De United States Army Automobile Association (USAA) heeft 16 kantoren in het hele land en drie internationale kantoren in Londen, Frankfurt en Luxemburg. Als u op zoek bent naar een USAA-agent in uw stad of staat, moet het gemakkelijk zijn om er een te vinden. De organisatie heeft meer dan 36.000 medewerkers in de VS en daarbuiten. Volg deze stappen om een afspraak te plannen of telefonisch contact op te nemen met een agent.
Klanten kunnen telefonisch contact opnemen met USAA of een fysiek kantoor bezoeken om met een agent te spreken. De website van de organisatie bevat handleidingen, artikelen, video's en andere bronnen die uw vragen moeten beantwoorden. Als je hulp nodig hebt, gebruik dan de chatfunctie om online met een virtuele agent te praten.
USAA biedt sinds 1992 financiële producten en diensten aan. In 2020 had de organisatie wereldwijd meer dan 13 miljoen leden. Het aanbod is gericht op Amerikaanse militaire leden en hun families. Veteranen, cadetten en adelborsten kunnen zich ook bij USAA aansluiten. Registratie is gratis - u hoeft alleen maar aan de geschiktheidscriteria te voldoen en een online formulier in te vullen met uw naam, geboortedatum, contactgegevens en andere identificerende informatie.
De vereniging heeft kantoren in Texas, Arizona, Colorado, New York, Maryland, Florida en Virginia, en is van plan een nieuwe vestiging te openen in Charlotte, North Carolina. Drie van haar kantoren bevinden zich in Texas. Om de dichtstbijzijnde USAA-locatie te vinden, gaat u naar de website van het bedrijf en klikt u op Bedrijfsinfo en media onderaan de pagina. Selecteer Bedrijfsoverzicht en klik vervolgens op Meer informatie onder Bedrijfskantoren. Kies een locatie op de kaart en bel het opgegeven telefoonnummer.
Een andere optie is om lid te worden van USAA, de producten of diensten waarin u geïnteresseerd bent te selecteren en vervolgens een aanmeldingsformulier in te vullen. De kans is groot dat u binnen enkele dagen iets hoort van een USAA-agent. Leden kunnen ook telefonisch contact opnemen met een vertegenwoordiger. Als u bijvoorbeeld geïnteresseerd bent in levensverzekeringen, kunt u 800-531-5433 bellen om uw behoeften te bespreken of om meer informatie te vragen.
USAA heeft ook een telefoonnummer voor algemene vragen. Bel gewoon 800-531-822 en vraag om een USAA-agent te spreken, of neem contact op met specifieke afdelingen, zoals Investeringen of Winkelen en Kortingen. Als u bijvoorbeeld een hypotheek wilt aanvragen, kunt u bellen met 800-531-0341. Leden hebben ook de mogelijkheid om online berichten te verzenden of te chatten met een virtuele agent. Klanten die een betaal- of spaarrekening willen openen, een lening willen afsluiten of een creditcard willen aanvragen, kunnen het hoofdtelefoonnummer van het bedrijf bellen.
De organisatie verkoopt haar producten niet via onafhankelijke agenten. U kunt echter wel naar een plaatselijk filiaal gaan of de klantenservice bellen als u hulp nodig heeft. De medewerkers zijn opgeleid om klanten te helpen met verzekeringsgerelateerde vragen, claims, kredietaanvragen en meer. Zorg ervoor dat u ook de informatie leest die beschikbaar is voor elk product of elke dienst. De website van de organisatie bevat gedetailleerde handleidingen, video's en andere nuttige bronnen.
Vergeet de chatfunctie niet, deze kan van pas komen als je specifieke informatie nodig hebt. Ga naar de website van het bedrijf en klik op Help. Vervolgens moet u enkele vragen beantwoorden over uw lidmaatschapsstatus en de producten waarin u geïnteresseerd bent. Een virtuele agent zal u naar de relevante pagina leiden. Als je de informatie die je nodig hebt nog steeds niet kunt vinden, neem dan telefonisch contact op met USAA.
USAA spant zich in om een digitaal bedrijf te worden. Veel van zijn diensten zijn online toegankelijk, waardoor het niet meer nodig is om een agent te ontmoeten of een fysiek kantoor te bezoeken. Leden kunnen met een paar klikken een bankrekening openen of een hypotheek aanvragen. Evenzo kunnen ze verzekeringsproducten kopen of online beleggen via de website van het bedrijf.