Gisteren, in een parkeergarage, moest ik één hand gebruiken om een ​​creditcardbewijs te ondertekenen en vast te houden. Dus schreef ik een klein kronkeltje. Het kon niemand iets schelen.

Voor sommige glimlachen kun je hier ook zien dat handtekeningen er niet toe doen:

De opkomst en ondergang van de handtekening

Vroeger moesten we onze creditcards ondertekenen. Dan zou een handelaar (soms) de bon vergelijken met de ondertekende achterkant van de kaart. Het doel was fraudepreventie. Het werkte niet helemaal.

Voordat we echter handtekeningen afschaften, hadden we een betere manier nodig waarop mensen zich konden identificeren. Ook handelaren hadden een duwtje in de rug nodig. Nu is er dankzij microchips en duimafdrukken een betere manier. En handelaren kregen te horen dat ze aansprakelijk zouden zijn voor frauduleuze aankopen, tenzij ze overstapten op chips. Dus dat deden ze.

Deze maand zullen de Big Four de volgende stap zetten en handtekeningen elimineren... een soort van. American Express zal overal ter wereld handtekeningen afschaffen. Ondertussen beperkten MasterCard en Discover het nieuwe beleid tot de VS en Canada, maar Discover voegde Mexico en het Caribisch gebied toe. Wat Visa betreft, handtekeningen zijn optioneel in Noord-Amerika, maar alleen op kaarten met chips.

Onze bottom line:transactiekosten

Hoewel handtekeningen van creditcards en betaalpassen zinloos zijn, zal hun verdwijning toch een verschil maken. Een econoom zou zeggen dat onze transactiekosten zullen dalen.

Gedefinieerd als de extra dingen die we doen om een ​​taak te volbrengen, omvatten de transactiekosten de tijd, energie en geld die we opofferen. Ik gebruik altijd graag mijn CVS-aanroepen als voorbeeld. Als ik met iemand moet spreken om een ​​recept te verlengen, spreek ik hetzelfde aanvankelijke voicemailbericht door. Maar als ik de vereiste "3" indruk, ga ik naar een ander voicemailbericht. Ik druk vervolgens op "4", bereik de apotheek en word in "wachtstand" geplaatst.

Evenzo kosten de handtekeningen die we tijdens een aankoop verstrekken tijd, ze vergen enige inspanning en verhogen de wachttijd van anderen. Een leidinggevende noemde de handtekening zelfs een "pijnpunt" in het afrekenproces.

Terugkerend naar waar we begonnen, kunnen we het mysterie van de verdwijnende handtekening oplossen. Net als de dinosaurus kan hij niet overleven in een nieuwe omgeving.

Mijn bronnen en meer:​​The NY Times en de Chicago Tribune had de meest actuele artikelen over kassahandtekeningen. Maar het was ook handig om te zien hoe de MasterCard-aankondiging het allemaal begon.

Houd er rekening mee dat mijn CVS-voorbeeld is gepubliceerd in een eerdere econlife-post. De afgebeelde foto was ook van de AP.