Bent u in de markt voor een nieuwe bank? Misschien ben je aan het shoppen om er zeker van te zijn dat je het beste rendement haalt uit je spaargeld.
Analyses en ranglijsten - zoals u vindt in artikelen als 'De beste banken voor uw geld' - zijn een goed startpunt. Maar hoe zit het met klanttevredenheid en andere factoren die niet gemakkelijk te kwantificeren zijn?
Vraag om te beginnen rond bij het onderzoeken van financiële instellingen, zoals we uitleggen in "10 tips voor het vinden van een bank met meer waar voor uw geld."
Een andere bron is de Consumer Complaint Database die wordt onderhouden door het Amerikaanse Consumer Financial Protection Bureau (CFPB).
Het federaal agentschap publiceert klachten over financiële producten en diensten in deze openbare database nadat het de bedrijven waarover geklaagd heeft de kans heeft gegeven om te reageren.
Het kan intimiderend zijn om zelf door de database te waden. Het bevat honderdduizenden klachten en kan op verschillende manieren worden doorzocht. Een recente LendEDU-analyse van de database stelt u echter in staat om snel te zien welke banken in 2017 de meeste klachten kregen.
De analyse omvatte meer dan 200.000 klachten over alle soorten financiële producten die het CFPB vorig jaar tussen 1 januari en 10 december heeft ontvangen.
Op basis daarvan ontdekte LendEDU dat de 10 instellingen die vorig jaar de meeste klachten kregen:
Hoewel de database met consumentenklachten van het CFPB een nuttige bron kan zijn voor vergelijkingsshoppers, moet u niet te veel gewicht hechten aan deze klachten. Naar eigen zeggen verifieert het CFPB niet alle beweringen in klachten.
Ik ben weggelopen van een paar banken op die lijst, maar het was niet over klantenservice of iets anders dat het verdiende om bij het CFPB te klagen. Ik wilde gewoon meer waar voor mijn geld - zoals bij hogere rentetarieven.
Over het algemeen vindt u betere tarieven - naast andere accountvoordelen - bij alleen online banken of mogelijk een kredietvereniging. Beide soorten instellingen hebben doorgaans lagere overheadkosten dan traditionele banken. En geen van beide soorten instellingen komt voor in de bovenstaande lijst.
De beste rente voor mijn spaar- en betaalrekening vond ik bij een online bank. Het had zelfs lagere kosten om op te starten.
Probeer de accountvergelijkingstool van Money Talks News voor hulp bij het vinden van een hoger renderende spaar- of betaalrekening of depositocertificaat.
Als u vervolgens een bank vindt die het waard is om naar over te stappen, bekijk dan "5 eenvoudige stappen om pijnloos van bank te wisselen".
Dus, wat is uw mening over de meest geklaagde banken van 2017? Zet het geluid uit door hieronder of op onze Facebook-pagina te reageren.