Door de gevolgen van het coronavirus is het voor veel kleine bedrijven een zwaar jaar geweest. We horen veel over hoe COVID-19 kleine retailers en restauranteigenaren financieel heeft verwoest.
In haar LinkedIn-blog stelt Alex Rynne voor dat we veranderen wat het acroniem SMART (zoals in SMART-doelen) betekent. In plaats van ervoor te zorgen dat uw doelen specifiek, meetbaar, haalbaar, relevant en tijdgebonden zijn, stelt ze dat u 'relevant' verandert in 'herzienbaar' maar 'alleen voor 2020'.
Omdat, vraagt ze, "wat als het herzien van doelen de enige manier is om onze doelen relevant en haalbaar te houden?"
Rynne heeft een punt - een goede. In plaats van te jammeren dat we onze doelen missen, waarom zouden we ze dan niet resetten? Het nieuwe doel, zegt ze, is om "op te voeren voor een grote afsluiting van een jaar met veel gevolgen."
Ten eerste, zegt Rynne, hebben we geleerd dat positiviteit telt. Daarmee bedoelt ze "nadenken over wat mogelijk is in plaats van stil te staan bij wat niet is."
Voor B2B-bedrijven suggereert ze dat er veel vraag is naar content. Maar wees behulpzaam, niet opportunistisch, waarschuwt ze, en voegt eraan toe:"De vraag naar nuttige, onderscheidende inhoud is groter dan ooit."
En ze merkt op dat, als je het je kunt veroorloven, adverteren in een neergaande markt meestal resultaten oplevert, aangezien zoveel andere bedrijven geld besparen door in hun marketingbudgetten te snijden.
Een groot voordeel van tegenwoordig is echter dat je nog steeds kunt marketen zonder een fortuin of bijna alles uit te geven als je je concentreert op digitale marketing op het web en in je sociale-mediakanalen. 'Biologisch', zegt Rynne, 'zal er altijd voor je zijn. Ongeacht het budget zijn alle marketeers in staat om online communities op te bouwen die gastvrij zijn en kansen bieden voor verbinding en inspiratie.”
Hoewel de dingen zeker zijn veranderd, misschien niet zoveel als je zou denken. Rynne citeert Onderzoek dat "geen vermindering laat zien van het vermogen van advertenties om contact te maken met mensen, hoewel ... advertenties met bepaalde kenmerken beter aansluiten tijdens een economische neergang."
Dus zegt ze, in plaats van je playbook weg te gooien, moet je je gewoon aanpassen "op basis van wat er in de vraag is, teamsterkten en beschikbare middelen."
Als je van plan was een evenement te houden en het online te doen, zegt Rynne, "kan succesvoller zijn."
We zijn ons er allemaal van bewust dat de dingen nog zo onzeker zijn, dat het moeilijk is om te weten of zelfs maar te voorspellen wat we kunnen verwachten voor de rest van het jaar.
Rynne, die voor LinkedIn werkt, zegt dat ze al meer bedrijven zien "terugkeren naar hun regelmatig geplande activiteiten". Ze denkt dat de marketinguitgaven weer normaal zullen worden "omdat adverteren tijdens een recessie sterk correleert met de groei van het marktaandeel, en deels omdat het publiek van adverteerders over het algemeen weer op gang komt." Ze citeert gegevens van de Grote Recessie van 2008 waaruit bleek dat bedrijven die hun media-uitgaven tijdens die neergang verhoogden, 4,5 keer de jaarlijkse groei van hun marktaandeel hadden.
Rynne zegt dat klantverhalen en validatie door derden nog belangrijker zullen worden, aangezien geloofwaardigheid een grotere factor zal zijn voor bedrijven bij het beslissen met welke leveranciers en partners ze willen samenwerken. De sleutel is het vinden van leveranciers met "aantoonbaar succes in de echte wereld".
Bedrijven hebben content nodig die 'hen helpt hun veranderende doelstellingen te bereiken, content die scherp is gericht op de behoeften van de klant', zegt Rynne.
Volgens onderzoek van Forrester is inhoud die zowel geloofwaardig als empathisch is, aantrekkelijker en datgene waar klanten tegenwoordig naar op zoek zijn. En vergeet niet dat content tegenwoordig in verschillende formaten verkrijgbaar is, dus zorg ervoor dat je ze allemaal ontdekt.
De situatie met het coronavirus is nog steeds zo veranderlijk dat het niet mogelijk is om te weten hoe 2020 zal eindigen. Maar Rynne zegt:"B2B-marketeers moeten zich voorbereiden op het pad voorwaarts door een pragmatische benadering te volgen om de veranderende behoeften van klanten te monitoren en te voldoen."
Marketingtips voor uw pop-upwinkel
8 marketingtips voor als uw bedrijf saai is
5 marketingstrategieën voor fitnessprofessionals
Wat is uw excuus voor het niet hebben van een zakelijke website?
Moet ik mijn diensten inruilen voor aandelen in een startup?
De grondbeginselen van contentmarketing voor kleine bedrijven
Verfijn uw digitale marketing voor de feestdagen