42% van de kleine bedrijven die we hebben ondervraagd, investeert minder dan 3% van hun omzet in marketing. En slechts 14% van hen besteedt hun marketing, public relations en reclame uit.
Dit is met name anders dan hoe ze de complementaire taken van grafisch ontwerp en website-ontwerp aanpakken:54% van de kleine bedrijven besteedt deze uit.
Zelfs interne inspanningen hebben de neiging om afgebouwd te worden. Uit een onderzoek bleek dat 71% van de kleine bedrijven marketingteams heeft die uit vijf personen of minder bestaan. En dat is ook geen uitschieter. Uit een ander onderzoek bleek dat 68% van de marketingteams uit één tot drie personen bestond.
Maar waarschijnlijk wist u dit allemaal al. U weet maar al te goed over de krappe budgetten, de kleine teams en de noodzaak om de marketing van uw bedrijf in-house te houden. Je zit in een van deze kleine maar machtige teams. Wat u moet weten, is hoe u dezelfde resultaten kunt krijgen als teams met een tiental of meer marketeers. Nou, het is mogelijk.
Je moet gewoon slimmer zijn dan zij. Hier is hoe:
Kleine en kleine teams hebben geen foutenmarge. Ze besteden veel tijd aan taken met een hoog rendement.
Dit vereist twee dingen:
Laten we ons concentreren op dat eerste stukje. Meer specifiek 'weten wat werkt' betekent dat u in Google Analytics doelen hebt ingesteld voor alle belangrijke gebeurtenissen die op uw website plaatsvinden. U weet waar uw leads en bestellingen vandaan komen en hoe goed en waar ze converteren.
Wat is de beste marketingpraktijk die de succesvolle marketeers onderscheidt van de rest?
Het is niet de grootte van hun budget. Het is niet de grootte van hun team. Het heeft een gedocumenteerde marketingstrategie - een plan op papier - dat door gegevens wordt ondersteund en specifiek genoeg is om uw team op koers te houden terwijl de deadlines vliegen en de campagnes blijven komen. Een wegenkaart, zo je wilt.
Het is vooral belangrijk om doelen op te nemen in uw marketingstrategie. Uit een eerder dit jaar uitgevoerd onderzoek onder contentmarketeers bleek dat succesvolle marketeers 4,3x meer kans hebben om doelen te stellen dan gemiddelde marketeers.
Alleen omdat er werk is dat moet worden afgebroken, wil nog niet zeggen dat uw team het moet doen. Het betekent ook niet dat een mens het moet doen.
Investeer dus in wat elementaire marketingautomatisering. Doe dingen als:
Je kleine team werkt hard. Heel moeilijk. Ze moeten veel verschillende taken uitvoeren - "veel hoeden dragen", zoals sommige mensen zeggen. Het is goed dat ze constant nieuwe vaardigheden moeten leren, maar sommige vaardigheden zijn misschien niet de moeite waard om te leren.
Neem bijvoorbeeld videobewerking of geluidsbewerking. Het moet worden gedaan, maar het leren van de software en het uitvoeren van deze zeer gespecialiseerde taak kan veel tijd kosten. En er zijn tientallen mensen op Fiverr die totale pro's zijn op het gebied van video- en geluidsbewerking. Die professionals kunnen in een uur meer gedaan krijgen dan uw teamlid in een dag. En ze brengen minder in rekening dan wat u dat teamlid betaalt.
Besteed die bewerkingen dus uit.
Kleinere teams moeten elke minuut maximaliseren. Dus als dat betekent dat ze een aantal marketing- of socialemediadiensten of tools nodig hebben die hun werk zullen versnellen... geef ze die tools dan.
Sommige vaardigheden moeten worden uitbesteed; sommige vaardigheden moeten worden gemaximaliseerd. Dus koop je team wat training. Als je dat doet, behoor je automatisch tot de top 21% van marketingteams voor kleine bedrijven.
Uit ons onderzoek bleek dat slechts 21% van de eigenaren van kleine bedrijven van plan is te "investeren in training of hulpmiddelen om de productiviteit van werknemers te verbeteren". Dat is niet zo geweldig, maar het kan een concurrentievoordeel voor u zijn, als u bereid bent te investeren.
Creatievelingen noemen dit workflows. Hoe je ze ook noemt, alles zou een procedure moeten hebben. En idealiter zou alles ook een checklist moeten hebben.
Checklists zijn geweldig voor mensen die met maximale efficiëntie werken, maar zich geen fouten kunnen veroorloven. Daarom gebruiken piloten ze. Een goede checklist, altijd gecontroleerd, kan elk jaar letterlijk tienduizenden dollars aan fouten besparen. Om nog maar te zwijgen over de opgebruikte tijd en de stress die wordt veroorzaakt door fouten en noodsituaties.
Hier is nog een manier om verrassingen te voorkomen:Weet wat er in de pijplijn zit. Redactionele kalenders maken het leven van iedereen gemakkelijker. Ze zorgen er ook voor dat uw team niet te veel inzet. Burn-out is niet productief of winstgevend.
Ethisch natuurlijk. Dus met "stelen", bedoel ik bijhouden wat uw concurrenten doen. Test wat je ze ziet doen.
Wijs gezegd:alleen omdat uw concurrenten iets doen, wil nog niet zeggen dat het voor hen werkt. Of dat het voor jou werkt. Maar als je hun bewegingen goed in de gaten houdt, kun je misschien meeliften op hun werk.
Dankzij de tracking die je hebt ingesteld, weet je wat in het verleden heeft gewerkt en wat nu werkt.
Maar dingen blijven misschien niet hetzelfde. En er kunnen manieren zijn om nog betere resultaten te krijgen dan u nu krijgt. De enige manier om het te weten is door te testen. Een doorlopend, statistisch valide programma van A/B split-tests (misschien één per week) is een geweldige manier om constant te verbeteren.
Laat het deel uitmaken van een klein team je doelen niet verminderen. Enkele van de meest effectieve, bewonderde marketingteams in het bedrijf bestaan "slechts" uit ongeveer 3-5 mensen.
Een kleine groep getalenteerde mensen die hard en slim werken als een samenhangend team, kan vaak grotere teams verslaan. Zelfs veel grotere teams. Zeker in markten die snel veranderen. De behendigheid van kleinere teams kan vaak de middelen overtreffen die grotere teams gebruiken.
Dus droom grote, kleine teams. Gebruik uw concurrentievoordeel.