De banksector in Azië-Pacific heeft de pandemische crisis grotendeels doorstaan. Maar nu de inkomsten onder druk staan door lage rentetarieven en trage groei van leningen, zullen APAC-banken grote inzetten doen en hun uitgaven aan technologie, talent en fintech verhogen om de groei te stimuleren. Door gebruik te maken van de kansen die worden geboden door het digitale momentum dat tijdens de pandemie is opgedaan, zullen bankdirecteuren bladeren uit de boeken van disruptors om het digitale aanbod uit te breiden, innovatie na te streven door nieuwe digitale en duurzame producten te lanceren en te experimenteren met digitale valuta-initiatieven:
- Het is terug naar de toekomst nu digitale portemonnees een comeback maken. In 2022 zal massale acceptatie en massale migratie van lifestyle "super app" -platforms over APAC plaatsvinden. De technologie is er al een tijdje – hoewel het nu het gemak heeft van ingebouwde biometrie – maar de pandemie was precies wat de portemonnee nodig had:een bijna van de ene op de andere dag overschakelen naar online handel, in combinatie met QR-codes die zich snel verspreiden voor order-at-table-oplossingen, vaccinatiepassen en COVID-19-inchecktools. 2022 wordt afgesloten met ten minste 20 super-apps voor banken, winkels en telco's die het uitvechten.
- Banken in Azië zullen hun concurrenten overtreffen wat betreft deelname aan CBDC-ecosystemen voor de detailhandel. In 2022 zal China's retail CBDC (centrale bank digitale valuta) pilot andere landen in Azië, zoals Japan, Zuid-Korea en India, ertoe aanzetten hun CBDC-projecten te versnellen en hun proofs of concept om te zetten in pilots. We voorspellen dat in 2022 meer dan 80% van de Chinese banken nauw betrokken zal zijn bij het digitale yuan-ecosysteem en hun aanbod van digitale yuan zal uitbreiden van betalingen naar "nu kopen, later betalen" (BNPL). Een tiental grote banken zullen dit voorbeeld volgen om zich aan te sluiten bij het CBDC-ecosysteem in elk van de andere Aziatische landen die hun CBDC-pilots lanceren.
- Het aantal duurzame financieringsproducten zal verdrievoudigen, maar niet alle zullen het opbrengen. APAC-bedrijven zijn achtergebleven bij hun Europese tegenhangers als het gaat om het lanceren van nieuwe duurzame producten zoals groene leningen en obligaties, evenals het controleren van rekeningen met duurzaamheidskenmerken. Maar dit gaat veranderen. Forrester verwacht zelfs dat het aantal duurzame producten op de APAC-markt in 2022 zal verdrievoudigen. Maar APAC-banken moeten de beschuldigingen van greenwashing bestrijden. Sommige regelgevers pakken het gebrek aan transparantie aan:China biedt gestandaardiseerde taxonomieën en Hongkong en Singapore stimuleren banken om hun eigen kaders te creëren. Toonaangevende banken moeten de milieu-, sociale en governance (ESG) claims en het gebruik van de opbrengsten van kredietnemers valideren, met behulp van gegevens en opkomende technologieën - internet der dingen, gedecentraliseerde grootboeken en AI - en onafhankelijke ESG-beoordelingsproviders.
Download de gratis Forrester-gids voor voorspellingen om de belangrijkste dynamieken te begrijpen die volgend jaar van invloed zullen zijn op organisaties in Azië-Pacific. Als je nog dieper wilt duiken, bekijk dan onze gratis webinarserie Voorspellingen 2022 en neem rechtstreeks contact op met de analisten die de voorspellingen hebben gedaan.
