Walmart zegt dat het een "sneller, eenvoudiger retourproces heeft gecreëerd als geen ander in de detailhandel."

De retailgigant kondigde in oktober aan dat het nieuwe retourproces, genaamd 'Mobile Express Returns', vanaf deze maand beschikbaar zal zijn. Het proces omvat twee stappen. Zoals Walmart het beschrijft:

1. Start de retournering :Selecteer met de Walmart-app de Walmart-transactie en item(s) die u wilt retourneren en volg de aanwijzingen om het retourproces te starten.
2. Beëindig de retour in de winkel :In de winkel snel door de lijn via de Mobile Express Lane bij de Klantenservice. Scan de QR-code die op de kaartlezer wordt weergegeven met de Walmart-app en geef het item vervolgens aan de medewerker.

Dus in plaats van te moeten wachten in de gebruikelijke retourlijn, kunnen klanten die deze retourroute nemen, een expresstrook gebruiken. Daar scannen ze gewoon de kaartlezer - de machine waar je normaal gesproken je creditcard of betaalpas doorhaalt of dipt - en overhandigen ze de aangifte.

Express-retouren zijn beschikbaar voor artikelen die online en in winkels zijn gekocht:

• Voor artikelen die worden verkocht en verzonden door Walmart.com: Beschikbaar begin november
• Voor winkelaankopen: Beschikbaar begin 2018

Walmart vermeldt een soortgelijk proces voor artikelen die door derden op Walmart.com worden verkocht.

Eerder dit jaar kondigde Walmart "Mobile Express"-opties aan voor zijn geldverzenddiensten en apotheekdiensten. Klanten kunnen de mobiele app en express rijstroken gebruiken om door die diensten te razen. Mobile Express Money Services is nu beschikbaar en Mobile Express Pharmacy zal naar verwachting later dit jaar beschikbaar zijn.

Ga voor meer informatie over andere wijzigingen die Walmart dit jaar heeft onthuld naar:

• "Walmart biedt extra besparingen aan shoppers die online bestellingen ophalen"
• "Walmart biedt gratis verzending binnen 2 dagen, verlaagt de minimale bestelvereiste"

Wat is uw mening over de plannen van Walmart voor het retourproces? Laat ons weten wat je ervan vindt door hieronder of op onze Facebook-pagina te reageren.