Ongeacht het bedrijfsdoel of de grootte van uw bedrijf, e-mailmarketing is een geweldige manier om contact te leggen met klanten zonder grote budgetten. Dit vormt echter een grote verantwoordelijkheid voor u. Mensen delen hun e-mailadres alleen met betrouwbare mensen. Gezien het idee van een bedrijfsnieuwsbrief een gedachte? Houd een paar tips van de pro's in gedachten voordat u begint.

Abonneerfunctie – gemakkelijk te vinden

Waar u uw aanmeldingsformulier ook plaatst op uw sociale media, startpagina, blog of waar uw fans al actief zijn, beslis zorgvuldig. Dit is een van de eerste plaatsen waar uw doelgroep voor het eerst met u in contact komt. Ga niet overboord met de verplichte velden - houd het bij naam, e-mailadres. Anders schrikt de lezer weg.

Abonnees moeten weten wat ze kunnen verwachten

Van bedrijfsupdates, presidentsbrieven, e-commerce verkopen of wekelijkse tips, de inhoud van de e-mailnieuwsbrief kan veranderen. Maar het is essentieel om de lezers te informeren wat ze gaan ontvangen en hoe vaak ze het zouden kunnen ontvangen. Het aanmeldingsformulier is een geweldig hulpmiddel om abonnees alle juiste informatie te geven, zodat ze kunnen beslissen of ze op de lijst willen staan ​​of niet.

Welkomst-e-mails moeten worden verzonden

Het is een goed punt om mensen eraan te herinneren waarom ze op uw lijst staan ​​en de lezers gerust te stellen dat er zeer binnenkort goede inhoud op hun pad komt. U kunt ervoor kiezen abonnees exclusieve inhoud of een speciale aanbieding te sturen als uw manier om hen te bedanken voor hun loyaliteit.

Maak de nieuwsbrief die bij het merk past

De look en feel van uw merk moet zijn afgestemd op uw e-mailcampagnes. Kies bij het kiezen van een sjabloon één keer dat de bedrijfskleuren en het logo in de e-mailheader staan. Zodra uw e-mails consistent zijn met de rest van de inhoud, beginnen lezers zich veel vertrouwder te voelen.

Lees hoe u mooie e-mailsjablonen maakt in SocialBot

Maak uw acquisitiestrategie

Bij het prioriteren van doelgroepgroei, begin met het analyseren van plaatsen waar uw klanten al betrokken zijn bij uw merk. Nu bepaal je hoe je die ervaringen kunt laten groeien terwijl je interactieve betrokkenheid stimuleert met behulp van nieuwe tools en technieken. Voorbeeld – het optimaliseren van acquisitieformulieren voor mobiel is een must. Wanneer klanten op mobiele apparaten uw formulier niet sneller en gemakkelijker kunnen invullen, loopt uw ​​bedrijf de plank mis.

Mobiele optimalisatie is van cruciaal belang

Er staat een stevige sanctie voor merken die e-mail niet optimaliseren voor mobiel. 63% van uw publiek zal hun e-mails onmiddellijk verwijderen als ze niet zijn geoptimaliseerd voor mobiel. Zorg ervoor dat de mobiele ervaring vanaf het begin elegant is. Als je welkomst-e-mail is geoptimaliseerd voor mobiel, realiseren abonnees zich dat ze een geweldige, aangename mobiele ervaring tegemoet gaan voor de tijd die ze met je merk zullen doorbrengen.

Houd uw gegevens altijd relevant

Voer een inventariscontrole uit van de gegevens die u van plan bent te delen met klanten. Beoordeel het om ervoor te zorgen dat u gerichte berichten verzendt en geen 'batch and blast'-communicatie. Het gebruik van eenvoudige gegevenspunten zoals locatie en geslacht helpt de gebruikerservaring te verbeteren. Op sociale media is een pro-tip om de geo-targetingfunctie van Facebook te gebruiken met behulp van statusupdates. Werk eraan om nooit dezelfde promotionele berichten via sociale media te herhalen die u per e-mail zou gebruiken, omdat uw klanten zouden opgebrand raken en uw merk waarde begint te verliezen.

Toegankelijkheid via meerdere kanalen

De kanaalvoorkeuren van consumenten worden beïnvloed door de mogelijkheid om berichten op een later tijdstip gemakkelijk te archiveren en te openen. Wanneer mobiele apparaten het grootste deel van de desktopervaring nabootsen, 'parkeert' een meerderheid van de consumenten berichten met opzet om later actie te ondernemen vanaf computers. E-mail blijft een krachtig kanaal dankzij de mogelijkheid om de drie-device-omgeving van de tablet, pc of smartphone te overbruggen.

Toestemming in behandeling

Sommige zeer slimme mensen (Seth Godin) hebben ervoor gezorgd dat het e-mailkanaal permanent is verbonden met het idee van 'permission marketing', waarbij merken toestemming moeten vragen aan de klant voordat ze worden bestoken met e-mailmarketingberichten. Om ervoor te zorgen dat u de juiste machtigingen verkrijgt voordat u doorgaat met uw e-mailstrategie. Zodra toestemming is verkregen, zijn personalisatie en het bouwen van gegevens rond de klant de volgende stappen.

Vragen die kunnen rijzen zijn onder meer:

• Ga je me spammen?
• Krijg ik kortingen?
• Wat ontvang ik als ik je mijn e-mailadres geef?
• Krijg ik relevante aanbiedingen?

Werk aan een witte lijst

De meeste gerenommeerde e-mailserviceproviders zijn bekwaam om ervoor te zorgen dat uw e-mails niet worden geblokkeerd door de belangrijkste ISP's. Ze kunnen echter niet controleren of uw e-mails in de inbox terechtkomen of als spam eindigen. Werk eraan om op de witte lijst te komen - het is hetzelfde als gemarkeerd worden als een vriend en de optimale manier om dit te doen is door te worden toegevoegd aan het adresboek van uw klant. U kunt dit eenvoudig bereiken door bovenaan elke e-mail instructies te geven, vooral op de bedank- en 1 ^st follow-up e-mail.

Deal-gedreven e-mails

Als u niet de beste deals voor uw bedrijf maakt die beschikbaar zijn via e-mail, is de kans groot dat u het grootste directe publiek voor deze inhoud negeert. Recente onderzoeken tonen aan dat mensen de voorkeur geven aan e-mail boven Facebook voor deals, omdat het veel moeilijker is om deals te missen in de inbox in vergelijking met de waterval van berichten in de nieuwsfeed.

Sociale netwerken en delen

Delen blijft niet alleen op sociale medianetwerken. Als uw merk alleen de nadruk legt op wat consumenten delen via sociale netwerken, raakt u slechts het topje van de ijsberg. Onder de oppervlakte bevinden zich de particuliere en introverte consumenten die inhoud van uw radar zullen delen via mond-tot-mondreclame en uiteindelijk e-mail.

Verlaten voorafgaand aan aankoop?

Werk aan en stem uw frequentie en aantal e-mails met verlaten winkelwagentjes af op gedane aankopen en de typische aankoopperiode van dat item. Een paar dure aankopen hebben bijvoorbeeld veel meer tijd nodig om de uitgaven te rechtvaardigen om het aankoopvenster groter te maken. Als alternatief moet een verlaten winkelwagen-e-mail over een waterzuiveraar onmiddellijk worden verzonden om zo behulpzaam over te komen, aangezien die klanten op zijn vroegst schoon water nodig hebben om te drinken. Door snel te denken krijg je een reputatie als een doordacht merk. Besteed speciale aandacht aan de typische aankoopperiode van uw branche en verstuur e-mails over uw verlaten winkelwagen op de juiste manier en met de juiste frequentie.

Conclusie

Als u zich kunt voorstellen dat elke klant u $ 5 waard is, ziet u meteen de waarde voor retentie en de impact op uw bedrijfsresultaten. Laat ons in de reacties hieronder weten hoe e-mailmarketing u het beste heeft geholpen.