Als je kassier bent bij een tankstation of een vijfsterrenrestaurant, dan is een essentiële beroepsvaardigheid om een goede kassier te zijn, weten hoe je moet wisselen. Als u weet hoe u veranderingen kunt doorvoeren, kunt u niet alleen kostbare en gênante fouten voorkomen, maar voelt de klant zich ook verzorgd en verzorgd. Winkelpersoneel en restaurantkassiers zullen geen promotie krijgen als ze aan het eind van de dag consequent onvolmaakt zijn in de totalen. Nauwkeurig wijzigingen aanbrengen is de beste manier om dit probleem te voorkomen.
Verzamel en organiseer het papiergeld en de munten die je tot je beschikking hebt om mee te oefenen. Veranderen duurt iets langer dan de klant al zijn geld in één keer te geven.
Denk terug aan je laatste dienst op je werk, als restaurantkassier, winkelmedewerker of een andere baan waarbij je met geld omgaat. Wat waren enkele van de meest voorkomende totalen die u belde voor klanten die contant betaalden? Met welke rekeningen hebben ze je betaald? Als je constant videogames verkoopt die $ 29,99 plus belasting kosten, zal de klant je waarschijnlijk $ 40 in contanten geven. Probeer deze bedragen te onthouden en het wisselen wordt gemakkelijker.
Noteer een algemeen totaal, zoals $ 32,46, dat is $ 29,99 plus de 8,25% omzetbelasting die in Californië is toegevoegd. Noteer vervolgens het bedrag dat het meest wordt gebruikt om te betalen, zoals $ 40. Gebruik een rekenmachine of bereken met de hand hoeveel wisselgeld de klant zou ontvangen. In dit geval zou het $ 7,54 zijn.
Leer het wisselgeld tellen, eerst met munten en daarna met biljetten beginnend met de kleinste coupure, in of naast de hand van de klant. Je zou eerst zorgvuldig de 54 cent tellen, gevolgd door twee biljetten van $ 1 achter elkaar en ten slotte het biljet van $ 5. Ga altijd van klein naar groot wanneer u wijzigingen aanbrengt.
Zeg het totaal van elke denominatie hardop terwijl je het telt. Als voorbeeld:"Van $ 40 is $ 7,54 uw wisselgeld. 54 cent is $ 33, één is $ 34 en $ 35 en $ 5 is $ 40."
Merk op hoe u, terwijl u het bedrag van elke rekening vermeldt, naar boven telt, vanaf de kosten van de verkoop naar het totaal dat u door de klant is gegeven. Dit is de manier waarop mensen verwachten dat het wordt gedaan, en klanten zullen het waarderen dat u de tijd neemt om niet alleen te controleren of het correct is, maar om hen, zowel visueel als auditief, te laten zien dat ze de juiste verandering krijgen.
Beheers de kunst van het maken van veranderingen, en u zult snel merken dat uw nauwkeurigheid en snelheid op het werk zullen verbeteren. Als de klant ziet en hoort dat hij de juiste hoeveelheid wisselgeld krijgt, hoeft hij niet de tijd te nemen om aan de balie te gaan staan en het zelf op te tellen. Als je op deze manier verandering aanbrengt, zul je ook je eigen fouten opmerken voordat ze zich voordoen. Als je bijvoorbeeld te veel singles hebt gepakt, zul je dit snel merken voordat het geld van eigenaar verandert.
Onthoud of noteer de meest voorkomende verkooptotalen op uw werk. Als u in het geheugen vastlegt hoeveel wijziging u precies moet aanbrengen, kunt u sneller en nauwkeuriger presteren.
U, en niet de klant, moet altijd gelijk hebben als het om geld gaat. Zorg ervoor dat u en de klant het juiste totaal hebben bevestigd voordat het geld van eigenaar wisselt, en het wisselen wordt een vakvaardigheid waarop u kunt vertrouwen.
Papiergeld
munten in alle coupures