De e-mailinboxen van uw klanten zijn zo vol als een trottoir in New York, en het grootste stuk onroerend goed dat u krijgt om hun aandacht te trekken en hen te overtuigen uw marketingbericht te openen, is de onderwerpregel, misschien maximaal 50 tekens.
Lang of kort, grappig of serieus, het enige dat er toe doet, is wat voor soort onderwerpregels resultaten opleveren bij uw specifieke doelgroepen. In e-mailmarketing is het eenvoudig om succes te meten:hoeveel abonnees openen een bericht, hoeveel gaan door op iets in het bericht en worden uiteindelijk omgezet in klanten. Uw e-mailservice moet ook een gemakkelijke manier bieden om de ene onderwerpregel versus de andere te testen op segmenten van uw doelgroep voordat u naar de hele lijst verzendt. Het is de moeite waard om te doen, hoewel de resultaten niet altijd definitief zijn.
E-mailgebruikers zien beide en wegen beide mee om te beslissen of ze het bericht willen openen. "Van" zou soms belangrijker kunnen zijn. Overweeg dit:Barack Obama heeft miljoenen ingezameld voor zijn herverkiezing in 2012 via e-mailcampagnes met onderwerpregels als "Hey" en "Wow" omdat zijn "merk" zo sterk was bij zijn supporters. Een groot deel van het effect van je onderwerpregels wordt bepaald door hoe sympathiek je je merk hebt gemaakt en de verwachtingen die je eerdere e-mailberichten hadden gesteld voor de geleverde waarde.
"De beste onderwerpregels vertellen wat erin zit, de slechtste verkopen wat erin zit", concludeerde e-mailverkoper MailChimp na een onderzoek waarin duidelijke regels (zoals deze snoozer:"Voorlopige plattegronden voor leden van de Southern Village Neighborhood Circle") consequent de open tarieven verslaan hyperventilerende, verkoop-y formulering (zoals "UITVERKOOP eindigt binnenkort - tot 50% korting op alle bh's bij Kara!"). Waarom? Omdat ze een specifieke waarde voor de klik beloofden die relevant en actueel was voor de klant - en ze leken waarschijnlijk de waarde te leveren en niet de hype.
Jarenlang waren e-mailmarketeers verdeeld over de vraag of kortere (zeg 4-15 tekens) langer waren (zoals 50 of meer tekens) en citeerden ze op de een of andere manier onderzoeken naar open rates. De consensus in het bedrijf lijkt te zijn neergedaald:het maakt niet uit. Maar ken de fysieke grenzen. Op een desktopcomputer geeft een inbox ongeveer 60 tekens van het onderwerp weer, op een mobiel apparaat slechts 25-30 tekens.
E-mailmarketeers hebben hoofdletters, interpunctie, sneltoetswoorden (“bel nu!”) en recentelijk emoji’s gebruikt om onderwerpregels te laten opvallen. Wees hier gewoon voorzichtig. E-mailserviceproviders (Yahoo Mail, Gmail, enz.) voeren achter de schermen spamfilters uit die onderwerpregels en een lange lijst van andere factoren controleren die u nooit zult weten om te beslissen of u uw berichten blokkeert of doorlaat. Hoe dan ook, gebruikers zijn op hun hoede voor op spam lijkende pitches. De beste verdediging is om uw onderwerpregel consistent te houden met uw merk en de inhoud van uw e-mailbericht, en niet te proberen de klik te winnen door met heldere, glanzende objecten naar uw abonnees te zwaaien.
Lees meer over onderwerpregels voor e-mails en waarom uw klanten uw marketing-e-mails niet lezen op het Dex Media-blog.
Een geldles voor pasgetrouwden (en andere geliefden)
28 geweldige Black Friday-deals en Doorbusters voor 2021
De kunst van het delen van feedback van klanten voor een betere marketing- en verkoopafstemming
Verfijn uw digitale marketing voor de feestdagen
Effectieve e-mailmarketing
E-mailtrends 2021
7 geweldige zakelijke ideeën voor veteranen