Als u iemand geld overmaakt met Western Union, probeer dan de naam juist te krijgen, want het kan moeilijk zijn om de naam van de ontvanger te wijzigen nadat u het geld heeft verzonden. Als je je realiseert dat je geld naar iemand onder de verkeerde naam hebt gestuurd, ga dan terug naar de locatie vanwaar je het geld hebt verzonden of bel onmiddellijk Western Union.
Met Western Union kunt u tegen betaling geld naar mensen over de hele wereld sturen. U kunt het geld online verzenden via de website, mobiele app of telefoonlijn van Western Union met een bankpas, of u kunt persoonlijk naar een locatie van Western Union gaan en het geld contant verzenden. Western Union-locaties zijn onder meer winkels voor het verzilveren van cheques, supermarkten, buurtwinkels en andere bedrijven.
U kunt het geld op iemands bankrekening laten storten, afleveren bij sommige mobiele portemonnee-services in bepaalde landen of het geld beschikbaar stellen om op te halen bij een Western Union-locatie. Om dit te doen, zal Western Union u vragen naar de volledige wettelijke naam en locatie van de persoon aan wie u het geld stuurt. Die persoon, en alleen die persoon, kan het geld ophalen. Hij zal een of andere vorm van identificatie moeten tonen om te bewijzen dat hij de juiste ontvanger is, en het transactienummer verstrekken dat u hebt ontvangen bij het verzenden van het geld.
Western Union verkoopt ook postwissels, die in wezen vooruitbetaalde cheques zijn die aan een specifieke persoon zijn uitgeschreven. Om een postwissel te verzilveren of te storten, moet u over het algemeen ook een identificatie tonen die exact overeenkomt met de naam op de postwissel.
Het maakt niet uit hoe u het geld verzendt, het is belangrijk om ervoor te zorgen dat u de volledige officiële naam kent van de persoon die u betaalt. Als je het niet helemaal zeker weet, is het een goed idee om die informatie te bevestigen aan de persoon aan wie je geld stuurt, voor het geval je haar kent onder een bijnaam, tweede naam of een andere achternaam dan die op haar door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs.
Natuurlijk kunnen er fouten worden gemaakt, en klanten van Western Union zullen onvermijdelijk soms de namen van de mensen die ze geld sturen verkeerd spellen of vermelden. Als dit gebeurt, gaat u terug naar de locatie van Western Union waar u het geld naartoe heeft gestuurd als dit dezelfde dag is, of belt u de klantenservice van Western Union.
Het is mogelijk dat u de naam van een postwissel, een overboeking naar een bankrekening of bepaalde andere soorten betalingen niet kunt wijzigen. Hoewel kleine naamscorrecties zijn toegestaan, zijn uitgebreidere naamswijzigingen dat over het algemeen niet.
In het ergste geval kunt u een overboeking over het algemeen annuleren als deze niet is opgehaald, hetzij door naar de locatie te gaan waar u het geld heeft verzonden als dit binnen 24 uur na de overboeking is, of door contact op te nemen met de klantenservice van Western Union. Afhankelijk van de exacte omstandigheden, kunt u een volledige terugbetaling krijgen of een deel van de initiële verzendingskosten in rekening worden gebracht. Als u de naam van een overboeking niet kunt wijzigen, moet u deze kunnen annuleren, een terugbetaling krijgen en een andere overboeking met de juiste naam verzenden.