J.P. Morgan Chase is de op een na grootste bank van het land (Wells Fargo is de grootste), volgens ValuePenguin. Deze statistiek is niet verrassend, aangezien Chase zelf meldt dat het wereldwijd $ 2,6 biljoen aan activa en activiteiten heeft. Hoewel Chase een groot bedrijf is, heeft het slechts één webportaal waar zijn klanten hun rekeningen kunnen controleren. Dit is waar, of u nu een van hun betaal- of spaarrekeningen of een van hun creditcards heeft.
Voordat u de online portal van Chase kunt gebruiken, moet u uw account registreren. Ga naar de startpagina van het bedrijf en onder de vakken 'Aanmelden' ziet u een blauwe link 'Niet ingeschreven? Meld u nu aan'. Klik op die link en selecteer vervolgens of uw account persoonlijk, zakelijk of commercieel is. Voer vervolgens uw rekeningnummer in gevolgd door uw burgerservicenummer. Maak uw gebruikersnaam aan en klik vervolgens op de blauwe knop "Volgende".
Chase vraagt dan om uw telefoonnummer of e-mailadres om u een eenmalige identificatiecode te sturen. Zodra u deze code heeft ontvangen, voert u deze in het daarvoor bestemde vak in. Na verificatie van de code, kunt u een wachtwoord voor uw account aanmaken. De laatste stap is om akkoord te gaan met alle algemene voorwaarden van de financiële instelling.
Navigeer terug naar de startpagina van Chase en voer de Chase-gebruikers-ID en het wachtwoord in die u hebt gebruikt toen u uw account registreerde in de inlogvakken. Zodra u zich aanmeldt, ziet u het tabblad 'Accounts' in de linkerbovenhoek van uw scherm. Chase opent dat tabblad automatisch voor je wanneer je inlogt, maar als je weg navigeert van het tabblad, kun je altijd weer op het tabblad klikken om je accountgegevens te bekijken.
Op het tabblad Rekeningen ziet u uw rekeningnummer en totaalsaldo, evenals opties om eerdere afschriften te bekijken. Met Chase kunt u rekeningafschriften van maximaal zeven jaar bekijken via hun online portal. Afschriften worden drie tot vijf werkdagen na het einde van uw afschriftencyclus online gezet. Als u een creditcard heeft, vindt u ook een gedeelte 'Betalingsactiviteit' onder de link 'Afschriften'.
Extra tabbladen in het online portaal zijn onder meer 'Betalen en overmaken', 'Incasseren en storten', 'Accountbeheer' en 'Beveiliging en privacy'. Je kunt deze tabbladen gebruiken om rekeningen te betalen, een storting te doen, je wachtwoord te wijzigen of accountwaarschuwingen in te stellen die je laten weten wanneer je een bepaald bedrag hebt uitgegeven aan een aankoop of een beloning hebt verdiend.
Als u toegang tot uw account nodig hebt wanneer u niet achter uw computer of laptop zit, kunt u de mobiele app van Chase downloaden naar uw mobiele telefoon of tablet vanuit de App Store of Google Play. Tik op de app op uw apparaat en voer vervolgens dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord in die u tijdens de registratie hebt gemaakt om toegang te krijgen tot uw account. Je kunt desgewenst ook gezichtsherkenning of je vingerafdruk gebruiken om in te loggen.
De app biedt dezelfde informatie die u zou krijgen als u thuis en op de webportal was. U kunt 24 maanden aan transacties en tot zeven jaar aan afschriften bekijken. Als u fraude vermoedt, kunt u uw kaart snel vergrendelen in de app. U kunt uw profiel bijwerken, uw tegoed op de hoogte houden en Chase AutoSave all inschakelen vanuit de app.
Als u uw Chase-gebruikers-ID of wachtwoord op enig moment bent vergeten, kunt u op de blauwe "Gebruikersnaam/wachtwoord vergeten?" link onder de inlogvakken. Chase zal u om uw rekeningnummer en burgerservicenummer vragen om uw identiteit te verifiëren. Volg hun aanwijzingen om een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord in te stellen, zodat je weer toegang hebt tot je account.