Waar geven kleine bedrijven hun geld aan uit? Volgens Crowd Views:Editie 3 , een rapport van B2B-softwarebeoordelingssite G2 Crowd, marketing/reclame, nieuwe apparatuur en IT-systemen voeren de lijst aan. In totaal investeert 77 procent van de ondernemers in het onderzoek dit jaar in groei, tegenover 63 procent in 2016.

Het rapport maakt onderscheid tussen bedrijven die zich dit jaar richten op groei en bedrijven die zich in de "onderhoudsmodus" bevinden.

Hier zijn enkele belangrijke verschillen in hoe de twee soorten bedrijven hun geld investeren.

• Bedrijven in de groeimodus hebben meer dan twee keer zoveel kans om investeringen in software, cloudservices en andere IT-systemen te plannen dan bedrijven in de 'onderhoudsmodus' (20 procent versus 8 procent). Bovendien geeft 47 procent van de groeibedrijven, vergeleken met 17 procent van de bedrijven in de onderhoudsfase, dit jaar meer uit aan IT dan in 2016.
• Groeiende bedrijven investeren ook vaker in nieuwe werknemers (23 procent versus 8 procent), vooral verkopers.
• Groeibedrijven zijn meer geneigd dan bedrijven in de onderhoudsfase om bedrijfsprocessen zoals salarisadministratie, boekhouding en website-ontwerp uit te besteden.
• Groeibedrijven gebruiken ook een breder scala aan verkoopkanalen dan bedrijven in de onderhoudsfase. Zo'n 57 procent van de groeibedrijven gebruikt e-commerce (tegenover 43 procent van de bedrijven in de onderhoudsfase) en 52 procent gebruikt directe verkoop (tegenover 37 procent van de bedrijven in de onderhoudsfase). Groeibedrijven verkopen ook vaker via value-added resellers (VAR's), gelieerde ondernemingen en online marktplaatsen zoals Amazon.

Voordelen van cloud computing, SaaS en outsourcing

Het gebruik van cloudservices, software as a service (SaaS) en outsourcing heeft volgens het onderzoek veel voordelen voor ondernemers. Het vermindert de hoeveelheid investeringen die het bedrijf moet doen in diensten buiten de kernactiviteiten, zodat er meer geld kan worden geïnvesteerd in bedrijfsgroei. Door deze niet-kerndiensten te ontlasten, kunnen werknemers hun tijd besteden aan wat het bedrijf onderscheidt van de concurrentie.

In totaal zegt 51 procent van de respondenten dat outsourcing een belangrijk onderdeel is van hun bedrijfsplan. De processen die het vaakst worden uitbesteed zijn juridische dienstverlening (36 procent), salarisadministratie (36 procent) en boekhouding (31 procent).

De meeste bedrijven gebruiken al IT-systemen voor het afhandelen van operationele functiesystemen zoals boekhouding, salarisadministratie, CRM, klantenondersteuning, e-mailmarketing, HR-beheer en marketingautomatisering.

Minder populair, maar groeiend in adoptie, zijn IT-tools die helpen bij samenwerking. Deze omvatten oplossingen voor het beheer van zakelijke content, cloudgebaseerde tools voor het opslaan en delen van informatie, projectmanagementtools en software voor teamsamenwerking/berichten. Groeibedrijven hebben bijna twee keer zoveel kans als bedrijven in de onderhoudsfase om al over IT-samenwerkingssystemen te beschikken.

De hindernis voor technologie-adoptie overwinnen

Hoe nuttig nieuwe IT-systemen ook zullen zijn voor uw werknemers en uw bedrijf op de lange termijn, het kan moeilijk zijn om uw team te overtuigen om de nieuwe technologie te gebruiken.

Om de hobbels op de weg weg te werken en uw team aan te moedigen de nieuwe technologische hulpmiddelen te omarmen, stelt het rapport de volgende stappen voor:

1. Creëer een gevoel van urgentie. Verandering is inherent stressvol. De wet van traagheid betekent dat de meeste werknemers zullen treuzelen of ronduit zullen vermijden om het nieuwe systeem te leren als ze aan hun lot worden overgelaten. Het is aan jou om een ​​gevoel van urgentie over te brengen, zodat iedereen leert hoe de nieuwe technologie te gebruiken.

2. Ontwikkel een visie. Wat is uw visie op wat de nieuwe technologie uw bedrijf zal helpen bereiken? Hoe zal succes eruit zien? Door een korte visieverklaring (een paar opsommingstekens) te maken, kunt u uw einddoel in gedachten houden.

3. Communiceer. Om uw medewerkers aan boord te krijgen, moet u uw visie communiceren. Communiceer aan werknemers hoe de nieuwe technologie hen zal helpen tijd te besparen, hun werk beter te doen of op een andere manier een positieve invloed op hun werk te hebben.

Bekijk het volledige rapport om de populairste IT-systemen onder bedrijfseigenaren in het onderzoek te zien.

Meer hulp nodig bij het upgraden van de IT van uw bedrijf? Je SCORE-mentor staat klaar om je te helpen. Word vandaag gekoppeld aan een mentor voor gratis zakelijk advies en advies.