Dus gisteren controleerde ik mijn rekeningen en om de een of andere reden ging mijn rekening voor mijn AT&T niet door. Ik laat de rekening altijd automatisch online betalen op de exacte dag dat deze moet worden betaald.

Toen ik belde om het via de telefoon te betalen (omdat het niet online werkte), heb ik al mijn kaartgegevens aan de telefoon ingevoerd en voordat ik een bevestigingsnummer ontving, werd ik automatisch doorverbonden. Deze persoon zei dat mijn account die ochtend was opgeschort zonder betaling.

UHHHH WAT!?!? Mijn betaling was gisteren verschuldigd en ik probeerde het 's middags te betalen (dus ik betaalde het precies op de dag dat het moest, hoe laat is dat?!? Ik begrijp het gewoon niet). Heeft dat enige zin? Ik eiste dat ik met iemand anders kon praten omdat deze persoon maar bleef zeggen:"Ik ben hier om je te helpen en je gelukkig te maken." Ze zei dat letterlijk minstens 15 keer, en het werd steeds erger dat ze letterlijk NIETS ANDERS zei. Ik weet niet waarom ze het bleef zeggen.

Dus ik werd overgeplaatst. Deze persoon zei dat ik naar de verkeerde persoon was doorverbonden. Daarna werd ik 5 keer overgezet aan de verkeerde persoon en uiteindelijk sprak ik met iemand en zij zeiden dat het een ongeluk was MAAR ik zou nog steeds de $30 internetherstelkosten moeten betalen mezelf.

Euhm wat? Ik heb haar ongeveer 5 keer gevraagd waarom ik dit nog zou moeten betalen, en ze had niets te zeggen.

Dus toen vroeg ik om te worden overgedragen aan iemand waar ze mijn account zouden kunnen annuleren. En ik werd doorverbonden en deze persoon zei dat ik weer naar de verkeerde persoon werd doorverbonden.

Dus de volgende persoon met wie ik sprak, ik was geen mooi klinkend meisje aan de telefoon. Ik was het zat nadat ik mijn HELE lunchpauze (iets meer dan een uur) aan de telefoon had doorgebracht met AT&T te praten. Tot zover om naar BreadCo te gaan voor de lunch.

Nou, nadat ik was doorverbonden met deze persoon en ik ze meteen vertelde wat mijn vraag was en als ze me niet konden helpen, dan ga ik mijn tijd niet verspillen met het vertellen van mijn naam, nummer, rekeningnummer, rekeningcode, burgerservicenummer en adres aangezien ik diezelfde informatie al aan de andere 12 mensen heb verteld. Ze zei dat ze me kon helpen. En dat deed ze. Ze zag af van de vergoeding (moet ik hier zelfs maar dankbaar voor zijn? Ik had dit toch moeten krijgen! ).

Ze zei dat ze er afstand van zou doen zodat ik niet zou annuleren, ik vertelde haar dat ik nu niet opzeg...

Dus nu ben ik momenteel in de markt voor een nieuwe internetdienst. Omdat dit een complete verspilling van mijn tijd was en ik zo boos was. Zijn er goede bedrijven die je kan aanbevelen? Ik ga ook mijn mobiele telefoon en huistelefoon via hen kwijtraken, daarom ben ik van plan het hopelijk via een ander bedrijf te bundelen.

Dit was mijn laatste strohalm met AT&T. Ze hebben het te vaak verprutst.