Een casestudy over de reis van Airtel nadat Jio op de markt kwam: Weet je dat India de op een na grootste markt in de telecomindustrie heeft qua aantal gebruikers, dankzij de gigantische mobiele gebruikerspopulatie! Desondanks zien we maar 2,5 spelers. Hiervan gedijt alleen Jio, terwijl Airtel erin slaagt te concurreren en VI een onzekere toekomst tegemoet gaat. Airtel vs Jio vs VI, de driezijdige strijd die begon toen Jio zijn debuut maakte.

In dit artikel bekijken we hoe Airtel de Jio-storm heeft overleefd. Blijf lezen om erachter te komen!

Inhoudsopgave

Het achtergrondverhaal van de telecomsector

Bharti Airtel is een van de oudste operators in de telecomindustrie en bestaat al meer dan 2 decennia. Maar als we kijken naar de greep van Airtel op de Indiase markt gedurende de periode vóór 5 jaar, zouden we merken dat het bedrijf de Indiase markt domineerde ondanks enorme concurrentie. Zozeer zelfs dat het bedrijf zijn activiteiten zelfs naar Afrika uitbreidde.

De intrede van Reliance in de telecomsector met Jio was echter een schok voor alle bestaande operators. Jio bood hun simkaarten met 4G-datamogelijkheden gratis aan. Dit omvatte ook gratis 4G-data en gratis VoLTE-gesprekken voor bijna een jaar.

Dit heeft de industrie stormenderhand veroverd, aangezien de datapakketten die door serviceproviders werden geleverd, een maand meegingen. Maar nu gebruiken we dankzij Jio dezelfde data op een dag. Jio-gebruikers hadden nu gratis toegang tot 4 GB 4G-gegevens per dag, terwijl bestaande providers 1-3 GB 4G-pakketten per maand aanboden.

Hoewel de kwaliteit van het door Jio geleverde netwerk verbleekte in vergelijking met anderen, was het onmogelijk om te concurreren met iemand die hun diensten gratis aanbood.

Dit dwong de bestaande operators tot damage control. 2016 begon met meer dan 12 operatoren, terwijl er vandaag nog slechts 3 private operatoren over zijn. Binnen 6 maanden wist Jio meer dan 100 miljoen abonnees te krijgen.

Jio stopte echter niet na de gratis aanbiedingsperiode. Toen dat eenmaal voorbij was, introduceerden ze de goedkoopste 4G-dataplannen van het land. Ook hier bevatten de pakketten gegevens per dag die anders per maand werden aangeboden.

LEES OOK

Uitspraak van het Hooggerechtshof

Het ontstaan ​​van Jio was echter niet het enige slechte dat telco's overkwam. In een rechtszaak, die meer dan tien jaar duurde, bevalen de rechtbanken telco's om hun onbetaalde rechten in AGR-vergoedingen te betalen.

De totale aansprakelijkheid van Airtel wordt geschat op ₹ 41.507 Crore. De totale aansprakelijkheid van Vodafone Idea werd geschat op ₹ 39.313 Crore.

Binnen 3 jaar stond Jio op de tweede plaats onder telco's als het ging om het aantal abonnees en werd het de favoriet van iedereen in de strijd tussen Airtel en Jio.

Airtel en Vodafone Idea daarentegen hebben zichzelf gerangschikt onder de bedrijven met het slechtste kwartaal in de Indiase geschiedenis. Ze verklaarden een gecombineerd verlies van Rs. 73.000 crores. Tegelijkertijd verklaarde Jio winstgevendheid.

Waarom waren deze toptelco's niet in staat om Jio op de markt te brengen?

De telco's die in 2016 voornamelijk in 2G en 3G handelden, hadden te maken met een heel andere digitale omgeving dan wat we nu hebben.

Hoewel er tegenwoordig apps bestonden die OTT-inhoud, muziek en live-tv bieden, waren ze lang niet zo populair tijdens het 3G-tijdperk. Ook deden de telco's geen moeite om data goedkoop genoeg te maken om deze digitalisering te stimuleren.

Deze telco's zaten nog steeds vast in een wereld van spraakoproepen. Deze telco's concentreerden zich op lobbyen en gaven te veel uit aan spectrumvergoedingen.

Ze richtten zich ook op het uitbreiden van hun klantenbestand buiten India in plaats van de beste diensten te leveren tegen de best mogelijke tarieven. Toen ze een waardige concurrent ontmoetten, leden ze.

Waar heeft Airtel vandaag bereikt in de strijd tussen Airtel en Jio?

(Bron:Business Insider)

Gezien de bovenstaande statistieken zou je verwachten dat de telecomsector een monopolie wordt. Maar in werkelijkheid is Airtel erin geslaagd te gedijen, terwijl Vodafone en Idea zijn gefuseerd om de aanval te overleven.

In de loop der jaren is Jio erin geslaagd een marktleider te worden in termen van het abonneebestand van bijna 411 miljoen voor het laatste kwartaal FY20-FY21, terwijl Airtel en VI respectievelijk 307,94 miljoen en 269,8 miljoen bedroegen.

Hoewel Jio momenteel de onbetwiste leider is, wordt het geconfronteerd met serieuze problemen als het gaat om actieve gebruikers.

Volgens de Telecom Regulatory Authority of India (TRAI) had Jio het laagste actieve gebruikersbestand met 79,01%. Aan de andere kant had VI 89,63% en Airtel had 97,44% van zijn gebruikers actief.

Wat was de belangrijkste oorzaak hiervan?

Zoals eerder opgemerkt, hoewel Jio zijn diensten tegen lagere tarieven aanbood, was de kwaliteit van de dienstverlening geen partij voor Airtel. Toen Jio eenmaal genoodzaakt was zijn tarieven te verhogen, paste Airtel ook zijn tarieven aan en toen was er weinig verschil.

Het prijsverschil deed er niet toe wanneer de tarieven van Airtel iets hoger waren dan die van Jio, omdat ze een betere kwaliteit boden. De belangrijkste USP waaraan Jio vasthield, was nu weggespoeld.

Jio maakt zich ook zorgen over het aantal actieve gebruikers, aangezien hun oudere klanten overstappen naar andere netwerken of Jio gewoon gebruiken als back-upsim op hun dual-sim-telefoons.

De netwerkkwaliteit van Jio heeft ernstig te lijden gehad van de beperkte beschikbare spectrums. Deze inzet van Airtel op kwaliteit heeft het ook meer kwaliteitsgebruikers opgeleverd die bereid zijn te besteden.

Als het gaat om dataverbruik, verbruiken de gebruikers van Airtel 16 GB per maand per gebruiker en 1.005 min per maand per klant. Aan de andere kant verbruiken Jio-klanten 12 GB per maand per gebruiker en 776 min per maand per klant.

Snel lezen

Afsluitende gedachten 

Airtel kan er hier niet in slagen om zijn lauweren te rusten voor het hebben van een hoog actief gebruikersbestand. Ook Jio heeft dit nadeel geïdentificeerd en heeft er bij de recente verkoop van spectrum naar gehandeld om de kwaliteit ervan te verbeteren.

Daarnaast zal het lot van de telecomindustrie worden bepaald op basis van de aanpasbaarheid van telco's aan 5G. Zoals het gaat met Idea die worstelt om te overleven als het er niet in slaagt om geld in te zamelen, zal het klantenbestand eenvoudig worden opgedeeld door Airtel en Jio.

Wat vind je van de toekomst van de telecomindustrie en hoe gaat de strijd tussen Airtel vs Jio vs VI vorm krijgen? Laat het ons weten in de reacties hieronder. Veel leesplezier!