De overstap naar online verkoop kan enorm zijn voor een bedrijf dat vóór de pandemie weinig digitale aanwezigheid had. Het bouwen van een e-commercesite kan moeilijk en soms overweldigend zijn.

Met dit in gedachten vroegen we 12 experts:wat is je beste e-commerce advies voor een nieuw bedrijf? ”

Bekijk de onderstaande tips.

Maak een SEO-strategie

Wanneer u online verkoopt, heeft u niet het voordeel dat mensen bij toeval uw winkel binnenlopen en een impulsaankoop doen. Wanneer SEO goed is gedaan en een strategie is vastgesteld, kunnen consumenten organisch een online retailer ontdekken. Het klinkt intimiderend, maar SEO is een trefzekere manier om ervoor te zorgen dat uw doelmarkt u kan vinden via een zoekmachine.

-Vanessa Molica, The Lash Professional

Kies het juiste e-commerceplatform

E-commerceplatforms vormen de ruggengraat van elk online retailbedrijf, waardoor de front-end en back-end van een online winkel efficiënt kunnen samenwerken. Een e-commerceplatform moet u alle middelen bieden die u nodig hebt om uw online bedrijf te starten, op te schalen en te runnen. Neem de tijd om uw opties te onderzoeken en degene te vinden die het beste bij u en uw bedrijf past.

-JJ Hepp, Arrow Lift

Wrijving verminderen

Het minimaliseren van wrijving met de klant is de belangrijkste factor bij het bepalen of u succesvol bent in het online verkopen van uw product. Doe er alles aan om ervoor te zorgen dat uw klanten de best mogelijke ervaring krijgen, te beginnen met de informatie die klanten nodig hebben om een ​​aankoop te doen, van een robuuste productbeschrijving met de juiste positionering, foto's, video's tot getuigenissen en beoordelingen van klanten, tot details over belastingen, verzendkosten en levering. Als u duidelijk uitlegt hoe uw product de problemen van uw klanten oplost en het voor hen gemakkelijker maakt om te kopen, heeft u 90% van de weg vrij om succesvol online te verkopen.

-Jonathan Pipek, Marketing Manager van producten

Leid klanten niet om

Een van de meest onaanvaardbare dingen die ik zie in nieuwe online winkels zijn prominente links naar sociale media, zowel in de koptekst van de website als elders op de startpagina. Op het moment dat iemand het Facebook- of Instagram-logo ziet, worden ze afgeleid van het kopen bij jou en worden ze verleid door sociale media. Dit betekent dat zelfs als u op een link klikt die u naar uw sociale-mediapagina brengt, u onmiddellijk in uw eigen meldingen en inhoud wordt getrokken en vergeet dat u van hen wilde kopen. Dus stop met het misleiden van mensen. Als je sociale links wilt opnemen, bewaar ze dan in de footer van de website en houd ze onopvallend (eentonig van kleur en klein van formaat).

-Reese Spykerman, Design by Reese

Investeer in uw website

In de wereld van online winkelen zullen mensen hun kaartnummer niet typen op een website met afbeeldingen van slechte kwaliteit en verkeerd gespelde productbeschrijvingen. Investeer in een gerenommeerde webontwikkelaar om u te helpen een website te bouwen die consistent werkt met het e-commerceplatform van uw keuze. Zorg ervoor dat u de tijd neemt om professionele productafbeeldingen te vinden, geweldige inhoud te schrijven en deze op een esthetische en gebruiksvriendelijke manier naar uw website te uploaden.

-Peter Babichenko, Sahara Case

Live and Breathe digitaal

De belangrijkste tip die ik je zou willen geven, is dat je online aanwezig moet zijn. Het is nodig om overal te zijn. Je moet digitaal leven en ademen. Wat ik bedoel is dat je alles moet weten als het gaat om het runnen van een online bedrijf. Je moet een website en social media pagina's hebben. U moet advertenties, blogs en YouTube-video's hebben om uw product op online marktplaatsen te maken of te plaatsen. Dit klinkt in eerste instantie misschien overweldigend, maar er zijn veel how-to-artikelen die u kunnen helpen met uw online bedrijf. Wat mij betreft, ik ben van de oude school. Ik gebruik liever eBay om dingen online te verkopen. Het is een prachtig online verkoopplatform; Dit is misschien de reden waarom het al tientallen jaren actief is in de online verkoop.

-Shari Smith, Shari Sells

Vind uw specifieke verkooppunt

Om een ​​succesvolle online marketeer te zijn, moet u uw specifieke verkoopargument vinden. In welke branche u ook actief bent, er zijn al duizenden andere bedrijven die precies doen wat u doet. Sommige van deze bedrijven verkopen al jaren en hebben het soort prestige opgebouwd dat u nog niet heeft, aangezien u net begint. Dus hoe concurreer je? Kijk eens naar uw concurrenten en ontdek wat zij niet hebben en wat u wel doet. Toen ik begon, realiseerde ik me dat de meeste bedrijven in de VoIP-ruimte geen geverifieerde gebruikersrecensies hadden. Als gevolg daarvan waren veel potentiële klanten sceptisch over de legitimiteit ervan. We hebben dit tot een fundamenteel onderdeel van ons model gemaakt en in de loop der jaren hebben we meer dan 20.000 geverifieerde gebruikersrecensies verzameld die hebben geholpen om potentiële klanten het vertrouwen te geven dat ze onze aanbevelingen willen accepteren.

- Reuben Yonatan, VoIP downloaden

Maak uw website veilig

Als het gaat om online verkopen, is veiligheid de belangrijkste factor. Hoogstwaarschijnlijk gebruikt u online betaalmethoden om mensen op een eenvoudige en efficiënte manier te laten winkelen. Aangezien u te maken krijgt met financiële informatie van klanten, moet u ervoor zorgen dat de beveiliging van uw website uitstekend is. Neem alle nodige voorzorgsmaatregelen om klantgegevens te beschermen. Uiteindelijk is het hun vertrouwen dat u wilt behouden. Hoewel dit de ontwikkeling van andere aspecten van uw website een beetje zal vertragen, moet u ervoor zorgen dat beveiliging de eerste prioriteit op uw lijst is bij online verkoop.

-Will Ellis, Privacy Australia

Pas op voor marges

Mijn beste advies voor online verkopen is om rekening te houden met marges. Het is verleidelijk om de behoefte te voelen om gratis verzending aan te bieden omdat grote retailers het doen, maar als ze dat doen, verdunnen de verzendkosten in combinatie met verpakkingsbenodigdheden de marges absoluut. Als u niet oppast, kunt u geld verliezen.

-Bret Bonnet, Quality Logo Products

Probeer het wiel niet opnieuw uit te vinden

Gebruik wat er al is. Gebruik Amazon om je beste producten te verkopen. Laat uw offline klanten weten waar ze hun favoriete lekkernijen kunnen krijgen. Ga dan langzaam naar uw eigen site, nadat u de tijd heeft genomen om uit te zoeken wat de beste manier is om dingen voor uw bedrijf gedaan te krijgen. En zelfs dan, gebruik wat er al is.

-Vinay Amin, Eu Natural

Houd rekening met de wensen en behoeften van je klanten

Met de veranderingen die momenteel in de markt plaatsvinden, is het belangrijk dat ook bedrijven veranderen. Mijn advies is om constant na te denken over de wensen en behoeften van je klanten en te evalueren wat werkt en wat niet. Bestverkopende producten die vóór de pandemie erg populair waren, zijn in deze speciale tijden misschien niet zo gewild. Bedenk manieren om uw producten aan te passen of te innoveren om beter aan de behoeften van uw klanten te voldoen.

-Grecia Olachea, Markitor