Individuen en gezinnen in Georgië die elke maand een beetje extra hulp nodig hebben bij het betalen van boodschappen, kunnen profiteren van het Supplemental Nutrition Assistance Program of SNAP. Voorheen bekend als voedselbonnen, worden SNAP-voordelen geüpload naar een Electronic Benefit Transfer-kaart, die gezinnen in deelnemende winkels gebruiken om essentiële voedselvoorraden te kopen. Als de EBT-kaart kwijtraakt of wordt gestolen, dient u zo snel mogelijk een verzoek om een ​​vervangende kaart in.

Hoe u uw EBT-kaart kunt beschermen

EBT-kaarten worden oorspronkelijk in een niet-actieve staat verzonden, dus als ze in de post worden onderschept, kunnen ze niet worden gebruikt. Wanneer u uw kaart ontvangt, belt u 888-421-3281 en volgt u de aanwijzingen om de kaart te activeren en een pincode te kiezen. Het is belangrijk om nooit uw pincode in te voeren bij een betaalautomaat wanneer iemand meekijkt en de pincode niet op de kaart zelf te schrijven. Teken voor extra bescherming op de achterkant van de kaart en houd deze uit de buurt van magneten en elektronische apparatuur.

Een vervangende kaart aanvragen

Bel de klantenservice op 888-421-3281 (of gebruik TTY op 844-622-4023 als u een gehoor- of spraakstoornis heeft) zodra u merkt dat u uw originele kaart niet meer hebt. Vertel de agent dat u een vervangende kaart nodig heeft, en zij zal de oude kaart onmiddellijk uitschakelen zodat niemand deze kan gebruiken. Mogelijk wordt u gevraagd uw rekeningnummer en persoonlijke gegevens te verifiëren voordat de agent de oude kaart uitschakelt. De medewerker van de klantenservice stuurt een nieuwe EBT-kaart naar het adres dat u bij uw oorspronkelijke aanvraag hebt opgegeven. Als je adres is gewijzigd, geef dit dan door aan de klantenservice. De kaart komt binnen vier tot negen dagen aan. Hoewel uw pincode dezelfde blijft als de pincode die u oorspronkelijk voor uw vorige kaart heeft geselecteerd, kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice om een ​​nieuwe pincode aan te vragen.

Wat te doen als u fraude vermoedt

Als u vermoedt of bewijs heeft van fraude met SNAP-uitkeringen, is het belangrijk om dit meteen te melden. Vul het online formulier in op de USDA's Office of Inspector General-website. Uw klacht kan vertrouwelijk blijven - u kunt uw naam vermelden of ervoor kiezen om de fraude anoniem te melden. Een andere mogelijkheid is om 202-690-2474 te bellen om de klacht telefonisch te melden. U kunt ook een schriftelijke brief met de vermoedelijke fraude mailen naar USDA, OIG Hotline, P.O. Box 23399, Washington, D.C. 20026-3399.