De vakantieperiode is een tijd waarin miljoenen mensen reizen. Maar of u nu in de komende weken of in een andere tijd van het jaar in de lucht bent, het annuleren van vluchten is een risico dat u draagt.
Wat zijn luchtvaartmaatschappijen verschuldigd aan reizigers als ze een vlucht annuleren? Niet heel veel. Maar ze zullen proberen u zonder extra kosten op de eerstvolgende beschikbare vlucht te boeken. Dat is het geval, of u nu halverwege uw reis bent gestrand of op het punt staat aan boord te gaan.
Sommige federale regels zijn wel van toepassing. Het Amerikaanse ministerie van Transport legt uit:
“Als uw vlucht wordt geannuleerd of omgeleid of een langdurige vertraging oploopt en u ervoor kiest om uw reis als gevolg daarvan te annuleren, heeft u recht op restitutie voor het ongebruikte vervoer – zelfs voor niet-restitueerbare tickets – en voor eventuele bagagekosten die u hebt betaald. ”
Elke luchtvaartmaatschappij heeft een annuleringsbeleid. Neem contact op met uw luchtvaartmaatschappij voor meer informatie over het beleid. Maar hier zijn nog zeven tips voor het omgaan met annuleringen:
U betaalt een kleine vergoeding, misschien $ 20 of $ 30. Maar een goede agent houdt uw reisschema in de gaten en boekt u, als uw verbinding wordt geannuleerd, om op een andere vlucht terwijl u in de lucht bent.
Je kunt uit het vliegtuig walsen en naar je volgende vlucht walsen terwijl je medepassagiers klauteren om nieuwe accommodatie te vinden.
Dit kan een waardevolle investering zijn, maar wees realistisch over de dekking.
Luchtvaartmaatschappijen zullen deze dekking bijvoorbeeld waarschijnlijk alleen honoreren als u annuleert om een gedekte reden, zoals een medisch noodgeval of het overlijden van een familielid.
Download de app van uw luchtvaartmaatschappij op uw telefoon en meld u aan voor vluchtwaarschuwingen. Zorg ervoor dat de luchtvaartmaatschappij uw telefoonnummer en e-mailadres heeft.
Hoe eerder u problemen ontdekt, hoe sneller u kunt handelen.
Ga in de rij staan bij de klantenservice en bel tegelijkertijd het gratis nummer van de luchtvaartmaatschappij. Probeer opnieuw te boeken om te vliegen met uw huidige luchtvaartmaatschappij of een andere.
Als u een vlucht vindt bij een andere luchtvaartmaatschappij, vraag dan uw eerste luchtvaartmaatschappij om uw ticket voor de nieuwe luchtvaartmaatschappij te bevestigen.
Probeer bij het opnieuw boeken andere luchthavens of andere steden in de buurt van uw bestemming. Probeer Amtrak, bussen en zelfs autoverhuur. (Vraag, voordat u een auto huurt, naar de drop- en kilometervergoeding voor enkele reizen.)
Wanneer u overweldigd luchtvaartpersoneel om hulp vraagt, onthoud dan dat zij het probleem niet hebben veroorzaakt. Probeer hoffelijk te zijn, al zal het je alleen maar verder brengen.
Heeft u een vluchtannuleringsverhaal of tips om te delen? Vertel het ons in de reacties hieronder of op onze Facebook-pagina.