Hoewel het een verscheidenheid aan diensten biedt, staat Western Union vooral bekend om het faciliteren van binnenlandse en internationale geldoverdrachten. Ontvangers kunnen overschrijvingen ontvangen in de vorm van contant geld, een prepaidkaart of een storting op een bankrekening. Internationale geldoverdrachten worden uitgevoerd met realtime wisselkoersen.

Overboekingsproces

Particulieren kunnen online, persoonlijk of telefonisch geld overmaken. Particulieren kunnen contant geld gebruiken voor de overboeking of hun bankrekening koppelen voor betaling. Als de persoon geld overmaakt via een bankrekening, schrijft Western Union ofwel rechtstreeks de bankrekening af, ofwel start een overboeking. Zowel de afzender als de ontvanger ontvangen een bevestiging van de overdracht.

Internationale overschrijvingen

Met Western Union kunnen klanten internationaal geld overmaken. Op het moment van overboeking selecteert de afzender de gewenste valuta en het opgegeven bedrag. Tegoeden worden omgerekend tegen de koers op het moment van boeken, zodat klanten zich geen zorgen hoeven te maken over toekomstige wisselkoersschommelingen.