Als u uw betaalpas gebruikt om een betaling uit te voeren, weet u dat de betaling niet kan worden geannuleerd nadat de transactie is geautoriseerd. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en de bank moet de betaling uitvoeren. Als u uw kaart echter gebruikt voor reguliere betalingen, zoals een energierekening, geregistreerd bij het bedrijf om automatische betalingen te accepteren, kunnen deze pinbetalingen worden geannuleerd.
Stuur drie of meer werkdagen voordat de betaling moet worden afgeschreven een brief naar het bedrijf om een pinbetaling te annuleren.
Vermeld uw naam, adres en telefoonnummer. Vertel dan duidelijk waar de betaling voor is en het bedrag. Vertel het bedrijf dat u toekomstige pinbetalingen wilt annuleren en uw pinpasgegevens direct wilt verwijderen. Vraag schriftelijke bevestiging. Gebruik beveiligde e-mail om ervoor te zorgen dat deze op tijd wordt bezorgd.
Bel het bedrijf om te zeggen dat u een brief heeft gestuurd om pinbetalingen te annuleren. Vraag een bevestiging dat uw verzoek is afgehandeld en dat uw pinbetalingen zijn geannuleerd. Ontvang een annuleringsnummer voor uw administratie.
Controleer de voorwaarden die van toepassing zijn op uw pre-autorisatieovereenkomst. Het kan zijn dat u een opzegtermijn van 14 dagen moet hebben. Controleer regelmatig uw bankafschrift. Meld misbruik direct bij uw bank. Annuleer uw kaart.
U kunt een pinbetaling niet annuleren omdat u van gedachten bent veranderd. Eenmaal geautoriseerd, is uw enige optie om contact op te nemen met het bedrijf dat uw kaart heeft gedebiteerd:tenzij de transactie frauduleus was.