Verkopen is de levensader van elk bedrijf, en een van de eenvoudigste maar meest effectieve manieren om de verkoop te vergroten, is met sms-berichten. Hoe?

Hier zijn vijf manieren om de verkoop te verhogen met sms, waarom ze werken en hoe je ze snel kunt gebruiken.

1. Genereer meer leads en interesse.

Als u meer leads krijgt, krijgt u meer verkopen. Dus hoe helpt sms uw bedrijf om meer kijkers om te zetten in leads?

Sms'en is de meest gebruikte functie op elke mobiele telefoon en de meest gebruikte vorm van communicatie ter wereld. Kortom, mensen sms'en je liever dan dat je belt, e-mailt, een formulier invult of een van je sociale mediakanalen gebruikt.

Adwords staat nu berichtextensies toe op hun advertenties. Google heeft nu een berichtenfunctie voor bedrijfsvermeldingen. Met een klein stukje code kunt u dezelfde functie overal op uw website toevoegen. Kijkers op al deze plaatsen kunnen op een knop klikken waarmee een tekst naar uw bedrijf wordt gestart.

De functie heet Click-to-Text en ik heb gezien dat het voortdurend meer leads voor bedrijven oplevert.

Met Click-to-Text kunt u meer van deze mensen omzetten in leads, omdat het voor hen vaak gemakkelijker is om u te sms'en dan wat dan ook. Bekijk deze handleiding voor meer informatie over hoe u aan de slag kunt gaan:Wat is Click-to-Text en hoe kan mijn bedrijf het gebruiken?

2. Volg leads sneller op dan concurrenten.

Tussen 35%-50% van de omzet gaat naar het bedrijf dat als eerste opvolgt. Helaas weigeren veel mensen oproepen te beantwoorden, e-mails hebben een lage open rate en voicemail wordt misschien nooit gehoord.

Hoe verhoudt sms'en zich?

99% van de teksten wordt geopend (gemiddeld in 5 seconden). Studies tonen ook aan dat sms'jes leiden tot meer dan 200% meer reacties en bijna 300% meer 'ja'-antwoorden dan telefoontjes. Sms'en kunnen ook het verificatiepercentage (voor aankopen en nieuwe gebruikers) tot 95% verhogen in vergelijking met e-mails.

Het is gemakkelijker en sneller om via tekst in contact te komen met uw potentiële klanten dan met andere vormen van communicatie. Negen van de tien keer delen prospects sowieso hun mobiele telefoonnummer in plaats van een bedrijfs- of privénummer. Als er een nieuwe lead binnenkomt, stuur dan onmiddellijk een sms.

Het bericht kan een gevolg zijn van hun verzoek, een tijd voorstellen om aan de telefoon te praten, of zelfs zeggen:"Hé, ik heb je notitie. Geef me een paar minuten om die informatie voor je op te halen. Bedankt! - [Jim @ Dunder Mifflin]”

Wanneer mensen opties vergelijken, zorgt sms'en ervoor dat je een voorsprong hebt op concurrenten.

3. Koester klanten door middel van gesprekken.

Automatisering kan nuttig zijn, maar het is niet geweldig om relaties op te bouwen. Dit heeft invloed op uw bedrijfsresultaten, aangezien gekoesterde klanten - degenen met wie u een relatie hebt opgebouwd - bijna 50% grotere aankopen doen dan klanten waarmee u geen relatie hebt opgebouwd. Ze zullen ook eerder herhalingsaankopen doen.

Relaties leiden tot hogere verkopen, maar wat bouwt relaties op? Gesprekken.

Vaker wel dan niet is sms de manier waarop vrienden met elkaar willen communiceren, en je kunt hetzelfde concept gebruiken om een ​​succesvolle relatie op te bouwen tussen jou, je merk en je klant.

Er zijn tal van starters voor tekstgesprekken om uit te kiezen, maar een paar goede opties zijn:

• Hé [vriend], ik zag dat je meer informatie wilde over [X]. Heb je vanmiddag een paar minuten om erover te praten?
• Ik zag net dit [artikel over XYZ] en dacht dat je het op prijs zou stellen. :)
• Hallo [vriend], je hebt wat met ons samengewerkt. Wat denk je dat we beter kunnen doen?

Dergelijke berichten kunnen gemakkelijk in uw verkoop- en klantsucces-trechters terechtkomen om gesprekken op gang te brengen. Na verloop van tijd zullen deze gesprekken sterke relaties opbouwen en de verkoop verhogen.

4. Maak abonneelijsten en stuur promoties.

Klanten uit het verleden die een goede ervaring met u hebben gehad, zullen eerder een nieuwe aankoop doen dan nieuwe leads. Mede om deze reden kan zelfs een toename van 5% in klantenbehoud uw bedrijfsresultaten met maar liefst 95% verbeteren.

Om dit te laten werken, moet u eerdere klanten opnieuw aanspreken, wat u eenvoudig kunt doen door berichten te sturen over nieuwe promoties, producten, functies en kansen. U kunt ook trefwoorden gebruiken om lijsten met abonnees samen te stellen.

Met trefwoorden kunnen klanten bijvoorbeeld SMALLBUSINESS sms'en naar (423) 555-1900 voor meer informatie over het starten van een klein bedrijf. U kunt automatisch een reactie sturen naar iedereen die in uw zoekwoord sms't, en u kunt indien nodig handmatig updates naar die abonnees sturen.

Met het juiste systeem kunt u meerdere trefwoorden op hetzelfde telefoonnummer gebruiken (en zelfs uw huidige bedrijfsnummer gebruiken) om de verkoop via meerdere onderwerpen te vergroten. Het is in de praktijk vergelijkbaar met e-mailmarketingcampagnes.

5. Ontvang meer online 5-sterrenrecensies.

Merken met 10+ online reviews krijgen 50% meer conversies dan merken zonder reviews. Klanten lezen ook gemiddeld zeven recensies voordat ze een bedrijf vertrouwen, en 22% van de klanten besluit om niet te kopen na het lezen van één slechte recensie.

Goede recensies zorgen er ook voor dat uw bedrijf online gevonden wordt.

Goede online reviews zijn cruciaal om nieuwe klanten te krijgen en de verkoop te verhogen. Dus hoe helpt sms-berichten?

Links in sms-berichten krijgen ongeveer 36% doorklikratio. Aangezien vrijwel elke sms die u verzendt (bijna onmiddellijk) wordt gelezen, kan het verzenden van sms-berichten voor beoordelingen een groot voordeel voor u zijn.

Nadat je met iemand hebt gewerkt en ze een geweldige ervaring hebt gegeven, stuur je ze een sms met het verzoek om een ​​recensie en voeg je je recensielink toe aan het bericht. Zoals een eigenaar van een digitaal marketingbureau zei:

We hebben veel succes gehad met het verzenden van sms'jes naar klanten die niet reageren op een aantal e-mails of deze niet openen. Nadat twee e-mails nooit zijn geopend, sturen we een sms met het verzoek om een ​​online beoordeling. [ Bron ]