Een MoneyGram is een gemakkelijke manier om geld te verzenden en te ontvangen. Helaas maakt dat zijn diensten een doelwit voor zowel oplichters als legitieme gebruikers. Om een MoneyGram op te halen, moet u bewijzen dat u bent wie u beweert te zijn en dat u de beoogde ontvanger van het geld bent.
Vind een MoneyGram-locatie bij u in de buurt. U kunt online naar de MoneyGram-website gaan om locaties in de buurt te vinden en die te filteren om er zeker van te zijn dat de meest geschikte de service biedt die u nodig heeft. Je moet fysiek je geld gaan ophalen; er is geen mechanisme om iemand anders in uw plaats te sturen of om het geld online of telefonisch op uw bankrekening te krijgen, tenzij de ontvanger zich in Mexico bevindt.
Zodra u op de locatie bent, vult u het ontvangstformulier in om uw geld te ontvangen. U wordt gevraagd om een identiteitsbewijs te overleggen met een rijbewijs, paspoort of ander door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs. Zorg ervoor dat de ID de exacte naam vertegenwoordigt die de afzender heeft gebruikt om het geld te verzenden. Als het anders is - als de afzender bijvoorbeeld een bijnaam heeft gebruikt die niet op uw identiteitsbewijs staat - kunt u problemen ondervinden bij het ontvangen van het geld. U hebt ook uw referentienummer nodig om uw geld te ontvangen. Laat de afzender die informatie verstrekken om het proces te versnellen.
Op sommige locaties is het verstrekken van een identiteitsbewijs met foto niet voldoende. Mogelijk moet u ook een bewijs van uw adres overleggen, zoals een energierekening met uw naam en adres erop. U wordt waarschijnlijk ook gevraagd om informatie over de overdracht. Naast het referentienummer moet u mogelijk de naam van de afzender en het verzonden bedrag opnoemen. Deze maatregelen verschillen per land en zijn bedoeld om het risico op fraude te verkleinen.
Sommige MoneyGram-regels beperken uw vermogen om geld te krijgen. U kunt het geld bijvoorbeeld alleen ophalen in het oorspronkelijke land dat door de afzender als bestemming is opgegeven. Hoewel het een andere maatregel is om fraude te voorkomen, betekent dit dat een reiziger die zijn kans mist om zijn MoneyGram in Londen op te halen, niet langs een locatie bij zijn volgende stop in Parijs kan gaan om het geld op te halen. Behalve op enkele locaties moet de ontvanger het geld in de lokale valuta ontvangen. Als een gebied meerdere valuta-opties biedt, is het de afzender die bepaalt in welke het geld wordt gestort.