Op de dagen dat je afhaalmaaltijden nodig hebt, heb je het vaak echt nodig. Dus als de bezorger te laat komt, of helemaal niet, of met koud eten, of onder een andere omstandigheid die je diner verpest, stinkt het allemaal nog veel meer. Het eenvoudigste antwoord is dat iemand het verpest heeft, maar de kans bestaat dat het niet het restaurant was.

Vorige maand Eater meldde dat online voedselbezorggigant Grubhub (die ook Seamless, AllMenus en Eat24 beheert of bezit) restaurants aan zijn databases heeft toegevoegd zonder medeweten of toestemming van die restaurants. Wanneer Eter contact opnam, zei het bedrijf dat het min of meer gedwongen was om dit te doen - aangezien het de industriestandaard is geworden (tenminste als het gaat om Postmates en DoorDash), levert onthouding Grubhub een concurrentienadeel op.

Uw doorweekte loempia's en lauwwarme penneborden zijn waarschijnlijk slachtoffers van derden, van het bestelsysteem tot de bezorger. "Als er iets misgaat, krijgt het restaurant te maken met klachten over koud eten of trage bestellingen, terwijl het om diezelfde redenen misschien expliciet geen bezorging heeft aangeboden", schrijft Eater 's Jaya Saxena. Restaurants die er niet mee hebben ingestemd om in de database van Grubhub te verschijnen (of, zoals het bedrijf ze noemt, "niet-gepartnerde inventaris"), kunnen contact opnemen om te worden verwijderd, maar het is extra werk dat niemand van welke kant dan ook op zich wil nemen.

In de tussentijd kan het ongemakkelijk of abnormaal zijn, maar de beste manier om ervoor te zorgen dat u allebei het beleid van een restaurant volgt en dat restaurant zoveel mogelijk winst geeft, is door ze nog steeds op te bellen om een ​​bestelling te plaatsen of hun eigen persoon online te gebruiken portaal.