Als u in het verleden een lage kredietscore of een achterstallig draadloos account heeft, kan dit betekenen dat u een borg moet betalen wanneer u zich aanmeldt voor een draadloos AT&T-account. De aanbetaling wordt volledig terugbetaald als aan bepaalde voorwaarden wordt voldaan.

Actieve dienst

Uw AT&T-aanbetaling wordt volledig terugbetaald zolang uw service gedurende 12 maanden niet is onderbroken vanwege wanbetaling. Als uw account na één jaar actief is, stuurt AT&T een cheque voor het volledige stortingsbedrag naar het adres dat u in ons bestand heeft. De terugbetalingscheque is naar u verzonden automatisch binnen 15 dagen na het einde van de cyclus van 12 maanden.

Tip

Log in op uw AT&T online-account of neem contact op met de klantenservice om indien nodig het postadres in uw account te wijzigen. Anders wordt uw terugbetalingscheque verzonden naar het standaardadres dat aan uw account is gekoppeld.

Geannuleerde service

Het annuleren van uw AT&T-service mag geen belemmering vormen voor het ontvangen van een restitutie voor de borg, zolang uw service niet is opgeschort wegens niet-betaling tijdens het contract. De borg wordt eerst toegepast op eventuele openstaande kosten; de rest van het geld wordt naar u gemaild in de vorm van een cheque. Terugbetalingscontroles worden ongeveer 60 dagen nadat uw account is gesloten verwerkt. Het duurt dan vijf tot zeven dagen om uw cheque te ontvangen.

Tip

Neem contact op met de klantenservice van AT&T om te bevestigen dat uw aanbetaling wordt teruggestort of dat u uw restitutiecheque niet op tijd heeft ontvangen. U kunt de klantenservice op verschillende manieren bereiken, onder meer via de telefoon of live online chat. U kunt ook naar een plaatselijke AT&T-winkel gaan om persoonlijk met iemand te praten.