Als u zich voorbereidt op de toekomst van uw bedrijf, moet u zich bewust zijn van het belang van strategische plannen om uw bedrijf op koers te houden.

Ken de verschillen tussen een strategisch plan en een bedrijfsplan

Een bedrijfsplan is gericht op de levensvatbaarheid van een bedrijf en dekt doorgaans niet meer dan het komende jaar. Bedrijfsplannen worden ook regelmatig gebruikt in de beginfase van het starten van een bedrijf en kunnen het verkrijgen van financiering en het ontwikkelen van alle aspecten van het bedrijf omvatten voordat u aan de slag gaat. Tijdens deze fase moet u de markt onderzoeken en realistische financiële doelen stellen om uw bedrijfsplan op te stellen.

Een strategisch plan is daarentegen meer conceptueel en dynamisch. Het dient als een routekaart voor uw kleine bedrijf om zijn doelen te bereiken. Hiermee kunt u de prestaties, sterke en zwakke punten van uw bedrijf in de loop van de tijd meten. Door het plan regelmatig opnieuw te bekijken, kunt u marketing-, verkoop-, productontwikkelings-, operationele en omzetdoelen analyseren en bijwerken om de gewenste resultaten te behalen.

Schrijf je missieverklaring

De eerste stap bij het maken van uw strategisch plan is het schrijven van uw bedrijfsmissie. Uw missieverklaring kan variëren van een zin tot meerdere alinea's, maar het moet het doel van uw bedrijf overbrengen op klanten, werknemers en de gemeenschap.

Als je een missieverklaring ontwikkelt, zorg er dan voor dat de verklaring de volgende vragen beantwoordt:

1. Wat is uw kleine onderneming? Wat voor soort organisatie creëer je?
2. Wat zijn uw producten of diensten?
3. Wat zijn uw doelmarkten?
4. Wie is je ideale klant?
5. Wie is jouw ideale werknemer? Wat zijn de gewenste vaardigheden van teamleden?
6. Wat zijn uw langetermijndoelen?

Ontwikkel na het beantwoorden van deze vragen een beknopte boodschap die gemakkelijk kan worden verteerd door iedereen die deze leest.

Maak tijd vrij om uw plan opnieuw te evalueren

Evalueer de huidige operaties om uw strategisch plan te maken of bij te werken. Van tijd tot tijd moet u uw bedrijf inventariseren en kijken waar u naartoe gaat, wat werkt en wat niet. Wanneer u uw plan opnieuw evalueert, concentreer u dan op de volgende zes gebieden om de staat van uw kleine onderneming te bepalen:

1. Uw klanten

Wie zijn uw huidige klanten? Hoe zou u uw relatie met hen omschrijven? Wie zijn uw toekomstige klanten? Hoe kun je ze aantrekken?

Hoe deze informatie te gebruiken: Ontwikkel nieuwe producten voor uw ideale klanten, ontdek nieuwe manieren om met klanten in contact te komen of verander uw marketinginspanningen.

2. Uw producten of diensten

Wat zijn uw producten en services? Hoe zijn ze uniek? Wat zijn hun voordelen? Welke verkopen niet goed? Wat zijn je plannen voor de underperformers? Hoor je regelmatig verzoeken van klanten?

Hoe deze informatie te gebruiken: Bepaal welke producten of services in uw assortiment moeten blijven, welke moeten verdwijnen en wat u kunt toevoegen om een ​​betere ervaring voor klanten te creëren.

3. Uw financiële prestaties

 Na het bekijken van eerdere financiële overzichten, groeit uw omzet? Wat zou je kunnen veranderen om de prestaties te verbeteren? Hoe kun je dat doel bereiken?

Hoe deze informatie te gebruiken: Kijk goed naar uw verkopen om te bepalen waar u de inkomsten kunt verhogen of de kosten kunt verlagen om een ​​beter rendement op uw investering te behalen.

4. Uw operaties

Loopt uw ​​bedrijf soepel? Klagen medewerkers over ineffectieve processen? Hoe kunt u de bedrijfsvoering stroomlijnen? Zijn er betaalbare technologische oplossingen?

Hoe deze informatie te gebruiken: Praat met uw medewerkers over manieren waarop het bedrijf kan worden gestroomlijnd. Het creëren van een betere werkomgeving leidt vaak tot gelukkigere, productievere werknemers.

5. Uw concurrentievoordeel

Wat maakt uw bedrijf uniek? Houd rekening met uw cultuur, locatie, middelen, personeel, technologie en prijsstelling.

Hoe deze informatie te gebruiken: Ontdek waardoor uw bedrijf opvalt en gebruik die kwaliteiten om te laten zien waarom uw bedrijf zo speciaal is.

6. Uw omgeving

Welke externe factoren, zoals investeerders, zijn van invloed op uw bedrijf? Wie zijn je concurrenten? Hoe beïnvloeden ze uw bedrijf?

Hoe deze informatie te gebruiken: Als u weet welke externe factoren uw bedrijf kunnen beïnvloeden, verandert de manier waarop u zaken doet. Herken wanneer concurrenten iets unieks doen en blijf voorop lopen.

Bepaal en implementeer doelen

Nadat u uw plan hebt gemaakt of opnieuw hebt geëvalueerd, zult u mogelijke verbeterpunten opmerken. Kies je top 3 of 4 haalbare doelen. Doelen zijn ofwel kwalitatief , zoals een betere klantenservice bieden, of kwantitatief , zoals het verhogen van de winst met 5%. Ze zijn meestal gericht op algemene prestaties, financiële prestaties, operaties en deadlines.

Hoe gaat u deze bereiken met uw lijst met doelstellingen in de hand? Een goede techniek om de beste oplossingen te onderzoeken is een scenarioanalyse. Dit houdt in dat ik "als-dan"-vragen moet stellen - als ik X verander, wat is dan de uitkomst? U en uw team kunnen van elke actie een scenarioanalyse uitvoeren en de mogelijke uitkomsten opschrijven. Deze technieken zullen u begeleiden bij het maken van uw nieuwe strategische plan.

Bekijk voor meer informatie de online workshop 'Een strategisch plan maken'. Neem contact op met een SCORE-mentor voor meer begeleiding die is afgestemd op uw bedrijf. En bekijk onze andere gratis bronnen over strategie en planning.