Als succesvolle lokale bedrijfseigenaar is uw brood en boter uw vermogen om gevonden te worden en gekozen te worden in uw lokale gemeenschap. Er zijn tal van bekende marketingtactieken die u kunnen helpen dat te bereiken - waarvan u er waarschijnlijk al veel gebruikt. Ik heb het over tools zoals printmarketing, direct mail, een zakelijke website, e-mailmarketing (misschien zelfs sms'jes als je super handig bent), sociale media en meer.

Zelfs als u al een versie van digitale marketing doet, heeft u de tijd genomen om online naar uw services te zoeken? De beste manier om dit te doen, is door niet op de naam van uw bedrijf te zoeken. Denk in plaats daarvan als uw ideale klant en vraag uzelf af waarnaar ze online op zoek zijn dat hen in theorie naar uw bedrijf zou moeten leiden. Typ de meest relevante trefwoorden die in je opkomen in een populaire zoekmachine zoals Google, Yahoo! of Bing en kijk welke bedrijven als eerste verschijnen.

Waar kom je op de lijst terecht, zonder rekening te houden met zoekmachinemarketing of pay-per-click-advertenties waarvoor je hebt betaald? Staat u op de eerste pagina met resultaten? Als dat zo is, geef jezelf dan een dikke schouderklop. Zo niet, dan heb je wat werk te doen.

Hier zijn drie redenen waarom je organische zoekresultaten eronder kunnen lijden.

1. Uw website mist het doel.

Als u organisch goed wilt scoren in zoekopdrachten (dus zonder betaalde zoekadvertenties), moet u zich houden aan de regels van de meest populaire zoekmachines. Om ervoor te zorgen dat de zoekmachines goed met je spelen in de online speeltuin, moet je website een aantal essentiële vakjes aanvinken.

• Contactgegevens – Uw website moet niet alleen uw contactgegevens op de eerste pagina hebben, deze moet ook prominent worden geplaatst, consistent zijn met uw online vermeldingen (hierover later meer) en elders op uw site gangbaar zijn.
li>
• Mobiele vriendelijkheid:aangezien meer dan 60% van de zoekopdrachten nu vanaf een mobiel apparaat wordt gestart, willen zoekmachines zoals Google mobiele gebruikers op de eerste plaats zetten. Ze straffen dus sites die niet geoptimaliseerd zijn voor mobiele apparaten of die niet adaptief reageren op verschillende schermformaten en -afmetingen, waardoor ze verder naar beneden komen in de lijst in organische zoekresultaten.
• Eenvoudige navigatie – Hoe gemakkelijk is het voor consumenten om te vinden wat ze nodig hebben zodra ze uw site hebben bereikt? Probeer uw navigatievenster goed zichtbaar te houden en houd de navigatie-opties eenvoudig. Een goede vuistregel is om elke pagina die u wilt dat consumenten bereiken binnen drie of minder klikken vanaf uw startpagina te maken.
• Boeiende oproepen tot actie - Als consumenten die uw website bereiken niet tot actie worden gedwongen, heeft u een enorme kans gemist. U loopt niet alleen de kans mis om ze om te zetten in klanten, maar zoekmachines zullen hun hogere bouncepercentages opmerken en uw site als minder relevant of nuttig beschouwen.

2. Je hebt een overweldigend aantal negatieve beoordelingen of recensies.

Ongeveer 85% van de consumenten leest online reviews. En tegenwoordig zegt 88% van de consumenten dat ze online beoordelingen net zo vertrouwen als persoonlijke aanbevelingen. Als uw online beoordelingen niet gunstig zijn, is het ongeveer net zo erg als iemand die online zoekers in de oren fluistert om u niet te kiezen.

De beste manier om negatieve recensies online aan te pakken, is door te reageren.

Maar dit doen zonder een gameplan in gedachten kan riskant zijn. Voordat je erin duikt, zijn hier een paar stappen om te overwegen:

• Haal diep adem. Niet elke negatieve recensie was kwaadaardig van de kant van de klant. Dus als je emotioneel reageert, zou je een slechte situatie kunnen verergeren.
• Ontwikkel een strategie. Ben je van plan om op elke review te reageren? Of alleen de negatieve? Hoewel het het beste is om de tijd te besteden om op iedereen te reageren, is consistentie belangrijker. Beslis waar je voor staat en houd je daaraan.
• Verzin enkele sjablonen voor het reageren op online beoordelingen, zowel goede als slechte. Deze zullen u helpen de werkdruk te beheren en zouden u uit de problemen moeten houden. Een goede sjabloon zorgt er ook voor dat je niet emotioneel reageert en dat je je aan een goede klantenservice houdt.

3. Uw online vermeldingen hebben wat TLC nodig.

Sites met online vermeldingen zijn de versie van gedrukte directory's van dit decennium. Ondanks de enorme impact die deze sites hebben op uw zoekresultaten, zijn ze niet waar de meeste bedrijfseigenaren beginnen wanneer ze proberen hun online aanwezigheid te vergroten.

Waar staan ​​uw online vermeldingen? De meeste lokale ondernemers

• Ofwel hebben ze niet-geclaimde vermeldingen of te weinig online vermeldingen.
• Onjuiste of inconsistente vermeldingen hebben
• Heb inconsistente vermeldingen van site tot site.

Volgens Yext is dit een groot, groot probleem. 73% van de consumenten verliest het vertrouwen in een lokale biz met onjuiste informatie.

U denkt misschien:"Hoe kan ik onjuiste vermeldingen hebben als ik ze nooit heb gemaakt?" Dit klinkt misschien oneerlijk, maar onjuiste en inconsistente vermeldingen kunnen zelfs zonder uw inbreng online verschijnen. Dat komt omdat internet zo slim is dat het consumenten en klanten om hun feedback vraagt ​​en het consequent verzamelt zodat het gemakkelijk te vinden is, zelfs als de informatie niet perfect is.

Er zijn een aantal manieren om deze vermeldingen te herstellen:1) U kunt elke site handmatig bezoeken en uw meest cruciale informatie corrigeren met de essentiële naam, adres en telefoonnummer (NAP), of 2) U kunt een advertentiebeheerservice inhuren om dit te doen. het werk voor u en houd de lijsten op slot.

Populaire beheerservices voor vermeldingen zijn onder meer:

• Ja
• Moz Lokaal
• Thryv

Met elk van deze remmers voor het rangschikken van zoekresultaten is er meer dan één manier om het probleem aan te pakken. Wat je ook kiest, zorg ervoor dat je de basis onder de knie hebt, zodat je meer kans maakt om online gevonden te worden.