In realtime datagestuurde beslissingen kunnen nemen over klantgegevens zou het doel van elk bedrijf moeten zijn. Terwijl bedrijven gegevens van hun websites verzamelen, kunnen digitale analyses hen de kracht geven om die gegevens om te zetten in bruikbare kennis waar ze iets mee kunnen doen.

Als digitale analyse goed wordt uitgevoerd, helpt het u en uw organisatie de effectiviteit van online marketing te verbeteren, nieuwe klantinzichten te genereren, inkomsten te genereren en uiteindelijk betere zakelijke beslissingen te nemen.

Maar om daar te komen is moeilijk. Inmiddels heeft u misschien gehoord van Google Analytics (GA) en hopelijk heeft u een GA-account ingesteld voor uw kleine bedrijf. Google Analytics is een geweldige bron voor kleine bedrijven omdat het gratis en gemakkelijk te gebruiken is. Maar alleen omdat u gegevens verzamelt, betekent nog niet dat de gegevens klaar zijn om uw zakelijke beslissingen te onderbouwen.

Dus hoe kunt u het meeste uit uw Google Analytics-account halen?

Een van de belangrijkste dingen die u moet weten, is hoe u uw Google Analytics goed kunt krijgen - of hoe u deze zo kunt instellen dat u nauwkeurige gegevens ontvangt. De grootste fout die veel bedrijven maken, is het niet instellen van de juiste filters om verkeer te meten dat uitsluitend afkomstig is van echte mensen (geen bots) of mensen buiten uw bedrijf. Als je eenmaal gegevens voor een bepaalde periode hebt verzameld, kun je niet meer terug om ze te wijzigen.

Wilt u er zeker van zijn dat uw gegevens nauwkeurig zijn, zodat u de echte prestaties van uw marketingcampagnes kunt kennen? Hier zijn 3 eenvoudige manieren om aan de slag te gaan:

1. Schakel botfiltering in – Bots en spiders zijn geautomatiseerde computerprogramma's die websites "crawlen" en kunnen worden weergegeven als hits op uw GA-account. Aangezien deze bezoeken aan uw website niet afkomstig zijn van mensen, wilt u ze waarschijnlijk niet opnemen in uw rapportage. GA heeft het gemakkelijk gemaakt om verkeer afkomstig van bekende spiders en bots uit te sluiten met behulp van de IAB/ABC International Spiders and Bots-lijst. U kunt botfiltering inschakelen, waardoor alle hits op weergaveniveau worden uitgesloten, in het gedeelte 'Instellingen bekijken' in de beheerdersinterface. Vink het vakje aan met het label 'Verkeer van bekende bots en spiders uitsluiten' en sla uw wijziging onder aan het scherm op.

2. Stel (minimaal) 3 weergaven in – Google Analytics organiseert de gegevens van een entiteit in een hiërarchie met drie niveaus, bestaande uit een "Account", een of meer "Eigenschappen" en een of meer "Views" (lees hier meer voor een uitleg van deze hiërarchie). U kunt dit hiërarchische systeem gebruiken om aan uw behoeften te voldoen, maar als u over het algemeen één website voor uw bedrijf heeft, kunt u het beste een account opzetten met één eigendom en ten minste 3 weergaven.

• Beeld #1 – Hoofdweergave

Een hoofdweergave bevat alle historische gegevens sinds het bijhouden begint en kan worden gebruikt als een failsafe voor alle gegevensverzameling. U mag geen filters toepassen op deze weergave, BEHALVE botfiltering.

• Weergave #2 – Rapportageweergave

Dit is de weergave die u het vaakst zult gebruiken en kan worden beschouwd als de "hoofdweergave". Het verschilt van de hoofdweergave doordat eventuele extra filters die u wilt gebruiken op deze weergave worden toegepast en niet op de hoofdweergave. U moet ook zeker botfiltering inschakelen voor deze weergave.

• Beeld #3 – Testweergave

Gebruik deze weergave om filters of ontwikkelingswerk te testen voordat u ze toepast op uw rapportageweergave. U moet botfiltering inschakelen voor deze weergave om het basisverkeer consistent te houden.

3. Gebruik een filter om intern verkeer uit te sluiten – Nu je je GA-account hebt ingesteld met de juiste weergaven en botfiltering hebt ingeschakeld om niet-menselijk verkeer uit te sluiten, is er wat verkeer van echte mensen dat je zou moeten overwegen om ook uit te sluiten van je rapportageweergave - het verkeer dat van jou komt! Als u en anderen in uw bedrijf naar uw website gaan, wordt dat verkeer weergegeven in uw rapportageweergave en meegeteld in uw rapporten en voor uw doelen. De eenvoudigste manier om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet worden vertekend door uw eigen bedrijf, is door een filter toe te voegen om verkeer op IP-adres uit te sluiten.

Vergeet niet om uw filter te testen in de weergave Testen om er zeker van te zijn dat het correct werkt en zoals verwacht voordat u het filter naar de weergave Rapportage verplaatst. Als u niet zeker weet welk IP-adres u gebruikt, kunt u met een snelle Google-zoekopdracht die informatie vinden, of u kunt dit aan uw netwerkbeheerder vragen. Maak een nieuw filter in het gedeelte Filter van de beheerdersinterface en noem het filter 'Intern verkeer'. Gebruik vervolgens de vervolgkeuzelijst om Filtertype te selecteren om "uit te sluiten" en selecteer de bron of bestemming om "verkeer vanaf de IP-adressen" te selecteren en selecteer uitdrukking om "die gelijk zijn aan". Typ ten slotte het IP-adres of de adressen van uw interne computer of netwerk van computers en sla op.

Nu u bots en spiders van uw account heeft uitgesloten, de juiste failsafe-, test- en rapportageweergaven heeft ingesteld en intern verkeer heeft uitgesloten van uw rapportageweergave, is uw GA-account klaar om te rapporteren!