Te vaak denken eigenaren van kleine bedrijven dat het trainen van werknemers iets is dat grote bedrijven doen, maar dat is kortzichtig. Training van medewerkers leert uw team niet alleen hoe het iets beters kan doen, maar komt ook uw bedrijf ten goede en is een krachtig hulpmiddel voor het behouden van werknemers.
En in de tumultueuze omgeving van vandaag is het van cruciaal belang om uw personeel DE&I-training (Diversity, Equity en Inclusion) te geven. Volgens Epignosis, een pionier op het gebied van leertechnologie, verbeteren DE&I-programma's "de cultuur op de werkplek, bevorderen inclusief gedrag en bieden praktische tactieken waarmee [uw team] inclusiever kan zijn in dagelijkse interacties."
Om meer te weten te komen over het belang van training van medewerkers, sprak ik met Elena Goulas, de contentmanager bij TalentLibrary, een merk van Epignosis.
Elena Goulas: Sinds bedrijven op afstand werken, is er een toenemende belangstelling van werknemers voor opleidingsinitiatieven die zullen helpen hun soft skills op de werkplek te ontwikkelen, waaronder communicatie/samenwerking en proactief denken. De nieuwe uitdagingen die worden gecreëerd door fysieke afstand en werken op afstand hebben de behoefte aan communicatie- en samenwerkingsvaardigheden benadrukt. En recent onderzoek toont aan dat bedrijfsleiders zeggen dat een van de belangrijkste soft skills werknemers gebrek aan communicatie- en samenwerkingsvaardigheden als eerste rangschikken (57%).
Verspreide arbeidskrachten werken tegenwoordig samen en communiceren via asynchrone interactie, wat soms kan leiden tot misverstanden, waardoor het bewustzijn van de soft skills-kloof wordt versneld. Maar het kan voor bedrijven een hele uitdaging zijn om deze vaardigheden effectief aan te leren, omdat ze veel moeilijker te trainen zijn dan technische vaardigheden, maar van cruciaal belang zijn omdat ze rechtstreeks verband houden met het voortbestaan van een bedrijf.
Een recente TalentLMS-enquête, waarin de werk- en opleidingsgewoonten van externe werknemers werden onderzocht, onderzocht het soort opleiding dat zij van hun werkgevers willen. De beste antwoorden:harde vaardigheden (80%); zachte vaardigheden (53%); COVID-19-training (39%); nalevingstraining (32%).
Andere gegevens uit de enquête lieten het verschil zien in de neiging tot hard skills of soft skills training, gebaseerd op de leeftijd van de werknemers.
Met name 86% van de respondenten in de leeftijd van 18-34 jaar wil een harde vaardigheidstraining en 50% wil een zachte vaardigheidstraining, terwijl 77% van de 34-plussers een harde vaardigheidstraining wil en 54% een zachte vaardigheidstraining.
Goula's: We hebben een aanzienlijke toename gezien van medewerkers die het voordeel zien van opleidings- en ontwikkelingsprogramma's en hun impact op de werkervaring van medewerkers. Met behulp van deze programma's merken werknemers dat ze hun doelen beter en sneller kunnen bereiken en streven naar voortdurende groei. Bovendien zeggen werknemers dat deze programma's de sleutel zijn tot een beter moreel, meer retentie en een positieve bedrijfscultuur.
Volgens een eerder TalentLMS-rapport geven werknemers die training krijgen van hun werkgevers aan zich meer gewaardeerd te voelen door hun bedrijf (63%) dan degenen die dat niet doen (44%). Hetzelfde geldt voor gerapporteerde geluksniveaus tijdens het thuiswerken (73% versus 64%), communicatie met hun team (65% versus 52%) en hun productiviteit (72% vergeleken met 65% van degenen die geen training).
Bovendien zeggen meer dan 7 op de 10 externe werknemers die een soft skills-training hebben gevolgd, niet van plan te zijn hun werkgever te verlaten.
Goula's: Training van medewerkers is essentieel voor alle soorten bedrijven. Eigenaren van kleine bedrijven zouden moeten overwegen om in dit soort trainingen en programma's te investeren, omdat ze hun bedrijf veel voordelen bieden. Ten eerste vergroot het de betrokkenheid van medewerkers door medewerkers in staat te stellen deel te nemen aan aanvullende activiteiten, en in ruil daarvoor motiveert en moedigt het hen aan om harder te werken.
Aangezien een klein bedrijf minder werknemers en minder inkomsten heeft dan grotere bedrijven, zal het opnemen van ontwikkelingstrainingen bedrijven geld besparen door talent van binnenuit te bevorderen, werknemers de kans te geven een gediversifieerde reeks vaardigheden te leren en een personeelsbestand (ongeacht de grootte) te ontwikkelen dat presteert verschillende functies en verantwoordelijkheden. Over het algemeen zal training van werknemers helpen de toekomst van een klein bedrijf vorm te geven om succesvoller en efficiënter te zijn.
Een type training waar een klein bedrijf van kan profiteren, is de ontwikkeling van zachte vaardigheden in emotionele intelligentie en zelfbewustzijn. Het belang van emotionele intelligentie (EI) op de werkplek is van cruciaal belang, maar wordt over het hoofd gezien. Intelligentie gaat niet alleen over een goede leerling, toppresteerder of getalenteerde probleemoplosser zijn. Emotioneel intelligente individuen weten hoe ze moeten luisteren en kunnen goed samenwerken met anderen. Dit is een van de belangrijkste redenen waarom EI essentieel is voor goed teamwerk en samenwerking. Het aanbieden van directe cursusgerichte training in emotionele en culturele intelligentie door middel van directe bijscholingscursussen kan werknemers helpen begrijpen wat culturele intelligentie (CQ) is, hoe emotionele en culturele intelligentie samenvallen en waarom ze belangrijk zijn, zowel op de fysieke werkplek als op de afgelegen werkplek.
Het ontwikkelen van deze vaardigheden is van cruciaal belang voor het behouden van een positieve werkplek en helpt werknemers en managers manieren te vinden om zo effectief mogelijk met elkaar om te gaan, wat leidt tot een verbeterde werknemerservaring.
Een ander type training waar kleine bedrijven van kunnen profiteren, is nalevingstraining:weten hoe u een bedrijf kunt bouwen dat aan de regels voldoet met de juiste licenties en belastingvereisten en hoe u een bedrijf kunt runnen zonder wetten te overtreden.
Aangezien kleine bedrijven geen L&D-budgetten en -afdelingen hebben zoals grotere bedrijven, kunnen ze profiteren van kant-en-klare cursussen die zijn gemaakt door trainingsexperts.
Goula's: eLearning kan inclusie en diversiteit stimuleren. Hoewel het lijkt alsof online training werknemers het moeilijk maakt (voor degenen die misschien niet technisch onderlegd zijn), hebben moderne leerbeheersystemen en trainingsplatforms functies die helpen bij het opbouwen van inclusief leren. Het is belangrijk om te onthouden dat diversiteit en inclusie niet alleen vakjes zijn om aan te vinken. Je kunt niet zomaar software installeren en de vruchten plukken van een diverse werkplek. Met een zorgvuldige planning en de juiste input kunt u echter een omgeving creëren die inclusie bevordert en uw inspanningen een boost geeft door training te ontwikkelen die voor iedereen werkt.
Aangezien mensen veel verschillende behoeften en perspectieven hebben, zou training niet altijd voor iedereen hetzelfde patroon moeten volgen. Helaas is dat vaak het geval, waarbij het in de val loopt om alleen de algemene norm te dienen, zonder rekening te houden met verschillende behoeften, cognitieve diversiteit, achtergronden en leerstijlen.
Door de deuren van de ontwikkeling van medewerkers te openen door middel van toegankelijke, representatieve opleidingen, communiceert u uw bedrijfswaarden. Het laat uw medewerkers zien waar u om geeft door belemmeringen voor vooruitgang weg te nemen waarmee ondervertegenwoordigde mensen vaak worden geconfronteerd.
Goula's: Bedrijven kijken vaak erg eenzijdig naar diversiteitstrainingen en denken alleen aan diversiteit in relatie tot iemands etniciteit of achtergrond. Hoewel training in de DE&I-ruimte ongetwijfeld gericht moet zijn op biologische diversiteit, speelt cognitieve diversiteit ook een belangrijke rol bij het opleiden van uw personeel. Omdat mensen via verschillende stijlen leren, is het van cruciaal belang dat bedrijven hiermee rekening houden bij het implementeren van leersystemen. Daarom moeten bedrijven oplossingen bedenken die geschikt zijn voor verschillende leerstijlen, waaronder auditief, visueel, kinesthetisch, enz., om ervoor te zorgen dat alle werknemers gelijke toegang krijgen tot L&D-mogelijkheden en dezelfde kans om uit te blinken.
Microlearning en mobiel trainen zijn erg populair geworden. Als het gaat om trainingsprogramma's, hebben veel mensen een korte aandachtsspanne of genieten ze niet van de trainingen omdat ze te lang en tijdrovend zijn. Microlearning kan een betere manier van leren zijn, omdat het veel korter en sneller is en hapklare oefeningen biedt die mensen de hele dag kunnen doen. Microlearning genereert ook 50% meer betrokkenheid van de leerling, aangezien leren in stappen van 3 tot 7 minuten perfect aansluit bij het werkgeheugen van de hersenen.
We zien dat steeds meer bedrijven investeren in soft skills en de voordelen op middellange en lange termijn die ze teams opleveren. Ten eerste stelt het hebben van een reeks zachte vaardigheden werknemers in staat om meer zelfvertrouwen en zelfrespect te hebben als ze weten wat er nodig is om te doen in hun rollen en verantwoordelijkheden. Meer zelfvertrouwen leidt ook tot een lager stressniveau, helpt medewerkers risico's te verminderen en stelt hen in staat zelfstandig problemen op te lossen. Over het algemeen zorgen soft skills voor een sterker, beter verbonden en gelukkiger team dat op zijn beurt leidt tot verbeterde productiviteit.
Heeft u meer vragen over het opleiden van uw personeel? Een SCORE-mentor kan daarbij helpen. Je kunt er hier een vinden.
Het familiebedrijf laten groeien
Waarom integriteit het ultieme voordeel voor werknemers is
Webanalyse:het geheim om uw bedrijf te laten groeien
Het belang van kleur in branding
Maak je klaar om de baas te worden
Het belang van een IT-strategie voor kleine bedrijven
6 manieren om waardering van werknemers te tonen tijdens de feestdagen