We nemen veel dingen op vertrouwen terwijl we dag na dag door de wereld gaan. Onze bazen gaan ons betalen; die chauffeur stopt bij het stopbord; onze vriend zit echt vast in het verkeer. De samenleving functioneert omdat we elkaar vertrouwen. Dat kan veranderen, aangezien we machines eigenlijk meer vertrouwen.

Onderzoekers van de Penn State University hebben zojuist nieuw werk gedeeld over het gebruik van technologie door consumenten en over waar we ons vertrouwen in stellen. Sinds de opkomst van interactieve computers hebben we het vooroordeel gevormd dat machines betrouwbaarder en veiliger zijn dan mensen. (Tenslotte, wanneer was de laatste keer dat een computer je vertelde dat dat vreselijke shirt je ogen echt uitstraalt?) Mensen hebben een mentale snelkoppeling ontwikkeld, ook wel een heuristiek genoemd, over machines; onze hersenen activeren die snelkoppeling wanneer we een computer gebruiken, waardoor we kunnen beslissen dat het veilig is om door te gaan en iets online te kopen zodra we die interface zien.

Natuurlijk zijn computers en de software die ze verwerken door mensen gebouwd. Hoewel machines waardeneutraal kunnen zijn, is het gemakkelijk om van die veronderstelling gebruik te maken, wat betekent dat mensen andere mensen zullen aanvallen wanneer ze maar kunnen. Dit geloof in "machine-superioriteit" kan mensen helpen om te struikelen over identiteitsdiefstal, oplichting, oplichting en regelrechte diefstal. Het is waar dat uw computer in de meest algemene zin niet over u zal roddelen. Dat betekent niet dat het uw bankgegevens niet doorgeeft als iemand anders het gewoon vraagt.