik en jarenlange ervaring in de sector. Hun kernfilosofieën en gebruikerservaringen verschillen echter, waardoor de beste keuze sterk afhankelijk is van uw prioriteiten. 

Sommige gebruikers geven misschien de voorkeur aan lage kosten en brede toegang tot activa, terwijl anderen prioriteit geven aan platformtransparantie, geavanceerde handelsinstrumenten of vertrouwen in de regelgeving.

Kraken zou meer aantrekkelijk kunnen zijn voor veiligheidsbewuste individuele gebruikers en instellingen die waarde hechten aan voorspelbare, concurrerende tarieven met geavanceerde functies. Dankzij de sterke staat van dienst op het gebied van beveiliging, de Proof of Reserves-audits en de professionele tools is het vooral geschikt voor mensen die transparantie en controle willen.

Coinbase , daarentegen, onderscheidt zich als een gebruiksvriendelijk en toegankelijk platform, vooral voor degenen die nieuwer zijn bij crypto of op zoek zijn naar merkbekendheid. Uiteindelijk bedienen beide platforms niet voor niets miljoenen gebruikers. De juiste match komt neer op welke beurs het beste aansluit bij uw verwachtingen op het gebied van handelservaring, veiligheid, budget en langetermijndoelen.

Bronnen


Digitale valuta wisselen
  1. Blockchain
  2. Bitcoin
  3. Ethereum
  4. Digitale valuta wisselen
  5. Mijnbouw