Etisalat Group is een multinationaal telecommunicatiebedrijf dat actief is in het Midden-Oosten, Afrika en Azië en telefoon-, internet-, wifi- en e-betalingsdiensten levert aan 141 miljoen klanten. Als u een van de prepaid- of postpaid-mobiele telefoons van het bedrijf heeft, kunt u eenvoudig tegoed overdragen aan vrienden of familieleden die ook een mobiel Etisalat-abonnement hebben. Er worden verschillende methoden geboden om tegoed over te dragen in Etisalat, onder meer via de mobiele app en met behulp van mobiele sleutelcodes.
Etisalat biedt de Mijn Etisalat VAE mobiele app om klanten te helpen het datagebruik te controleren, betalingen te bekijken en uit te voeren en nieuwe diensten te kopen. Met de app kun je ook onderweg tegoed delen met behulp van de Etisalat Credit Transfer dienst. Je kunt de app downloaden via de Apple App Store of Google Play, afhankelijk van het type telefoon dat je hebt. Als je besluit de app niet te downloaden, kun je nog steeds tegoed overzetten met het toetsenbord van je telefoon.
Voor overboeking is geen speciale registratie nodig als u al een prepaid of postpaid Etisalat mobiele telefoon heeft. Om een normale overboeking vanaf uw telefoon uit te voeren, gaat u naar de telefoon-app en typt u 100 Mobiel nummerBedrag# en druk vervolgens op OK. Als u bijvoorbeeld AED 10 wilt overboeken, typt u *100 05XXXXXXXX*10#. Nadat een overdracht met succes is voltooid, zou u een bevestigingsbericht van Etisalat moeten ontvangen. U wordt gevraagd het bericht te bevestigen door op 1 te drukken om de transactie te bevestigen of op 2 om te annuleren.
Voor postpaid-accounts is het minimumbedrag dat u per gesprek kunt overboeken AED 2 en het maximum is AED 150. Er is een maandelijks maximum van AED 500 voor postpaid-overboekingen. Voor prepaid-accounts zijn de minimale en maximale overboekingsbedragen ook respectievelijk AED 2 en AED 150. Het maandelijkse maximum is AED 1500.
Er was een tijd in het verleden dat een apart proces werd gebruikt om een veilige overboeking via Etisalat te starten. Dat proces omvatte het verzenden van een sms met het woord "ctpin " naar 1010, en vervolgens wachten op een persoonlijke, veilige pincode die wordt verzonden in een retourbericht. Normale overboekingen van Etisalat worden nu als veilig geadverteerd en dit aanvullende proces is vervallen.
Voor zowel postpaid als prepaid normale overboekingen, een 5,25 procent transactiekosten wordt in mindering gebracht op de afzender, samen met het bedrag van de overboeking. Dus als AED 100 wordt overgemaakt, wordt AED 100 + AED 5,25 (totaal AED 105,25) afgeschreven van de afzender. De ontvanger krijgt AED 100.
Internationaal tegoed kan worden overgedragen via Etisalat door Dial100# in het toetsenbord te typen en op OK te drukken. Volg daarna de instructies die teruggestuurd worden. Je kunt ook *100 . typen International Number# en volg de teruggestuurde instructies. Een derde alternatief is om het internationale nummer te sms'en naar 1700 en dan de instructies te volgen. Ontvangers ontvangen het tegoed onmiddellijk, samen met een sms om hen op de hoogte te stellen van de overboeking.
Klanten met Etisalat prepaid-accounts kunnen krediet aanvragen bij andere klanten door 107 . te typen 05Mobiele nummer*Bedrag# en druk vervolgens op OK. Een bericht waarin staat dat u om tegoed vraagt, wordt naar het andere mobiele nummer gestuurd, samen met instructies voor het voltooien van de transactie. Deze service is gratis en kan maximaal twee keer per dag worden gebruikt.
Er zijn verschillende manieren om een prepaid Etisalat-account op te waarderen. Met de My Etisalat UAE-app kun je direct opladen, of je kunt inloggen op de Etisalat-website en snel opladen door je mobiele nummer, het bedrag dat je wilt kopen en een debet- of creditcardnummer in te voeren. U kunt ook een Etisalat-oplaadkaart of eVoucher kopen bij een Etisalat-partnerwinkel en vervolgens opladen door de oplaadcode 120 in te toetsen. op je telefoon, gevolgd door het nummer van de oplaadkaart.