Kleine bedrijven die eigendom zijn van vrouwen

Dit is de tweede blog in ADPs'  serie over zakelijke klanten van ADP die eigendom zijn van vrouwen en minderheden, belicht twee bedrijfseigenaren met unieke verhalen die trouw zijn gebleven aan hun dromen en nu anderen in hun gemeenschap helpen die van hen te bereiken.

Raquel Rivera verhuisde in 2003 naar de VS toen de militaire basis van haar toenmalige echtgenoot in Puerto Rico werd gesloten. Raquel was een eigenaar van een klein bedrijf, een accountant, had een kinderdagverblijf en kookte vaak voor vrienden en andere militaire families in Puerto Rico. Raquel woonde in een nieuw land met vier kinderen en wist niet goed wat hij nu moest doen. Terugkomend op haar liefde voor koken, openden zij en haar man De Rican Chef in Virginia Beach, VA, in 2005, om authentiek Puerto Ricaans eten naar hun nieuwe gemeenschap te brengen.

De eerste locatie had 10 tafels en een klein menu. Vastbesloten om de smaken authentiek te houden, serveerde Raquel alleen recepten die ze kon maken met dezelfde ingrediënten die ze thuis in Puerto Rico had gebruikt. Het is iets duurder om sommige ingrediënten te kopen, maar de authentieke smaken trekken klanten aan. Veel van de klanten van Raquel komen uit Puerto Rico en er is niet veel traditioneel Puerto Ricaans eten in de omgeving.

Raquel is echter niet bang voor concurrentie. Mensen komen bij haar voor advies over het starten van een eigen restaurant en ze ondersteunt ze graag, ook als ze hetzelfde soort eten serveren. "Het is een manier om mensen kennis te laten maken met de Puerto Ricaanse keuken", zegt ze. De visie van Raquel om de blootstelling aan haar cultuur en eten te verbreden, is door samen te werken. "Mensen met dezelfde interesses zouden elkaar als eigenaren moeten ontmoeten om te netwerken en elkaar te steunen."

Het populairste gerecht bij De Rican Chef is Mofongo, een mix van bakbananen met knoflook, olie, boter en gevuld met vlees. Cubaanse sandwiches, empanadas en vis - verse snapper, mahi mahi en grouper - staan ​​ook op het menu. Omdat de meeste gerechten op bestelling worden bereid, kan De Rican Chef gemakkelijk rekening houden met allergieën en speciale verzoeken.

Toen Raquel haar tweede restaurant opende, moest ze voor het eerst haar recepten opschrijven. Ze moest alle gerechten bereiden en afwegen en de afmetingen registreren die ze gewend was om alleen maar te kijken, zodat elke chef-kok die in haar keukens werkte precies hetzelfde gerecht met dezelfde smaken zou kunnen bereiden. Dankzij de metingen kon ze de voorraadkosten beheersen en prijzen beter instellen.

Klanten waarderen de consistentie. In december opent Raquel een derde locatie aan de oceaan in Virginia Beach. Ze heeft 53 mensen in dienst tussen de eerste twee restaurants en zal er nog eens 30 inhuren voor de nieuwe locatie. Raquel schrijft de populariteit van De Rican Chef vooral toe aan mond-tot-mondreclame, maar het is ook te danken aan haar betrokkenheid bij de gemeenschap. Zoals veel eigenaren van kleine bedrijven, geeft Raquel iets terug aan haar gemeenschap, door deel te nemen aan inzamelingsacties via kerk- en schoolactiviteiten en door maaltijden te verstrekken aan leden van de gemeenschap die ziek zijn of hulp nodig hebben. "Waarom niet teruggeven als we geluk hebben?" zegt Raquel. Na orkaan Maria stuurde ze met hulp van de lokale gemeenschap zeven containers met voorraden, waaronder water, medicijnen en kleding naar de getroffen gebieden in Puerto Rico. De Rican Chef biedt militaire en seniorenkortingen en doet ook catering en speciale evenementen.

Slimme zakelijke praktijken

Raquel sprak over de waarde van het goed behandelen en betalen van haar medewerkers. Een ander geheim van Raquels succes is delegeren. Naast het behouden van consistente smaken en het behandelen van klanten en medewerkers als familie, werken Raquels man, Jose, zoon en dochter met haar samen en weten ze alles over de restaurants. Het combineren van slimme zakelijke praktijken zoals voorraad- en kostenbeheer met sterke banden met de gemeenschap en het vieren van familietradities was een recept voor succes voor Raquel Rivera.

Shemica Copeland, eigenaar van Access Business Solutions in Hampton, Virginia, heeft een positieve invloed op haar gemeenschap door het werk dat ze doet om mensen te helpen bij het starten van bedrijven en non-profitorganisaties en het cultiveren van een gezonde werkplekcultuur. Shemica's oorspronkelijke focus lag op administratief beheer en ze werkte meer als een coördinator achter de schermen. Sinds 2007 helpt ze echter eigenaren van kleine bedrijven bij het opbouwen van hun bedrijf, van het eerste idee tot het volledig functionerende bedrijf. "Mensen hebben goede ideeën, maar hebben vaak hulp nodig bij structuur, verantwoording en processen", zegt ze.

Als de bedrijven eenmaal van de grond zijn, blijft Shemica advies geven en trainingen en professionele ontwikkeling bieden. Net als Raquel Rivera sprak Shemica Copeland over het belang van een goede behandeling van werknemers. "Ik werk met ondernemers om een ​​cultuur van respect te cultiveren", zegt ze. "Ik raad ze aan dat als je dit voor de lange termijn doet, je een hoger gevoel van respect en waarde voor je werknemers moet hebben. Als je je werknemers goed behandelt, behandelen ze het bedrijf ook goed."

Shemica heeft een bachelor in human services van Virginia Tech en een master in public administration van Old Dominion University. Ze gebruikt haar expertise om een ​​gezonder personeelsbestand te ondersteunen, niet alleen fysiek maar ook mentaal.

"Ik stort mijn kennis in de hoop en dromen van [mijn klanten] en help bij het cultiveren van een gezonder en duurzamer personeelsbestand", zegt ze. Haar methodologie omvat studie en analyse van bedrijfsprocessen, hulp bij het opstellen van subsidievoorstellen en -aanvragen en verwijzingen naar ADP voor aanvullende diensten. Haar samenwerking met ADP helpt Shemica om een ​​hoger niveau van salaris- en HR-ondersteuning te bieden dan haar concurrenten. ADP-services voor kleine bedrijven nemen de last van salarisadministratie, belastingen en zelfs sommige personeelsfuncties uit handen van bedrijfseigenaren, zodat ze zich kunnen concentreren op hun werknemers en activiteiten.

Ondersteuning van duurzame bedrijven

Het doel van Shemica's werk is om een ​​duurzaam personeelsbestand op te bouwen. Als ondernemers slagen, komt dat de hele gemeenschap ten goede.

"Jonge mensen zien dat een gewoon persoon een succesvol bedrijf kan hebben en banen kan bieden in onze gemeenschap", zegt ze. Shemica gelooft dat eigenaren die meer 'introspectief en interpersoonlijk zijn, de groei van het bedrijf helpen'.

Shemica deelde haar beste tips voor succes:

1. Ken uw waarden, principes en grenzen. Waardeer jezelf en anderen zullen je waarderen.

2. Geef nooit op. Het maakt niet uit hoe moeilijk of vaag het lijkt, elke ervaring die je meemaakt, maakt je sterker.

3. Wees een continue leerling - van je branche, je vak en jezelf.

Door haar klanten te helpen zakelijk inzicht te ontwikkelen om hun eigen contracten en subsidies aan te vragen, stelt Shemica hen in staat om zelfvoorzienend te worden. Empathie en begrip zijn de kracht van Shemica. Door de eigenaar van een klein bedrijf te helpen hun doelen te realiseren en te zorgen voor de levensduur van hun bedrijf en personeel, ontstaat een gezonde economie en gemeenschap, en dat komt ons allemaal ten goede. "Gezonde gemeenschap, gezonde wereld!" Shemica's werk gaat veel verder dan het genereren van inkomsten voor haar eigen bedrijf, in plaats daarvan helpt ze hele zakelijke gemeenschappen te ontwikkelen.

Dit profiel over bedrijfseigenaren Raquel Rivera en Shemica Copeland maakt deel uit van een serie over zakelijke klanten van ADP die eigendom zijn van vrouwen en minderheden en die zich richt op hoe zij hun gemeenschappen helpen vorm te geven. We kijken ernaar uit om meer inspirerende verhalen te delen.

Dit verhaal is oorspronkelijk gepubliceerd op SPARK , een blog ontworpen voor jou en je mensen door ADP®.

Meer informatie

• Wat moet u weten over het kiezen van de juiste salarisoplossing voor uw bedrijf? Download de ADP Payroll-kopersgids.
• Meer informatie over ADP's oplossingen voor kleine bedrijven .
• Lees deze casestudy over Shemica Copeland en haar bedrijf:Een kans voor underdog-ondernemers

Gerelateerd artikel:Vrouwelijke ondernemers die hun gemeenschap een stem geven