Citibank biedt klanten een breed scala aan bankproducten, waaronder betaalrekeningen, spaarrekeningen en creditcards. Als klant van een van de 17 creditcards van Citi kunt u uw kaartsaldo op verschillende manieren controleren, waaronder online, telefonisch en via sms. U kunt ook online een Citibank-creditcard aanvragen door naar Citi.com te gaan en op de menuknop "Creditcards" te klikken.

Toegang tot uw online account

U heeft toegang tot uw accountsaldo vanuit uw Citi online-account . Voer op de startpagina van Citi-kaarten uw gebruikers-ID en wachtwoord in. Je kunt ook kiezen welke pagina van je online account je als eerste wilt zien. Kies de optie "account home" om uw saldo te bekijken. De startpagina van uw account vermeldt al uw Citi-accounts, evenals de huidige saldi voor elk.

Een online account registreren

Als u nog geen Citi online-account heeft, registreer u dan voor een account door op de knop "Registreren" op de inlogpagina te klikken. Kies uw accounttype en geef aan of u de primaire kaarthouder of een geautoriseerde gebruiker bent. Voer uw creditcardnummer in, uw naam zoals deze op de kaart staat en de beveiligingscode van de kaart. U hebt ook de geboortedatum van de primaire kaarthouder en de laatste vier cijfers van zijn burgerservicenummer nodig. Na het kiezen van een gebruikers-ID, wachtwoord en beveiligingsvragen, is uw online account klaar voor gebruik.

De mobiele app downloaden

U kunt ook de mobiele Citi-app downloaden op uw smartphone of tablet en te allen tijde toegang hebben tot uw rekeningsaldi. De mobiele app is beschikbaar op Apple- en Android-producten. Als u een ander type smartphone of tablet gebruikt, kunt u de mobielvriendelijke website van Citi gebruiken in de webbrowser van uw apparaat. Ga naar de app store van uw apparaat om de Citi-app te downloaden en gebruik de gebruikers-ID en wachtwoord van uw online account om in te loggen en uw saldo te bekijken.

Tekstbankieren voor rekeningsaldo

Citi biedt tekstbankieren waarbij u een opdracht sms't en een antwoord krijgt met de gewenste rekeninginformatie. Als u bijvoorbeeld uw kaartsaldo wilt, tekst de code "MYCITI" (692484) . U kunt zich aanmelden voor tekstbankieren via uw online Citi-account of door te bellen naar 1-800-374-9700 (1-800-788-0002 voor slechthorenden).

Telefoon bellen

U kunt uw rekeningsaldo telefonisch controleren door te bellen 1-800-950-5114 (1-800-325-2865 voor slechthorenden) en de gesproken aanwijzingen te volgen. U heeft uw Citicard-nummer en postcode nodig. Als u belt vanaf een telefoonnummer dat bij die kaart is geregistreerd, hoort u automatisch uw rekeningsaldo.