Onze nieuwste infographic, Voice Search 101 voor kleine bedrijven, geeft een overzicht van de toenemende populariteit van voice search en hoe uw bedrijf zijn website zou moeten optimaliseren om deze nieuwe technologie mogelijk te maken.

Als je terugdenkt aan de begindagen van gesproken zoekopdrachten, kan een zoekopdracht voor 'Wat te planten in mijn tuin' een zoekopdracht hebben opgeleverd voor 'Robert Plant en Soundgarden'. Hoe frustrerend het ook was om een ​​goede gesproken zoekopdracht uit te voeren, mensen bleven het onverschrokken gebruiken.

Het voortdurende gebruik van gesproken zoekopdrachten maakte de weg vrij voor een aantal werkelijk opmerkelijke technologie en leidde tot de opkomst van mobiele assistenten zoals Siri, Cortana en Alexa, evenals slimme luidsprekers zoals Amazon's Echo, Apple's HomePod en Google's Home. Deze innovaties hebben Silicon Valley gedwongen om de technologie voor spraakgestuurd zoeken te verfijnen, en hoewel het nog steeds niet perfect is, heeft het vaker gelijk dan fout.

Nu meer mensen het gebruiken dan ooit, heeft geen enkele andere sector meer geprofiteerd van gesproken zoekopdrachten dan kleine, lokale bedrijven. De toename van de populariteit van spraakgestuurd zoeken heeft zelfs een diepgaand effect gehad op de manier waarop mensen online met lokale bedrijven omgaan.

Als de website van uw kleine bedrijf niet is geoptimaliseerd voor gesproken zoekopdrachten, loopt u mogelijk meer webverkeer, meer bekendheid en uiteindelijk meer klanten mis.

Het draait allemaal om de cijfers

Als je ooit gesproken zoekopdrachten hebt gebruikt, weet je al hoe gemakkelijk het is om te gebruiken. Het is sneller dan het gebruik van uw smartphonesleutels, en u hoeft uw apparaat vaak niet eens te ontgrendelen om de antwoorden te krijgen die u nodig hebt. De technologie is zo alomtegenwoordig dat de meeste mensen er niet eens over nadenken.

De statistieken zijn verbazingwekkend. Overweeg dit:

• 58% van de consumenten heeft het afgelopen jaar gesproken zoekopdrachten gebruikt om lokale bedrijven te vinden
• 46% van de gebruikers van gesproken zoekopdrachten gebruikt het dagelijks om lokale bedrijven te vinden
• 28% van de gebruikers van gesproken zoekopdrachten zoekt één keer per week naar lokale bedrijven
• 76% van de gebruikers van slimme luidsprekers voert ten minste wekelijks lokale zoekopdrachten uit
• 27% van de gebruikers bezoekt de website van een lokaal bedrijf na een gesproken zoekopdracht

Het is niet verrassend dat het grootste deel van de samenleving dat het afgelopen jaar gesproken zoekopdrachten heeft gebruikt om lokale bedrijfsinformatie te vinden, degenen zijn die tussen 18 en 34 jaar oud zijn (76%). Interessant is echter dat de 35-54-jarige menigte niet zo ver achterblijft, waarbij 64% zegt dat ze het afgelopen jaar een gesproken zoekopdracht hebben uitgevoerd. Slechts 37% van de bevolking van 55 jaar en ouder zei dat ze de functie in die periode hebben gebruikt.

Wat ze zoeken

Hoewel het misschien lijkt alsof het vinden van de openingstijden of de locatie van lokale bedrijven de meest populaire toepassingen zijn voor gesproken zoekopdrachten, vertellen de gegevens een ander verhaal. De meeste mensen gebruiken gesproken zoekopdrachten om:

• Maak een restaurantreservering (54%)
• Zoek de prijzen van de producten of diensten van een lokaal bedrijf (46%)
• Ontdek producten die een lokaal bedrijf verkoopt of aanbiedt (41%)
• Ontdek welke producten een lokaal bedrijf op voorraad heeft (40%)
• Boek een medische of schoonheidsafspraak (35%)
• Koop rechtstreeks van een bedrijf (32%)

De ondervraagden gaven aan dat ze voornamelijk gesproken zoekopdrachten gebruiken om informatie over deze sectoren te vinden:

• Restaurants/cafés (54%)
• Supermarkten (41%)
• Bezorging van eten (35%)
• Kledingwinkels (32%)
• Hotels/Bed &Breakfasts (30%)

Voor iedereen die in deze sectoren actief is, zou deze informatie een eyeopener moeten zijn. Experts voorspellen dat spraakgestuurd zoeken alleen maar zal blijven groeien, wat betekent dat bedrijfseigenaren nieuwe en betere manieren moeten vinden om zich aan te passen aan de trend.

Uw website voorbereiden voor gesproken zoekopdrachten

Het is allemaal goed en wel om de statistieken te kennen, maar hoe maak je die informatie bruikbaar?

Het helpt om te begrijpen hoe spraakgestuurd zoeken verschilt van getypte zoekopdrachten in zoekmachines. Als u bijvoorbeeld wilt weten wie de CEO van Google is, typt u 'Google CEO' om uw antwoord te krijgen. Als u gesproken zoekopdrachten zou gebruiken, zou u waarschijnlijk de vraag stellen:"Wie is de CEO van Google?" Hoewel beide zoekopdrachten u het antwoord zullen opleveren, zijn deze twee zoekopdrachten zijn verschillend, en de zoekmachines behandelen ze op die manier.

Misschien wel de belangrijkste manier waarop spraakgestuurd zoeken verschilt van tekstzoeken, is dat spraakgestuurde zoekopdrachten drie keer zo waarschijnlijk lokaal zijn.

Dus als u uw website wilt optimaliseren voor gesproken zoekopdrachten, zijn hier drie praktische tips om rekening mee te houden:

1. Gebruik natuurlijke taal en trefwoorden van meerdere woorden bij het ontwikkelen van nieuwe inhoud
2. Voeg vragen en antwoorden toe aan uw website zodat zoekmachines uw inhoud beter kunnen afstemmen op de zoekopdrachten
3. Zorg ervoor dat uw locatie, openingstijden en telefoonnummer op uw website en in alle zoekmachinegidsen staan ​​(zoals Google Mijn Bedrijf en Bing's Places Zakelijk).

Als je op zoek bent naar meer manieren om je kleine bedrijf te helpen profiteren van de voice search-revolutie, neem dan contact op met SCORE en word vandaag nog gekoppeld aan een mentor. Uw zakelijk succes begint hier!