Als u een ondernemer bent die een klein bedrijf bouwt, weet u al dat er meer nodig is dan alleen spreadsheets, financiële projecties en een marketingpush; er is ook passie, toewijding en aandacht voor details voor nodig.

Maar succes op de lange termijn vereist nog meer.

Om uw bedrijf een solide basis te geven, moet u een duidelijke missie, een goed geformuleerde visie en waarden ontwikkelen die resoneren met de klanten die u probeert te bereiken.

Missie

Het doel van een missie is om een ​​korte samenvatting te geven van het doel en de focus van het bedrijf. Het kan ingewikkeld of beknopt zijn, maar het mag nooit meer dan één alinea zijn (en in veel gevallen meer dan één zin).

Het is prima om de algemene missie uit te leggen als je eenmaal de boodschap hebt verwoord, maar het idee is dat de missie eenvoudig genoeg is om op zichzelf te staan. Hoewel niet essentieel, geven veel missieverklaringen aan wat voor soort bedrijf ze zijn, de producten of diensten die ze verkopen en/of de doelmarkt en het klantenbestand dat ze zoeken.

Hier zijn enkele voorbeelden van missieverklaringen van enkele van de meest populaire en opmerkelijke merken:

• Amazon : Toen Amazon in 1995 werd gelanceerd, was het met de missie " het meest klantgerichte bedrijf op aarde zijn, waar klanten alles kunnen vinden en ontdekken wat ze online willen kopen, en streeft ernaar om haar klanten de laagst mogelijke prijzen te bieden."
• American Express : Onze missie is om anderen te helpen die van hen te bereiken.
• Google : Onze bedrijfsmissie is om alle informatie ter wereld te ordenen en universeel toegankelijk en bruikbaar te maken.
• Iams : Wij leveren op maat gemaakte voeding om uw huisdier gezond en gelukkig te houden voor het leven.
• Patagonië : We doen zaken om onze thuisplaneet te redden.
• Starbucks : Om de menselijke geest te inspireren en te koesteren - één persoon, één kopje en één buurt tegelijk.
• Uber : We ontketenen kansen door de wereld in beweging te zetten.

Visie

Zie uw visieverklaring als een kijkje in de toekomst van uw bedrijf. Terwijl de missie de focus van uw bedrijf beschrijft en wat het doet, is de visie voor uw bedrijf de richting en identificeert u wat u wilt dat het wordt. Het doel van uw visieverklaring is om de doelen en resultaten vast te stellen die uw bedrijf heeft gecreëerd om te bereiken en om te schetsen hoe het daar zal komen.

Uw visieverklaring is zowel intern als extern belangrijk. Het is zowel ambitieus als inspirerend. Voor uw team geeft het een beeld van hoe de toekomst eruitziet voor uw bedrijf en inspireert het hen om het daar te helpen bereiken. Voor uw klanten geeft het een beeld van waar uw bedrijf naartoe werkt en nodigt het uit voor een ritje.

Bij het opstellen van uw visieverklaring zullen u en uw team enkele belangrijke vragen over de toekomst willen stellen. Hier wat om mee te beginnen:

• Welke problemen wil ons bedrijf oplossen?
• Hoe ziet toekomstig succes eruit voor ons bedrijf?
• Hoeveel werknemers heeft ons bedrijf?
• Hoe groot zal ons klantenbestand zijn?
• Komt onze visie overeen met onze missie?
• Wat is de erfenis die u wilt dat uw bedrijf nalaat?

De visieverklaring wordt een belangrijk onderdeel van de toekomstige identiteit van uw bedrijf, dus u wilt ervoor zorgen dat het vaag genoeg is om als ideaal te dienen, maar specifiek genoeg om mensen te motiveren om zaken met u te willen doen.

Hier zijn enkele voorbeelden van visieverklaringen van bekende merken: 

• ASPCA :De visie van de ASPCA is dat de Verenigde Staten een humane gemeenschap is waarin alle dieren met respect en vriendelijkheid worden behandeld.
• Rups :Onze visie is een wereld waarin de basisbehoeften van alle mensen - zoals onderdak, schoon water, sanitaire voorzieningen, voedsel en betrouwbare energie - worden vervuld op een ecologisch duurzame manier en een bedrijf dat de kwaliteit van het milieu en de gemeenschappen verbetert waar we wonen en werken.
• Charles Schwab :Bij Charles Schwab is het onze visie om de meest vertrouwde leider in beleggingsdiensten te zijn.
• Ford :Het meest vertrouwde bedrijf ter wereld worden.
• Ikea :Een beter dagelijks leven creëren voor zoveel mogelijk mensen', dit is de visie van IKEA.

Waarden

De waarden van uw bedrijf beschrijven de moraal, ethiek en idealen die belangrijk zijn voor uw bedrijf. Er zijn er meestal meer dan een of twee, en ze helpen je meestal om je missie en visie uit te werken.

Veel merken gebruiken acroniemen om ervoor te zorgen dat hun waarden gedenkwaardig en deelbaar zijn. De waarden van Avon Worldwide zijn bijvoorbeeld belichaamd in het woord BIRTH, wat staat voor Belief, Integrity, Respect, Trust and Nederigheid. Andere bedrijven zullen ervoor kiezen om hun bedrijfswaarden intern te houden en ervoor te kiezen ze alleen te delen met het team of zijn leiders.

Bekijk deze kernwaardeverklaringen, die de cultuur van de organisatie die ze vertegenwoordigen perfect samenvatten:

• Google:tien dingen waarvan we weten dat ze waar zijn
  Google's 'Tien dingen' is een goed voorbeeld van hoe waarden zowel intern als extern kunnen zijn.
   
• Intuit:onze waarden:integriteit, passie, respect
  Als een van 's werelds toonaangevende bedrijven op het gebied van zakelijke en financiële software heeft Intuit zich sinds de oprichting in 1983 aan dezelfde bedrijfswaarden gehouden. Het staat zelfs op de muur van zijn kantoren in Mountain View, CA.
   
• JP Morgan Chase:onze bedrijfsprincipes
  JP Morgan Chase staat niet bekend om zijn "warme en knuffelige" cultuur, en dat zou het ook niet moeten zijn. Als een van de oudste banken van het land is het allemaal zakelijk. Maar dat betekent niet dat het niet eerlijk en ethisch kan werken, zoals de zeer eenvoudige en duidelijke waarden laten zien.
   
• Whole Foods:onze kernwaarden
  Whole Foods verdeelt zijn kernwaarden in zes overkoepelende credo's die aangeven hoe het bedrijf zaken doet, ongeacht de situatie.

Welke benadering u ook kiest, de waarden waarmee u uw bedrijf associeert, bepalen hoe u beslissingen neemt en bepalen welk soort cultuur u wilt creëren. Jouw missie en visie beantwoorden de vraag:"Waarom?" maar uw waarden beantwoorden de vraag:"Hoe?"

Of uw bedrijf nu een gevestigde waarde is of net begint, als u geen missie- en visieverklaringen of een reeks waarden heeft om de besluitvorming te begeleiden, zal het voor uw bedrijf moeilijk zijn om op de lange termijn te gedijen. Gelukkig kan een SCORE-mentor u door het proces leiden, vaststellen wat belangrijk voor u is en uw bedrijf helpen groeien. Neem vandaag nog contact op met een mentor om aan de slag te gaan!