Zoals veel recente orkaanslachtoffers, heb je misschien gemerkt dat je thuiskwam bij een ongewenste gast - schade door overstromingen. Misschien woon je in een overstromingsgebied met een hoog risico en is dit maar al te bekend terrein, of misschien ben je voor de zekerheid geëvacueerd, zonder te verwachten dat je met enig verlies te maken zou krijgen. Maar nu u weet dat uw huis ondergelopen is, hoe start u het herstelproces terwijl u probeert uw claim in te dienen? En hoe zit het met de wederopbouw? Kun je het op een manier doen die je huis weer beschermt tegen overstromingen?

Hier zijn enkele handige tips om u te helpen bij het navigeren door de komende dagen:van het documenteren van schade en het veilig aanpakken van opruimen tot het nemen van preventieve maatregelen.

Houd die kin omhoog. Bij Ramsey Solutions weten we dat de weg die voor ons ligt misschien lang is, maar we zijn zo dankbaar dat u veilig bent en thuis bent.

Tips voor het indienen van een claim

Maak de nodige telefoontjes:

• Bel FEMA: Breng FEMA op de hoogte van uw situatie door ze te bellen op 1.800.621.3362. Zij hebben mogelijk gratis hulp voor u beschikbaar. (Zie Handige bronnen sectie hieronder.)


• Bel uw verzekeringsagent: Als u een overstromingsverzekering heeft, is dit het moment om uw plaatselijke verzekeringsagent te bellen. Zij zullen het claimproces starten en een afspraak maken voor een expert om bij u thuis te komen. Zorg ervoor dat u de naam van de schade-expert vraagt ​​voordat ze arriveren.

Alles documenteren:

• Video: Gebruik je telefoon of een videocamera om een ​​video-walkthrough te doen, waarbij je schade zowel binnen als buiten het huis documenteert.


• Foto's: Beknibbel niet op de foto's:maak er een paar en zorg ervoor dat je close-up, gedetailleerde foto's maakt van de beschadigde items voordat je ze uit je huis haalt.


• Vloer: Als grotere items zoals tapijt of vloerbedekking beschadigd zijn, knip dan een stuk uit en leg het opzij om de versteller te laten zien wanneer ze komen.


• Bewaar gegevens: Maak kopieën van al het papierwerk dat u aan uw schade-expert of verzekeringsagent geeft. Gebruik uw telefoon om foto's van het papierwerk te maken als u geen fotokopie kunt maken. Houd alle contacten met de verzekeringsmaatschappij bij met datums, tijden en details van wat u hebt besproken.

Ontmoet de Richter:

• Vraag om hun identificatie wanneer ze aankomen.


• Wees bereid om indien nodig een voorschot of gedeeltelijke betaling te vragen


• Zorg ervoor dat u uw polisnummer, verzekeringsinformatie en gegevens met betrekking tot beschadigde eigendommen of eigendommen bij de hand heeft.


• Vraag het e-mailadres van uw schade-expert op en zorg ervoor dat alle communicatie per e-mail wordt afgehandeld, zodat u een schriftelijke verklaring heeft.


• Begin geen reparaties zonder schriftelijke (of e-mail) goedkeuring van de schade-expert.

Goed om te weten: Als u een grote claim heeft, kunt u een openbare expert (een onafhankelijke expert) inhuren die namens u zal bemiddelen bij de claim. Pas op voor mogelijk hoge vergoedingen, aangezien sommige staten geen limieten hebben voor wat openbare experts in rekening kunnen brengen.

Houd in gedachten dat de Richter:

• Maak metingen en foto's en noteer eventuele directe schade door overstromingen.


• U voorzien van een overstromingscertificeringsnummer.


• Geef u een voorgesteld bewijs van verlies, op basis van hun beoordeling

Goed om te weten: De regelaar zal niet uw claim goedkeuren of afwijzen, of u kunnen vertellen of uw claim is goedgekeurd.

Dien uw bewijs van verlies in:

• Bekijk uw claim voordat u deze indient, zorg ervoor dat er geen fouten zijn.


• Onderteken en dien het bewijs van verlies binnen 60 dagen na de schade in, hoe eerder hoe beter. ¹ Particuliere verzekeringsmaatschappijen hebben mogelijk een kortere tijdlijn nodig.


• Vraag een aanvullende betaling aan als reparatiewerkzaamheden duurder zijn dan verwacht.


• Als u extra schade ontdekt, kunt u uw claim aanvullen nadat u deze heeft ingediend. Neem contact op met uw verzekeringsagent.


• Houd bij waar uw claim zich in het proces bevindt.

Goed om te weten: Houd er rekening mee dat u de initiële schatting van de schade door de schade-expert niet hoeft te accepteren. Als u denkt dat de schatting uw verlies niet dekt, dient u een claim in voor aanvullende schade.

Pas op voor:

• Robocalls: Tijdens orkaan Harvey werden veel slachtoffers van overstromingen automatisch gebeld door oplichters die zeiden dat hun overstromingsverzekering was verlopen en meteen moest worden betaald om ervoor te zorgen dat hun dekking bleef bestaan. Maar volgens FEMA zal uw verzekeringsmaatschappij deze manier van communiceren niet gebruiken om u te waarschuwen voor een mogelijk of dreigend verval van de dekking. In plaats daarvan zullen ze je uitgebreid waarschuwen via de post. ²


• Oplichters: Pas op voor aannemers die lage biedingen aanbieden of vooraf grote bedragen vragen.

Herstellen van een overstroming

Wees uiterst voorzichtig bij het opnieuw betreden

• Volg het advies van de lokale autoriteiten op voordat u probeert uw buurt of huis weer binnen te gaan.


• Doe niet betreed de woning als er beschadigde stroom- of gasleidingen zichtbaar zijn.


• Als uw huis er scheef uitziet of als het lijkt alsof de fundering is verschoven, niet proberen naar binnen te gaan.


• Controleer voordat je een kamer binnengaat het plafond en de vloeren op tekenen van knikken of verzakken. Door water zijn ze mogelijk zo verzwakt dat ze instorten.


• Als je een sissend geluid hoort of aardgas of propaan ruikt, ga dan naar buiten en bel de plaatselijke brandweer.


• Schakel de stroom niet in of uit, vooral niet als je in het water staat.


• Zelfs als je geen stroom meer hebt, doe niet probeer een ondergelopen kelder binnen te gaan, tenzij de elektriciteitsmeter van het huis door een gekwalificeerde technicus uit het stopcontact is gehaald.

Bescherm uzelf tegen mogelijke gevaren

• Veronderstel dat al het overstromingswater verontreinigd is, tenzij anders aangegeven door de autoriteiten.


• Wees op je hoede voor drijvend of verborgen puin zoals glas of chemicaliën, evenals dieren zoals giftige slangen.


• Vermijd contact met verontreinigd water door de juiste beschermende kleding of uitrusting te dragen (waadpakken, rubberen of plastic laarzen, handschoenen, enz.).


• Houd je handen schoon door ze te wassen met zeep en schoon, stromend of flessenwater.


• Als uw huis besmet is met schimmel, heeft u mogelijk extra beschermingsmiddelen nodig, zoals een veiligheidsbril en ademhalingstoestellen.

Veilig opruimen

• Verlucht de ruimte: Open alle deuren, ramen, kasten en laden voor voldoende luchtstroom. Als het huis meer dan 48 uur gesloten was vanwege overstromingen, doe dit dan voordat u begint met opruimen.


• Pauzeer bij het gebruik van de kracht: Sluit geen generator of iets anders aan op het elektrische systeem van het huis, tenzij het veilig is bevonden om te gebruiken door een bevoegde elektricien.


• De schade beperken: Als er onmiddellijke maatregelen zijn die u veilig kunt nemen om te voorkomen dat extra overstromingswater het huis binnenkomt, zoals het leggen van een zeildoek of het dichtmaken van een raam, ga uw gang en neem deze, maar zorg ervoor dat u eerst foto's maakt. Wacht indien mogelijk tot de schade-expert alle schade heeft vastgesteld om uitgebreide reparaties uit te voeren.


• Wees geduldig met de kelder: In plaats van al het water in één keer uit uw kelder te pompen, verwijdert u ongeveer een derde ervan per dag. Als u het te snel verwijdert, kunnen de vloeren bezwijken en de muren instorten.


• Overtollig water verwijderen: Verwijder eventueel stilstaand water (buiten uw kelder) zo snel als u kunt. Als een elektricien u groen licht heeft gegeven om de elektriciteit van uw huis te gebruiken, gebruik dan ventilatoren (tenzij er al schimmel is ontstaan) en een luchtontvochtiger om overtollig vocht te verwijderen.


• Gooi het eten weg: Gooi niet-verzegeld voedsel weg, evenals voedsel dat is blootgesteld aan overstromingswater. Besmet voedsel is het risico niet waard. Gooi het!


• Verwijderen:
  • Verwijder alle gipsplaat of isolatie (tenzij het schuim met gesloten cellen is) die in contact is gekomen met overstromingswater en maak de omlijsting grondig schoon - droog deze zo snel mogelijk.
  
  
  • Verwijder alle tapijten en kussens die in contact zijn gekomen met overstromingswater. Hardhouten of laminaatvloeren zijn mogelijk nog te redden en hoeven slechts tijdelijk te worden verwijderd. Zorg ervoor dat u een voorbeeld van een kapotte vloer bewaart om uw schade-expert te laten zien.
  
  
  • Gestoffeerde meubels of raambekleding moeten worden weggegooid, tenzij u een restauratiebedrijf inhuurt dat ze kan desinfecteren en grondig kan reinigen. Bewaar een staal van de betrokken stof om uw schaderegelaar te laten zien.
  
  
  • Sloop items permanent weg die in contact zijn gekomen met overstromingswater dat niet voldoende kan worden gereinigd.


• Verwijder de mal: Volg de richtlijnen van de EPA voor het opruimen van schimmels.


• Alles ontsmetten: Schrob en desinfecteer vloeren, apparaten en keukenoppervlakken met reinigingsmiddel. Zorg ervoor dat u geen schoonmaakmiddelen mengt - er kunnen schadelijke dampen ontstaan.


• Apparaten onderzoeken: Laat uw apparaten vooraf nakijken door een gekwalificeerde technicus proberen ze te redden.


• Vervang verkooppunten: Laat een bevoegde elektricien alle stopcontacten of schakelaars vervangen die onder water stonden.

Herbouw op de juiste manier

• Werken met een aannemer die u kunt vertrouwen:
  • Controleer de beoordelingen: Denk je dat je een geweldige aannemer hebt gevonden om de reparaties uit te voeren? Doe je huiswerk, want de eerste persoon die verschijnt, is misschien niet de beste persoon. Vraag om meerdere referenties en online reviews.
  • Zorg ervoor dat ze de juiste ervaring hebben: Zorg ervoor dat de aannemer die u inhuurt ervaring heeft met het soort reparatie- of nieuwbouwwerk dat u nodig heeft.
  • Bescherm jezelf: Laat u niet misleiden door een opportunist van buiten de stad die van uw verlies wil profiteren. Zorg er in ieder geval voor dat u gerenommeerde, gelicentieerde en gebonden aannemers gebruikt om te voorkomen dat uw verbouwing of renovatie een nachtmerrie wordt.
  • Vraag om aanbevelingen: Kunt u geen lokale aannemer vinden die u kunt vertrouwen? Vraag uw verzekeringsagent of uw schade-expert om aanbevelingen.
  • Krijg meerdere schattingen: Vindt u de prijs die uw aannemer heeft opgegeven te hoog? Vraag indien nodig aanvullende schattingen van andere lokale aannemers en raadpleeg uw schade-expert of verzekeringsagent voordat u contracten ondertekent.
• Weigeren te schikken:
  • Als het op werk aan je huis aankomt, accepteer dan geen slordig vakmanschap of vervangingen van lage kwaliteit voor maatwerk aan je huis.

• Houd die bonnen vast:
  • Zelfs de kosten voor tijdelijke reparaties moeten worden opgenomen in de totale afrekening, dus bewaar al uw bonnetjes, hoe klein ook!

• Maak van waterdichtheid een prioriteit:
  • Als je je huis aan het verbouwen bent, overweeg dan om het minstens 60 cm hoger te bouwen dan de bestemmingsplannen van je gebied vereisen.
  • Als je een bestaand huis repareert en je hebt een kruipruimte, kelder of garage onder je eerste verdieping, dan kun je ook kijken naar het waterbestendig maken van je huis door overstromingsopeningen toe te voegen aan de basis van de structuur.
  • Een andere, hoewel potentieel veel duurdere, optie is om je bestaande huis hoger te plaatsen zodat het boven de basisoverstromingshoogte komt. U kunt het ook verplaatsen naar een hoger deel van uw eigendom.
  • Gebruik in plaats van gewone isolatie schuimisolatie met gesloten cellen, samen met een waterbestendige bekleding en muurplaat.
  • Bij het kiezen van een vloer voor het basisniveau van uw huis, zorg er dan voor dat deze is gemaakt van niet-poreus materiaal en dat u waterbestendige kit of mortel gebruikt.
  • Houd apparaten zoals uw AC-unit of boiler omhoog, omhoog en uit de buurt van mogelijke schade door overstromingen.

Aanvullende bronnen

Monetaire hulp: Als je het slachtoffer bent van een grote nationale ramp en geen particuliere overstromingsverzekering hebt die tijdelijke ontheemdingskosten dekt, geeft het programma voor individuen en huishoudens van FEMA je geld voor onderdak, voedsel of medische zorg zolang je je aanvraagt ​​binnen 60 dagen na de ramp. ³ Ga naar disasterassistance.gov om je aan te melden. Zorg ervoor dat u uw verzekeringsgegevens en uw bankrekeninggegevens bij de hand heeft.

Subsidies: Voor slachtoffers van orkanen in door de president uitgeroepen tot rampgebieden, is FEMA gemachtigd om subsidies te verstrekken aan huiseigenaren die geen overstromingsverzekering hebben in het kader van het zogenaamde Individual Assistance Program. De subsidies hebben een maximum van $ 30.000 en zijn bedoeld om hulp te bieden bij huisvesting en andere ernstige rampengerelateerde uitgaven en behoeften. Historisch gezien liggen de subsidies echter gemiddeld rond de $ 5.000. ⁴ Hoewel slachtoffers van overstromingen dat niet doen de subsidies moeten terugbetalen, moeten ze aan bepaalde voorwaarden voldoen om er een te ontvangen.

Belastingvermindering: Als u het slachtoffer bent van een ramp in een presidentieel rampgebied, moet u tijdens de belastingdienst aan uw accountant vragen of u in aanmerking komt voor belastingvermindering van de IRS.

Overstromingsverzekering:bent u gedekt?

Voordat orkaan Harvey zelfs maar toesloeg, belde Michael Camp - een door verzekeringen goedgekeurde lokale aanbieder in Texas - zijn klanten in gebieden met een hoog risico om hen te informeren over de volgende stappen, het belang van het snel indienen van hun claims en wat ze moesten doen om de schade te documenteren.

Maar wat als je geen overstromingsverzekering hebt? Kunt u zich verzekeren als uw huis eerder onder water is gelopen? En hoe zit het met de verschillende soorten overstromingsverzekeringen? Hoe weet je welke voor jou de juiste is?

Michael's advies aan Dave's fans:"Wacht niet tot de tragedie weer toeslaat. Dit is een goed moment om uw dossiers door te nemen, uw agent te bellen en te zeggen:'Weet u, ik heb nooit echt naar mijn polis gekeken. Dekt het dit? Wat kan ik doen om ervoor te zorgen dat dit gedekt is, en wat is het prijsverschil bij het toevoegen van een overstromingsverzekering?'”

Gerelateerd: Voor meer informatie, zie Heb ik een overstromingsverzekering nodig?

Vooruit gaan

In de afgelopen maanden heeft de hele natie zich verwonderd toen inwoners van steden die het slachtoffer werden van overstromingen, en zelfs die buiten hun grenzen, hun huizen en hun handen openden voor slachtoffers van overstromingen. Velen gaven (en geven nog steeds) onbaatzuchtig van hun tijd en middelen - door samen te werken om niet alleen hun buren te ondersteunen, maar ook om de steden waar ze van houden weer op te bouwen.

We kunnen misschien niet voorkomen dat natuurrampen zich opnieuw voordoen, maar we kunnen het risico dat ze ons treffen verminderen door veiligheidsprocedures te volgen, een plan op te stellen en samen te werken met een van onze vertrouwde verzekeringen Endorsed Local Providers (ELP's). ) om ervoor te zorgen dat we voldoende dekking hebben. Gewapend met een plan en middelen kunnen ook wij klaar staan ​​om een ​​sterke, helpende hand uit te steken.

Gerelateerd: Voordat het overstroomt:download onze gratis checklist om ervoor te zorgen dat u voorbereid bent!

Nuttige bronnen:

Op zoek naar een diepere duik in de bovenstaande informatie? Hier zijn enkele bronnen van betrouwbare bronnen die u misschien waardevol vindt.

Algemene informatie

• Vrijwilligerswerk of vraag om hulp op DisasterAssistance.gov
• FEMA Flood Map Service Center (Leer waar uw gemeenschap binnen de overstromingskaart valt.)
• FEMA:veelgestelde vragen over overstromingsverzekering
• FloodSmart.gov

Beschermen en voorbereiden

• Manieren om uw huis te beschermen tegen overstromingen
• Orkaanparaatheid, herstel en snelle feiten

Opschonen en herstellen

• Schimmel opruimen in uw huis
• OSHA:Opruimen van overstromingen
• Handleiding voor huiseigenaren en huurders voor het opruimen van schimmels na rampen
• NFIP-richtlijnen voor opruimen
• Hoe u uw waardevolle spullen kunt redden na ernstige overstromingen
• NFIP-gids voor het gebruik van overstromingsschadebestendige materialen voor zones met een hoog risico

Een claim indienen

• FEMA's Handboek overstromingsverzekeringsclaims
• National Flood Insurance Program Flood Insurance Advocate (Vind veelgestelde vragen en gevraagde bronnen voor NFIP-polishouders.)
• Het NFIP-claimproces
• Tips voor het afhandelen van verzekeringsclaims na een ramp