Ben je klaar om je prijzen te verhogen, maar ben je bang om klanten te verliezen? De manier waarop u uw prijzen verhoogt, heeft invloed op uw klantenbestand. Voor eigenaren van kleine bedrijven is het essentieel om te weten hoe ze de prijzen kunnen verhogen zonder klanten te verliezen.
U weet misschien hoe u een product moet prijzen, maar het verhogen van uw prijzen kan lastig zijn. Er is altijd de kans dat u een paar klanten verliest wanneer u de prijzen verhoogt. Maar u kunt voorkomen dat u klanten verliest door uw prijzen te verhogen met deze methoden:
Hoewel het misschien lijkt alsof u slecht nieuws verspreidt, moet u uw klanten eerlijk vertellen over prijswijzigingen. Hoe eerder u klanten vertelt dat u de prijzen verhoogt, hoe beter. Vaak zullen klanten je eerlijkheid waarderen.
Door klanten vroegtijdig te informeren over prijsverhogingen, kunnen ze zich beter voorbereiden. Klanten kunnen de wijzigingen budgetteren voordat ze u geld verschuldigd zijn.
Maar als u niet open bent over prijswijzigingen, kunnen nieuwe prijzen klanten in verwarring brengen en van streek maken. Klanten willen graag weten wat ze kunnen verwachten bij het doen van een aankoop. Als u meer te weten komt over nieuwe prijzen op het verkooppunt, kunt u klanten verliezen.
Geef uw klanten een uitleg waarom u de prijzen verhoogt. Houd je uitleg positief. In plaats van te praten over stijgende bedrijfskosten, leg de prijsverhogingen uit op een manier die de klanten ten goede komt. U heeft bijvoorbeeld de prijzen verhoogd omdat u materialen van hogere kwaliteit in uw producten bent gaan gebruiken.
Maak een plan om klanten te informeren over prijsverhogingen met behulp van verschillende vormen van communicatie. U kunt bijvoorbeeld met klanten praten, borden ophangen, e-mails verzenden of berichten op sociale media plaatsen. Voer vooraf uw communicatieplan uit en beantwoord de vragen van uw klanten.
Als eigenaar van een klein bedrijf moet u elke keer dat u de prijs van uw producten of diensten verhoogt, waarde toevoegen. De extra waarde kan een nieuwe functie op een product zijn. Of de waarde kan zijn dat u in de loop van de tijd vaardiger bent geworden in een dienst.
Geef de klanten een reden voor uw prijsbepalingsmethoden die hen rechtstreeks ten goede komen. Als klanten waarde zien in uw producten en diensten, zijn nieuwe prijzen wellicht meer welkom.
U heeft bijvoorbeeld een muziekwinkel. U verhoogt uw prijs voor gitaarreparaties, maar u geeft klanten bij elke reparatie een gratis set snaren. De extra waarde van de snaren maakt je nieuwe prijs acceptabeler.
Zorg ervoor dat uw werknemers prijswijzigingen begrijpen voordat u de prijzen in uw bedrijf verhoogt. Zorg er ook voor dat uw medewerkers het prettig vinden om de prijswijzigingen aan klanten uit te leggen.
U wilt niet dat uw medewerkers in het bijzijn van klanten in de war raken over uw prijzen. Klanten denken misschien dat uw bedrijf ongeorganiseerd is.
Houd een vergadering met uw medewerkers voordat u de prijzen verhoogt. Vertel medewerkers tot welke prijzen de prijzen worden verhoogd en waarom uw strategie voor prijsverhogingen in de eerste plaats moet worden doorgevoerd. Leer medewerkers hoe ze moeten omgaan met de vragen van uw klanten over de nieuwe prijzen.
Hoe langer u uw bedrijf runt, hoe efficiënter u werkt. Naarmate uw vaardigheidsniveaus toenemen, zouden uw prijzen dat ook moeten doen. Als je per uur rekent, bestraf je jezelf eigenlijk voor het vaardiger werken. Naarmate u efficiënter wordt in uw werk, kost het u minder uren om een klus te klaren.
In plaats van per uur te rekenen, reken je klanten per project. Wanneer u een prijs opgeeft, schets dan welke diensten u gaat verlenen en wat uw referenties zijn. Met andere woorden, laat de klant de waarde van je werk zien.
Opladen per project kan voordelig zijn voor u en uw klanten. Klanten willen doorgaans dat hun projecten sneller klaar zijn.
Overstappen per project is een subtielere prijsverhogingsstrategie dan alleen het verhogen van een bottom line prijs. En u kunt meer geld verdienen dan wanneer u per uur zou betalen.
U rekent bijvoorbeeld $ 40 per uur om een kamer te schilderen. Het kost je drie uur om het project af te ronden, dus je verdient $ 120.
Maar als je per project had afgerekend, had je misschien meer verdiend. Laten we zeggen voor de grootte van het project dat u $ 160 in rekening brengt. Je zou een extra uur moeten werken om hetzelfde bedrag te verdienen als je prijs per project.
Probeer de online boekhoudsoftware van Patriot voor een eenvoudige oplossing voor het bijhouden van de financiën van uw bedrijf . Wij bieden gratis ondersteuning. Ga vandaag nog aan de slag met een gratis proefperiode!