U weet dat de mogelijkheden om uw producten te verkopen niet beperkt zijn tot alleen de uren dat uw fysieke winkel open is.

Met alle tools en platforms die je tot je beschikking hebt, zou je je voorraad via meerdere online kanalen moeten kunnen pushen, waardoor je een zo groot mogelijk klantenbestand krijgt.

Natuurlijk is 'verkopen via meerdere online kanalen' iets ingewikkelder dan het klinkt. Er zijn een aantal platforms, van gigantische winkels tot gespecialiseerde sites voor e-commerce, die als derde partij kunnen optreden en klanten tegen een kleine vergoeding bewust kunnen maken van uw producten. De truc is ervoor te zorgen dat u over de vaardigheden voor voorraadbeheer beschikt om deze platforms te bedienen, zodat u niet belooft wat u niet kunt waarmaken.

Laten we eerst eens uitleggen wat het betekent om uw voorraad via meerdere kanalen te verkopen. Dan kunnen we duidelijker zien waarom voorraadbeheer zo cruciaal is voor het succes van die strategie.

Waarom uw voorraad online verkopen?

Zoals Deloitte het stelt:"digitaal is fundamenteel voor het hele bedrijf en de hele winkelervaring, in en uit de winkel." Dit betekent twee dingen:Ten eerste, als u in de detailhandel werkt, moet u een online verkoopcomponent hebben. En twee:als je eenmaal die online verkoopcomponent hebt, kun je het niet anders zien dan de rest van je bedrijf. Het is allemaal één entiteit.

Verkopen via meerdere kanalen betekent verkopen in uw winkel, in uw online winkel en misschien via derden (waar we later op terugkomen). Hoewel uw verkoop in de winkel en online winkel voor u misschien vrij eenvoudig is, zijn ze ook enigszins beperkt in hun reikwijdte. Als je een klein bedrijf bent, heb je misschien niet de middelen om te investeren in de marketing van je waren voor een breder, niet-lokaal publiek.

Wat zijn uw mogelijkheden om voorraad online te verkopen?

De eerste en meest voor de hand liggende optie om online te verkopen is om uw eigen website op te zetten, met alleen uw producten. Door je eigen site zelf te hosten (met behulp van een platform zoals WooCommerce of Magento) heb je volledige controle over het uiterlijk van je site, hoewel je misschien handig moet zijn met codering (of iemand moet inhuren) en ook voor hosting moet betalen . U kunt het platform ook gebruiken om uzelf buiten uw normale bereik te promoten.

Je kunt ook een winkel opzetten op een groot, bekend hostingplatform zoals Shopify of BigCommerce. Deze platforms zorgen voor minder maatwerk, maar nemen het technische zware werk voor hun rekening. Honderdduizenden handelaren zijn al op deze sites. Uw site kan er nog steeds enigszins uniek uitzien, afhankelijk van de sjablonen die u kiest.

Ten slotte kunt u uw producten verkopen via online marktplaatsen, zoals Etsy, eBay en Amazon. U bent voor het grootste deel niet op deze sites (vooral Amazon) om uw merk op te bouwen. U bent hier om uw producten onder de aandacht te brengen van mogelijk miljoenen ogen. Er zijn nog andere voordelen, zoals de extra veiligheid en betrouwbaarheid van deze online megalieten; de nadelen zijn onder meer het geven van een percentage van elke verkoop aan het platform dat u gebruikt - meestal een kleine prijs om te betalen voor de blootstelling.

De mogelijkheden om uw producten te verkopen zijn dus legio. En er is geen reden waarom u in theorie niet enkele of al deze opties tegelijk zou kunnen gebruiken. Natuurlijk kun je op je eigen site hosten, maar waarom zou je geen vermelding op Amazon of Shopify houden om er zeker van te zijn dat je alle punten haalt die je kunt?

Zodra u dit doet, verkoopt u officieel uw voorraad via meerdere online kanalen. Maar het is nog geen tijd om te vieren. Je moet ervoor zorgen dat je goed uitgerust bent om een ​​mogelijke toestroom van bestellingen aan te kunnen, waarvan sommige afkomstig zijn van het ene kanaal, andere van een ander.

Waarom is voorraadbeheersoftware nodig om dit mogelijk te maken?

Voor sommigen lijkt het voor de hand liggend dat een detailhandelsbedrijf een hoogwaardig voorraadbeheersysteem nodig heeft om zijn producten te volgen en ervoor te zorgen dat er niets verloren gaat, zoek raakt of niet op voorraad is op een cruciaal moment. Maar volgens het Wasp Barcode State of Small Business Report 2017 houdt 43 procent van de kleine bedrijven hun inventaris niet bij of gebruikt ze een handmatig proces om dit te doen.

Stelt u zich eens voor dat u pen en papier gebruikt om pakketten te volgen die naar klanten over de hele wereld gaan, bij een aantal verschillende sites te bestellen en geen enkele fout te maken? Het is onmogelijk.

Wanneer je grote hoeveelheden voorraad moet gaan volgen, vanaf het moment dat het als grondstof aankomt tot de eindbestemming bij de klant, is alleen een geautomatiseerd systeem (meestal aangedreven door streepjescodes, die Amazon met groot succes gebruikt) voldoende.

Er zijn een paar grote zorgen die zich voordoen bij het handmatig bijhouden van zoveel voorraad:

• Nauwkeurige voorraadniveaus handhaven :Er is slechts een simpele toetsaanslag nodig om al uw voorraadniveaus te vernietigen, waardoor een nieuwe bestelling wordt geforceerd als er nog genoeg over is; of omgekeerd, u niet te waarschuwen dat uw voorraad niet meer op voorraad is en dagen geleden opnieuw moet worden besteld. Dat gebeurt gewoon niet met geautomatiseerde systemen.
• De boekwaarde van voorraad :Voorraad dragen voor meerdere kanalen betekent niet "altijd een hoop voorraad bij de hand hebben voor het geval dat." Voorraad dragen in magazijnen kan duur zijn - u moet betalen voor schapruimte, beveiliging, verzekering en de kosten van veroudering. U wilt de inventaris 'ophalen' wanneer dat nodig is, niet 'duwen'.
• Vraagprognose :Met betrekking tot de transportkosten kan een goed voorraadbeheersysteem u helpen te bepalen wanneer u pieken of dalen in de vraag moet plannen.

Een klein bedrijf (of een groot bedrijf) is gewoon niet zo efficiënt zonder voorraadbeheersystemen die helpen te coördineren waar de voorraad naartoe moet en wanneer.

En eerlijk gezegd, het is één ding als je een enkel online kanaal hebt en het even duurt om bestellingen uit te voeren. Maar zodra u andere platforms gaat gebruiken om uw producten te verkopen, zullen vertragingen of problemen bij het verzenden van nauwkeurige zendingen uw merk alleen maar verder beschadigen en uiteindelijk geldverspilling worden. Als je gaat investeren in het openen van meerdere kanalen, moet je bereid zijn om die kanalen te bedienen zoals je de rest van je bedrijf doet. Onthoud dat er geen aparte 'digitale' en 'real life' business meer zijn - alles is met elkaar verbonden en uw tools moeten die missie op de juiste manier dienen.

Zelfs kleine bedrijven kunnen hun producten op elk moment van de dag aan klanten over de hele wereld verkopen. Voorbij zijn de dagen dat je inventaris pas van 9-5 uit de schappen vloog - nu, dankzij internet, ben je de hele tijd open. Als u maandagochtend wakker wilt worden met een nauwkeurige lezing van waar uw voorraad 's nachts is gebleven, zodat u de rest van de week aan klanten in de winkel en online kunt verkopen, koop dan een hoogwaardig voorraadbeheersysteem. Ga dan aan het werk.