In wat nu een technisch onderlegde zakenwereld is, gebeurt communicatie vaker en met meer diverse tools dan ooit tevoren.

Van chatplatforms tot videoconferenties, moderne communicatiehulpmiddelen zoals Voice over Internet Protocol (VoIP) stellen collega's in staat om overal ter wereld zaken te doen.

Je vraagt ​​je misschien af:"Wat is VoIP precies"?

Simpel gezegd, Voice over IP is een alternatieve communicatiedienst waarmee bedrijven kunnen bellen via internet in plaats van via traditionele telefoonlijnen. Een van de grootste voordelen van het implementeren van VoIP-mogelijkheden is de eliminatie van hoge telefoonrekeningen elke maand, aangezien deze diensten aanzienlijk goedkoper zijn dan fysieke telefoonlijnen. De besparingen die gepaard gaan met het overschakelen van traditionele telefoondiensten naar bellen via internet hebben naar verluidt 60% bereikt en blijven stijgen .

Een andere veelgestelde vraag over Voice over Internet Protocol is:"Hoe werkt het?"

VoIP verzendt en ontvangt digitale audio 'pakketten' van gegevens tussen twee plaatsen in de wereld via hun IP-verbindingen. De eerste implementatie van een dergelijk systeem is snel en goedkoop, omdat er geen nieuwe hardware of lijninstallaties voor nodig zijn. Meestal zijn VoIP-telefoonoplossingen net zo eenvoudig als het aansluiten van verbindingen op uw bedrijfscomputer en op 'go' drukken.

Waarom heb je het nodig?

Nu u precies begrijpt wat VoIP is en hoe het werkt, zijn er tal van voordelen verbonden aan het implementeren van een dergelijk systeem in uw bedrijf. Deze voordelen omvatten:

1. Gereedschapsflexibiliteit

VoIP geeft uw bedrijf de vrijheid om netwerken efficiënter te beheren, door alleen die tools te kiezen en te kiezen die het beste voldoen aan de behoeften van uw bedrijf. Veel bedrijven die communicatiediensten aanbieden, stellen u in staat om uw unified communications-aanbod aan te passen om verschillende tools op te nemen, zoals een berichtenplatform, videoconferentiemogelijkheden en telefoondiensten. Het mooie van deze opties is de vrijheid om een ​​of meerdere opties te kiezen op basis van de dagelijkse gang van zaken in uw bedrijf. Dankzij deze flexibiliteit kan uw bedrijf ook naadloos groeien, omdat u met één klik op de knop het aantal actieve kanalen op het netwerk kunt vergroten of verkleinen.

2. Toepassingsfuncties

Toepassingen die beschikbaar zijn via een Unified Communications-suite verbeteren de productiviteit van werknemers door samen te werken met oproepen op de computer. De mogelijkheid om te multitasken met functies zoals voicemailbezorging via e-mail, spraakoproepknop in e-mail en aanwezigheidsinformatie, verhoogt de efficiëntie van agenten. Met deze telefoonsystemen kunnen werknemers hun klanten beter van dienst zijn en kan het klantenbehoud stijgen.

3. Ingebouwd back-upplan

Zonder virtuele telefoonsystemen loopt uw ​​bedrijf het risico de telefoondienst te verliezen door storingen en andere onverwachte incidenten. De kosten die gepaard gaan met het verliezen van de telefoonservice kunnen enorm zijn vanwege de openingstijden en mogelijke reparaties. Aan de andere kant stelt VoIP u in staat om de impact op uw bedrijf te verminderen door oproepen snel om te leiden als reactie op een storing, of door vooraf routeringsplannen in te stellen in afwachting van het ergste.

4. Mogelijkheden op afstand

Het ontbreken van vaste telefoonlijnen voor VoIP-diensten geeft bedrijven het voordeel dat ze telewerkers kunnen ondersteunen. Op deze manier kunnen oproepen worden gedaan en ontvangen vanaf elke locatie door het gebruik van elk compatibel apparaat. VoIP-providers maken het gemakkelijk om apparaten over te zetten via apps waarmee u uw eigen telefoonextensie op elk apparaat kunt instellen. Of u nu klanten bezoekt, naar het buitenland reist of heimwee hebt, u hebt vanaf uw mobiele apparaat toegang tot alle belangrijke tools, zodat u meer gedaan kunt krijgen. Aangezien de zakenwereld meer flexibele werkregelingen , wordt de productiviteit die door deze mogelijkheden wordt geboden, steeds belangrijker om in uw bedrijf op te nemen.

Als u een concurrentievoordeel wilt behalen of behouden ten opzichte van uw rivalen, kunnen internetgebaseerde services het antwoord zijn. De mogelijkheid om goedkoop en onderweg te communiceren, terwijl u de dreiging van uitval vermijdt, zal uw bedrijf een stap voor zijn op de rest. En met de snelle implementatie van deze services kunt u binnen enkele dagen over deze voordelen beschikken.