Verzekeringsservice is bescherming tegen verlies. Bedrijven die verzekeringsdiensten aanbieden, verschillen van elkaar in het soort aangeboden producten. Tot de beschikbare verzekeringsdiensten behoren contracten om eigendommen zoals huizen, meubels en voertuigen te beschermen tegen verlies; voor vergoeding van zorgkosten; en om uitkeringen bij overlijden te verstrekken aan aangewezen begunstigden voor polishouders van levensverzekeringen. Verzekeringsdiensten kunnen van regio tot regio verschillen.
Een rapport gepubliceerd door de American Bar Association stelt dat financiële diensten goed zijn voor 5 procent van alle banen in de Verenigde Staten en voor 8 procent van het bruto binnenlands product (BBP) van het land, de totale waarde van alle goederen en diensten die in het land worden geproduceerd. . In de Amerikaanse economie bestaat de financiële dienstverlening niet alleen uit banken, kredietverenigingen en creditcardmaatschappijen, maar ook uit wat van oudsher bekend staat als niet-bewaarinstellingen binnen de sector:beursvennootschappen, investeringsmaatschappijen, pensioenfondsen en verzekeringsmaatschappijen.
Volgens Stanley G. Eakins, auteur van het leerboek 'Finance:Investments, Institutions, Management', is het doel van verzekeringen om risico's over te dragen. Particulieren en bedrijfseigenaren zouden liever zekerheid verkrijgen door verzekeringspremies te betalen om het risico zelf te verzekeren, of door te betalen voor verliezen zonder hulp van buitenaf. Omdat mensen van nature risicomijdend zijn, kunnen verzekeringsmaatschappijen diensten op maat aanbieden om aan de meeste verzekeringsbehoeften te voldoen. De verzekeringsservice bestaat dus uit het aanbieden van een reeks polissen om verschillende soorten risico's te verzekeren.
Het Insurance Information Institute stelt dat consumenten veel keuzes hebben om aan hun verzekeringsbehoeften te voldoen. De consument kan ervoor kiezen om gebruik te maken van de diensten van een verzekeringsmakelaar, die de boodschappen voor hem doet en abonnementen vergelijkt. Of de consument kan ervoor kiezen om zelf te vergelijken. Grote verzekeraars bieden een aantal diensten aan, waaronder polissen voor onder meer levensverzekeringen, huiseigenarenverzekeringen, ziektekostenverzekeringen, autoverzekeringen en commerciële verzekeringen. Bovendien regelt elke staat de verzekering binnen zijn rechtsgebied. Daarom kunnen services die in de ene staat worden aangeboden verschillen van de services die in andere staten beschikbaar zijn.
Onafhankelijke verzekeringsagenten, zij die de producten en diensten van meerdere bedrijven vertegenwoordigen, zijn mogelijk in een positie om een breder scala aan diensten aan te bieden dan een captive agent, iemand die één bepaald bedrijf vertegenwoordigt. Bovendien, zoals aangegeven door het Insurance Information Institute, verschillen de diensten van verzekeringsmaatschappijen, omdat er binnen de branche risicospecialisatie bestaat. Sommige bedrijven verkopen bijvoorbeeld alleen levensverzekeringen; anderen kunnen zich specialiseren in autoverzekeringen.