De Council of Better Business Bureaus, beter bekend als het Better Business Bureau, omvat de Verenigde Staten, Canada en Puerto Rico. Hoewel het werd en wordt gesponsord door bedrijven, beweert de BBB neutraal te blijven met betrekking tot haar rapporten over bedrijven in haar database. In de database is informatie opgenomen over de huidige letterclassificatie van elk beursgenoteerd bedrijf (A tot en met F), of er klachten van consumenten zijn geweest en hoe die klachten van consumenten zijn afgehandeld. Met basisinformatie over een bedrijf kun je snel en eenvoudig de BBB-rating achterhalen.

Stap 1

Bezoek de webpagina Find Business Reviews van het Better Business Bureau.

Stap 2

Typ de informatie die u beschikbaar heeft:bedrijfsnaam, adres, type, telefoonnummer, web- of e-mailadres.

Stap 3

Beperk uw zoekresultaten tot BBB Accredited Business-vermeldingen of liefdadigheidsinstellingen, als u denkt dat dit uw zoekopdracht zal vereenvoudigen. Klik vervolgens op de knop "Zoeken" op de pagina of op "Resetten" als u zich realiseert dat bepaalde informatie die u hebt getypt onjuist is en u opnieuw wilt beginnen.

Tip

Niet alle bedrijven staan ​​vermeld bij de BBB. Soms is een bedrijf te nieuw om informatie te vermelden. De landelijke BBB heeft een formulier beschikbaar waarmee u een melding kunt aanvragen. Daarnaast adviseert de nationale BBB u contact op te nemen met uw plaatselijke BBB-kantoor voor meer informatie over niet-beursgenoteerde bedrijven in uw regio.

De BBB bevat lijsten voor zowel door BBB geaccrediteerde als niet-geaccrediteerde bedrijven. Elk bedrijf dat BBB-geaccrediteerd is, moet voldoen aan bepaalde normen voor eerlijk gedrag met consumenten, inclusief het tijdig oplossen van eventuele geschillen. Deze bedrijven moeten een aanvraag indienen en een vergoeding betalen aan de BBB voor monitoring om naleving te garanderen, evenals hun BBB-accreditatie.

De BBB heeft acht vertrouwensnormen opgesteld waaraan bedrijven moeten voldoen om geaccrediteerd te worden. Geaccrediteerde bedrijven moeten vertrouwen wekken bij consumenten, en eerlijk adverteren en producten en diensten vertegenwoordigen. Ze moeten integer functioneren, responsief zijn, transparant zijn in hun transacties en de privacy van klanten beschermen.