Amazon heeft ermee ingestemd om zijn prijspraktijken transparanter te maken nadat een groep Californische officieren van justitie de retailgigant had aangeklaagd wegens vermeende misleiding van klanten door middel van zijn referentieprijzen, meldt Courthouse News Service.

Amazon zal ook $ 2 miljoen aan boetes, kosten en restitutie betalen aan het California's Consumer Protection Trust Fund als onderdeel van de rechtszaak die op 24 maart werd uitgesproken in het San Diego Superior Court.

De retailer heeft al wijzigingen aangebracht in zijn website en zijn prijsalgoritme volgens het vonnis, volgens de aankondiging van de officieren van justitie over de uitkomst van de rechtszaak.

De aanklagers hadden beweerd dat sommige referentieprijzen van Amazon consumenten hebben misleid of mogelijk misleid, volgens hun aankondiging. Deze referentieprijzen worden vaak aangeduid als "Lijst"- of "Was"-prijzen op de website van Amazon en zijn een manier waarop de winkelier reclame maakt voor besparingen.

San Diego County District Attorney Summer Stephan zei:

“Als consumenten online winkelen, moeten ze erop kunnen vertrouwen dat wanneer een product wordt geadverteerd als een koopje, dit ook echt zo is. Deze uitspraak moet winkeliers eraan herinneren dat de wet hen verplicht om nauwkeurige informatie te verstrekken, zodat consumenten weloverwogen aankoopbeslissingen kunnen nemen.”

In het bijzonder waren de officieren van justitie het oneens over de manier waarop Amazon zijn referentieprijzen bepaalde en of het misleidend was om ze te beschrijven als "lijst" of "was", zeiden ze in hun aankondiging.

Amazon heeft al wijzigingen aangebracht op zijn site, waarbij grondiger wordt uitgelegd hoe het de prijzen voor "Lijst" en "Was" berekent en die uitleg beter openbaar maakt.

Volgens Courthouse News Service:

"De overeenkomst vereist dat Amazon wijzigingen en herzieningen aanbrengt in de prijsinformatie 'List' en 'Was' om uit te leggen hoe het zijn referentieprijzen bepaalt en valideert die op zijn website worden geadverteerd met een schuine streep door de prijzen. Amazon moet een hyperlink opnemen om consumenten duidelijke definities te geven van 'Was'- en 'list'-prijsadvertenties om de aard van de geadverteerde besparingen uit te leggen."

U ziet nu het woord 'Details' naast enkele referentieprijzen op de site van Amazon, zoals in dit voorbeeld oranje omcirkeld:

Als u op het woord 'Details' klikt, gaat u naar een webpagina van Amazon die momenteel 'Doorstrepen prijzen en besparingen' heet, waar de winkelier uitlegt hoe hij 'Lijst'- en 'Was'-prijzen berekent.

Die uitleg is aanzienlijk uitgebreid, zoals u kunt zien door de huidige webpagina te vergelijken met deze gearchiveerde versie van de pagina zoals deze in januari verscheen, toen deze de titel 'Lijstprijzen' droeg.

Ga voor meer Amazon-winkeltips naar "9 fouten die iedereen maakt bij het winkelen op Amazon."