Waarom zou ik een CRM gebruiken?

Klantbeheer (CRM) is van levensbelang voor alle soorten bedrijven. Het hebben van volledige gegevens over klanten en hun vragen kan het bedrijf helpen deze snel op te lossen. Het helpt bij het bereiken van deze efficiëntie. CRM staat voor Klantrelatiebeheer .

CRM is software die alle functies afhandelt van:

1. Klantgegevens bijhouden
2. Hiermee wordt informatie over potentiële leads vastgelegd.
3. Herinnert het team eraan om potentiële leads en bestaande klanten op te volgen.
4. Analyseer de verkooptransacties.
5. Vergaderingen, taken en andere activiteiten instellen.
6. Houd een overzicht bij van open en gesloten deals.
7. Plan e-mails voor effectieve marketing en nog veel meer.

ZapERP biedt hun klanten een CRM met bovengenoemde functies en meer.

Hier is een handleiding voor het gebruik van ZapERP CRM:

Het gebruik van de CRM is een moeiteloos proces in ZapERP. Als je al een ZapERP-account hebt, volg dan de onderstaande stappen of klik hier om je aan te melden voor een nieuw account.

Nadat u bent ingelogd of aangemeld, wordt het dashboard van uw account weergegeven.

Klik op het Klantencentrum om de gegevens van uw klanten in te voeren. U kunt ook de details invoeren van een speciale deal (aanbieding) die u heeft gedaan aan een enkele of een groep klanten.

Klik op de optie "Contacten maken" om de gegevens van uw klanten in te voeren.

Met deze optie kunt u alle details van de klant invoeren, zoals hun naam, telefoonnummer, adressen en hun persoonlijke gegevens zoals geboortedatums, verjaardagsdatum, hun bankrekening, persoonlijke identificatie, btw-registratie, GST-registratienummer, enzovoort.

Klik op de opslaan-knop om de details op te slaan.

De volgende stap is het invoeren van de details van de deals die aan de klanten worden aangeboden.

Klik op de “Deal Create” optie voor het invoeren van de deal.

Er zijn ook de volgende opties:

1. Vervolg :Met deze optie kunt u de herinnering toevoegen om in te checken bij de klant.
2. Taken :De acties met betrekking tot de verkoop van het product of de dienst aan de klant.
3. Communicatie :Het record van communicatie tussen de klant en het verkoopteam, zoals e-mails en telefoontjes.
4. Bestanden :Alle afbeeldingen of documenten met betrekking tot de verkoop.

Nadat u alle details hebt ingevoerd, klikt u op de optie "Nieuwe deal opslaan".

Klik op "Deals" om alle lopende gebeurtenissen te bekijken.

ZapERP heeft alle functies waarmee u uw klantenbestand efficiënt kunt beheren en u zich kunt concentreren op de groei van uw bedrijf.