Bijna 150 miljoen mensen van over de hele wereld gebruiken MoneyGram om geld te verzenden en te ontvangen. Sommigen zeggen dat het de beste internationale geldtransferservice is. Wat het onderscheidt, is het gemak en het gebruiksgemak. Sommige overboekingen kunnen enige tijd duren, maar u kunt uw betalingen in realtime volgen.
De eenvoudigste manier om een MoneyGram-overboeking te volgen, is door het formulier Volgen en ontvangen op de website van het bedrijf in te vullen of 1-800-666-3947 te bellen. Als u de afzender bent, kunt u online transacties rechtstreeks vanaf uw MoneyGram-account volgen.
Digitale grensoverschrijdende betalingen zijn populairder dan ooit. Volgens de Wereldbank bereikten de wereldwijde overmakingen een duizelingwekkende waarde van 613 miljard dollar in 2017 – en dit aantal neemt van jaar tot jaar toe. Sommige consumenten gebruiken digitale diensten zoals PayPal en Wise voor geldoverdrachten. Anderen geven de voorkeur aan meer traditionele diensten, zoals Western Union en MoneyGram.
In tegenstelling tot PayPal en andere digitale platforms, is MoneyGram fysiek aanwezig op bijna 380.000 locaties over de hele wereld. Haar klanten kunnen online, in de app of in de winkel geld verzenden en ontvangen. Afhankelijk van je locatie kun je ook kiezen voor thuisbezorging of geld direct naar de betaalpas van de ontvanger sturen. Als u bijvoorbeeld in een huurappartement of -huis woont en uw verhuurder in het buitenland woont, kunt u MoneyGram gebruiken om de huur te betalen. Als u uw bankpas of creditcard verliest terwijl u op vakantie bent, kunt u uw familie vragen u geld te sturen via MoneyGram.
Met deze service kunnen klanten de wisselkoersen en kosten zien voordat ze een overboeking starten. Als u besluit om door te gaan en het geld te verzenden, zoek dan naar een MoneyGram-agentlocatie bij u in de buurt. Bepaal vervolgens of u het geld wilt overboeken naar een bankrekening of mobiele portemonnee. Het enige wat je nodig hebt is je identiteitskaart en de volledige naam en het telefoonnummer van de ontvanger.
De agent zal u vragen een formulier in te vullen en u vervolgens een ontvangstbewijs met een achtcijferig referentienummer geven. Bewaar de bon en deel dat nummer met de ontvanger zodat hij het geld kan ophalen. U kunt dit nummer allebei gebruiken om de MoneyGram-overdracht te volgen.
Het geld dat via MoneyGram wordt verzonden, kan meestal binnen een paar minuten tot een paar uur worden opgehaald. Hoe snel je ze ontvangt, hangt af van je locatie, ophaalmethode, bankuren en andere factoren. Als de overdracht is vertraagd, kunt u deze in realtime volgen. Ga eerst naar de website van het bedrijf en klik op Volgen en ontvangen op de startpagina. Voer uw achternaam in samen met het referentienummer en klik op Uw geld bijhouden.
Een andere optie is om MoneyGram te bellen op 1-800-666-3947 of een e-mail te sturen naar [email protected]. Zorg dat u het referentienummer bij de hand heeft. Als je het nummer niet kunt vinden, bel dan een medewerker van de klantenservice en geef je volledige naam op, samen met de naam van de afzender, het telefoonnummer en de datum waarop de overdracht is uitgevoerd.
Als u de afzender bent, kunt u MoneyGram-overschrijvingen online volgen of de bovenstaande stappen volgen. Afzenders hebben de mogelijkheid om zich aan te melden voor een MoneyGram-account om hun transacties gemakkelijker te beheren. Start na registratie de overboeking en log vervolgens in op uw account om de status van uw betaling te controleren. Met deze optie kunt u een bankpas of creditcard gebruiken om het geld over te maken. MoneyGram-agentlocaties accepteren daarentegen alleen contant geld.
De Federal Trade Commission raadt af om overboekingsdiensten zoals MoneyGram en Western Union te gebruiken om geld te sturen naar personen die u niet persoonlijk hebt ontmoet. Vaak gebruiken oplichters deze diensten om geld van hun slachtoffers af te persen.