Belang van e-mailmarketing voor e-commerce – Verstuurt u e-mails naar bezoekers van eCommerce-websites? Als je dat niet doet, mis je een enorme kans om van hen klanten te maken. Door aanbiedingen te sturen naar consumenten die winkelwagentjes hebben verlaten of al een lange tijd niets hebben gekocht, kan e-mail direct worden gebruikt om te verkopen. Ze kunnen ook op een meer indirecte manier worden ingezet, zoals via nieuwsbrieven en nuttige adviezen, om mensen eraan te herinneren dat je bestaat en nog steeds relevant bent. Ben je al voorbereid op het mooiste deel? E-mailmarketing is goedkoop, waardoor het eenvoudig is om een hoog rendement op uw investering te behalen!
Lees ook: Wat is e-commerce e-mailmarketing?
E-mails overtreffen alle andere marketingkanalen als het gaat om het leveren van een aanzienlijk investeringsrendement. Volgens een recent rapport van de Direct Marketing Association zorgen e-mails zelfs voor een investeringsrendement van 3800 procent. Waarom lijken het er zo veel te zijn? De simpele verklaring achter dit getal is dat je met e-mailmarketing een specifiek segment van je doelgroep kunt targeten.
Zelfs de meest bekende merken hebben klanten die een tijdje inactief zijn. Het gebeurt constant. Misschien zijn ze verder gegaan, of misschien zijn ze je gewoon vergeten. Om echter het meeste uit uw lijst te halen, moet u eerst uitzoeken met welke u werkt. Klanten die uw nieuwsbrief de afgelopen vijf dagen niet hebben geopend, moeten een reactiveringsmail ontvangen. Dit geldt ook voor klanten die de afgelopen vijf maanden niets bij u hebben gekocht.
De effectiviteit van een marketingkanaal wordt bepaald door de hoeveelheid geld die het genereert. Volgens Monetate genereert e-mailmarketing meer inkomsten dan enig ander marketingkanaal. Dit bewijst gewoon dat bij een e-commercebedrijf e-mails de beste manier zijn om met klanten te communiceren. E-mails kunnen worden gebruikt om een relatie met uw klanten op te bouwen. Omdat uw e-mails worden opgeslagen in het gebied van de klant, kunt u mogelijk een band met hen opbouwen en hun vertrouwen winnen. Dit vertrouwen heeft een aanzienlijke impact op hun aankoopbeslissingen. Volgens onderzoeken koopt meer dan 66 procent van de online shoppers het liefst van een merk dat ze al kennen.
Met meer dan 3,8 miljard actieve e-mailaccounts wereldwijd gebruikt meer dan de helft van de wereldbevolking e-mail. Dat cijfer overtreft het totale aantal gebruikers van sociale media op de planeet. Facebook, 's werelds populairste sociale netwerkplatform, is met 2,3 miljard maandelijkse actieve gebruikers nog steeds minder dan het aantal actieve e-mailgebruikers. Gezien het grote aantal personen dat e-mail gebruikt - en dat e-mail gebruikt om aankoopbeslissingen te nemen - is het gemakkelijk in te zien waarom e-mailmarketing zo waardevol is. Daarom is het een goed idee om e-mailmarketing op te nemen in je marketingstrategie.
Voordat u e-mails gebruikt om met uw publiek te communiceren, is het essentieel om hun behoeften te begrijpen. U kunt tools zoals Google Analytics, Facebook Insights en andere gebruiken om informatie over uw publiek te verzamelen en die informatie vervolgens gebruiken om interessante inhoud voor uw klanten te genereren. Deze bronnen kunnen u helpen om veel materiaal voor uw e-mails te bedenken. U kunt e-mailberichten naar mensen sturen op basis van hun interesses, demografische gegevens en andere informatie.
Voortbordurend op het vorige punt, is het ontwikkelen van intrigerende en boeiende inhoud voor uw e-mail cruciaal om de beoogde resultaten te bereiken. De onderwerpregel van de e-mail is een van de belangrijkste elementen van de tekst. U kunt zich concentreren op de tekst en calls-to-action van de e-mail nadat u een geweldige onderwerpregel hebt gemaakt. Uw e-mailmarketinginspanningen zullen zeker slagen als u zich richt op het creëren van hoogwaardige inhoud. Het gaat tenslotte allemaal om de inhoud!
E-mail kan voor meer worden gebruikt dan alleen consumenten overtuigen om iets te kopen of hen eraan herinneren dat uw bedrijf nog steeds bestaat. Als e-commerceprovider is het een van de meest essentiële tools die u hebt om contact te houden met klanten over hun bestellingen. Stuur volgnummers, bedankbrieven en andere informatie via e-mail. Vergeet niet om in deze e-mails een verzoek om productreviews op te nemen. Als je je werk goed hebt gedaan, zullen je klanten dolblij zijn als ze dat pakket per post ontvangen. Dit is het moment om een beoordeling of aanbeveling aan te vragen. Snelle orderbevestiging en tracking-e-mails dragen ook bij aan een betere klantervaring, waardoor klanten meer geneigd zijn om terug te keren en uw bedrijf te promoten.
In termen van effectiviteit is e-mailmarketing 40 keer effectiever dan sociale mediasites zoals Facebook en Twitter. Als gevolg hiervan kunt u zien hoe gunstig e-mail is voor bedrijven. Hoewel sociale media een uitstekende manier zijn om in contact te komen met potentiële klanten, gebeurt alles nog steeds in een open, afleidende sfeer.
Bovenal is e-mailmarketing geen eenmalige gebeurtenis. Het is een nooit eindigende procedure waarbij u klanten regelmatig aan uw aanwezigheid moet herinneren. Je weet nooit wanneer of hoe alles op zijn plaats zal vallen. Daarom zijn follow-up e-mails zo belangrijk in e-mailmarketing. Plan het type e-mail dat u schrijft op basis van de relatie van de klant met u, of deze nu nieuw of oud is. Ga niet overboord; anders zou u ze kunnen verliezen. Zo simpel is het!
We hopen dat deze blogpost heeft geholpen om uit te leggen waarom e-mailmarketing belangrijk is voor e-commerce. Om te beginnen zijn er een aantal e-mailmarketingsoftware waaruit u kunt kiezen.
ZapInventory is geïntegreerde, multi-channel voorraadbeheersoftware voor bedrijven van verschillende groottes, met name e-commercebedrijven, om hen te helpen hun voorraad via al hun verkoopkanalen te beheren. Ze bieden ook een GRATIS proefversie van het platform aan, en als je wat extra hulp wilt bij het leren kennen van het platform, kun je hier een gesprek plannen.
Veel verkoopplezier!
