Veel Amerikanen gebruiken hun pinpas voor het grootste deel van hun aankopen. Uit een rapport van de Federal Reserve in december 2010 bleek dat de pinpas de meest voorkomende vorm van betaling is. Geen wonder dat het zo vervelend kan zijn als een betaalpas wordt afgesloten of beperkt. Hoewel het oplossen van deze situatie vervelend kan zijn, moet u er rekening mee houden dat banken dit meestal doen om gebruikers te beschermen tegen mogelijke fraude en om verliezen voor zowel de bank als de klant te beperken.
Banken hebben fraudebewakingsprogramma's die uw pinpasuitgaven volgen en een idee krijgen van wat uw "normale" aankoopactiviteit is. Hoe vaak u de kaart gebruikt, gemiddelde aankoopbedragen en plaatsen van aankoop worden allemaal gebruikt om dit record te maken. Als u plotseling een groot aantal aankopen heeft die buiten deze patronen vallen, kan uw bank uw betaalpas tijdelijk beperken totdat deze heeft geverifieerd dat de kaart niet is gestolen of gehackt.
Waar een debetkaart wordt gebruikt, is een belangrijk inzicht in het al dan niet gestolen zijn van een kaart. Als je in de ene staat woont en de volgende dag wordt het gebruikt op een plaats honderden kilometers verderop, kan een bank aannemen dat je kaart is gestolen en de kaart beperken. Om dit te voorkomen, is het een goed idee om uw bank op de hoogte te stellen dat u op reis gaat, ten minste een paar dagen voordat u op reis gaat, zodat de bank haar systeem kan updaten en u uw kaart kunt gebruiken terwijl u weg bent .
Debetkaarten kunnen op verzoek van de klant ook worden beperkt. Meestal kan deze procedure telefonisch of persoonlijk in een filiaal worden uitgevoerd. Mogelijke redenen voor het aanvragen van deze beperking zijn onder meer een verloren kaart, vermoedelijke diefstal of de zorg dat een schuldeiser uw rekening ten onrechte in rekening brengt. Afhankelijk van het beleid van uw bank kan dezelfde kaart opnieuw worden geopend of moet u een nieuwe met een nieuw nummer krijgen.
Als je een probleem hebt met het beperken van je pinpas, kun je het beste direct contact opnemen met je bank. De bank helpt u waarschijnlijk graag verder. Dergelijke beperkingen zijn niet bedoeld om klanten te straffen, maar om alle partijen te beschermen tegen fraude, die duur is om op te lossen. Debetkaartfraude is een groeiend probleem voor banken. Uit een onderzoek voor de Federal Reserve en Bank of America bleek dat fraude met betaalpassen tussen 2006 en 2009 met 11 procent is toegenomen. Een bank bellen om een beperking op te heffen is meestal een veel eenvoudigere oplossing dan het oplossen van een frauduleuze aankoop van $ 5.000.