Britse accountants staan ​​meer dan ooit onder druk om de bedrijfsstrategieën van hun klanten te adviseren en te ondersteunen bij het navigeren door het huidige uitdagende ondernemingsklimaat. Een op de drie (32%) accountants geeft aan dat hun klanten nu verwachten dat ze adviesdiensten leveren naast het dagelijkse nalevingswerk, en zonder extra kosten te betalen.

Naast de toegenomen onbetaalde werkdruk, eist deze bredere verantwoordelijkheid om hun klanten te ondersteunen ook hun tol van de mentale gezondheid van accountants, waarbij een op de vijf accountants zegt dat het de uitdaging is om de bedrijven van hun klanten overeind te houden door hen 's nachts wakker te houden.

Uit het onderzoek, uitgevoerd door IRIS Software Group, een toonaangevende softwareleverancier van accountancyoplossingen, blijkt dat hoewel veel accountants eindelijk de adviseurstatus hebben bereikt waarnaar ze streefden, ze nu de extra druk voelen die met deze rol gepaard gaat. Overweldigend kwam MTD (Making Tax Digital) als de externe factor die de meeste stress veroorzaakt voor het accountantsberoep als beste uit de bus. De twee grootste pijnpunten die door accountants werden opgemerkt, waren het verplaatsen van klanten naar MTD (43% genoemd) en het voorbereiden van hun eigen praktijk om dit te doen (40% genoemd).

Tweederde (66%) van de accountants is het eens met de meest recente vertragingen bij MTD ITSA (Income Tax Self-Assessment) en 63% is ook van mening dat HMRC meer naar accountants moet luisteren bij het ontwikkelen van de MTD-roadmap.

Verontrustend is dat slechts 25% van de ondervraagde accountants vindt dat ze over de juiste technologie en tools beschikken om klanten te ondersteunen bij de overgang naar MTD. Dit gebrek aan technologie wordt nog versterkt door een gebrek aan communicatie. Zo'n 80% van de accountants geeft toe niet regelmatig met klanten te praten over hoe MTD het beste kan worden geïmplementeerd.

Nieuwe bedrijven komen ook snel op de markt, waardoor een zeer concurrerende markt ontstaat. Dit jaar hebben we tot nu toe 4.397 nieuwe accountantskantoren het toneel zien betreden (1). Deze digitaal onderlegde bedrijven zijn gebouwd met MTD in het achterhoofd om klanten beter van dienst te zijn bij het navigeren door de veranderingen. Voor legacy-bedrijven zal het evolueren om te voldoen aan de behoeften van de digitale klant van vandaag door MTD naadloos in systemen te integreren, hen helpen het niveau van ondersteuning dat nieuwe bedrijven bieden te evenaren en concurrerend te blijven.

Jim Scott, MD voor accountancy bij IRIS zegt over de resultaten:“Het leveren van de beste diensten en advies aan klanten vormt de kern van wat accountantsprofessionals doen. Maar hoewel ze eindelijk worden erkend als de ruggengraat van bedrijven die ze zijn, voelen ze de druk om Groot-Brittannië in beweging te houden.

“Om voorop te lopen, moeten bedrijven digitaal in hun DNA stoppen. De concurrentie is hevig en nieuwe bedrijven betreden in hoog tempo de markt. Degenen die niet evolueren, kunnen mogelijk verliezen van nieuwe, digitaal onderlegde concurrenten die efficiënter kunnen werken en diensten met toegevoegde waarde kunnen bieden. Digitale tools stellen een praktijk in staat om wendbaarder te zijn en geven de accountant een kijkje in het bedrijf van de klant, wat hen verder helpt om advies te geven en een groeipartner voor klanten te worden."

Over het onderzoek

IRIS Software Group ondervroeg 166 accountants in het VK. Belangrijke statistieken zijn onder meer:

• 32% van de accountants voelt de druk van klanten om advies te geven bovenop nalevingswerk, binnen de huidige tarieven
• 43% van de accountants verhuist klanten naar MTD
• 40% van de accountants bereidt hun praktijk voor op MTD
• Een op de vijf accountants zegt dat het de uitdaging is om de bedrijven van hun klanten overeind te houden door ze 's nachts wakker te houden
• 66% van de accountants is het eens met de meest recente vertraging bij ITSA
• 63% van de accountants vindt dat HMRC meer naar accountants moet luisteren bij het bepalen van de MTD-roadmap
• Slechts 25% van de accountants heeft de juiste technologie en tools om klanten te ondersteunen met MTD
• 80% van de accountants voert geen regelmatige gesprekken met klanten over MTD

IRIS bestaat om MTD eenvoudig en duidelijk te maken voor accountants, door de beste services te leveren met behulp van realtime, nauwkeurige gegevens die zijn gebouwd voor een digitale wereld.

Vandaag de dag gebruiken meer dan 4.000 klanten de cloudgebaseerde SmartTax van IRIS binnen hun desktopomgeving om de belastingplanning efficiënter te maken. Er zijn nog eens 4.000 gebruikers van IRIS' cloudgebaseerde praktijkbeheersoftware en 10.000 kleine bedrijven die hun nalevingswerk in de cloud uitvoeren met IRIS.

Referenties:

1. Gegevens getrianguleerd van ONS, Dun and Bradstreet en Companies House